Casageno.ch (1 von 5 Punkte)

Äusserst negative Erfahrungen mit Casageno

Die Eigentümergemeinschaft Schneggenhübel in Möriken umfasst 20 Eigentumswohnungen mit Tiefgarage.
Für die Jahre 2018 bis 2020 hatte die STWEG Schneggenhübel der Firma Casageno die Verwaltung übertragen.
Leider stellte sich heraus, dass Casageno nicht in der Lage war diese Aufgabe zu erfüllen.
Die Mängel waren vielfältig, hier einige Beispiele:
- Casageno war nie oder nur mit grösstem Aufwand zu erreichen, telefonisch oder per E-Mail.
- Zugesagte Termine wurden nie eingehalten.
- Die Buchhaltung enthielt derart viele Fehler, dass sie mehrfach zurückgewiesen werden musste.
- Die Dokumente, welche die Eigentümer für die Steuererklärung einreichen müssen, waren nicht korrekt und wurden nie auch nur ansatzweise zeitgerecht abgegeben.
- Die Zusammenarbeit mit der verantwortlichen Person war sehr mühsam und für Fehler wurden immer, oft nicht der Wahrheit entsprechende, Ausreden vorgeschoben.
- Um Fehler und Versagen von Casageno zu korrigieren, musste der Ausschuss, Aufsichtsorgan der STWEG, einen extrem hohen Zeitaufwand leisten.

Alles in allem mussten wir feststellen, dass die Leistungen von Casageno höchst ungenügend waren, viel Ärger bei den Eigentümern auslöste und in keiner Relation zu den Kosten für die Leistung standen.
Daher können wir die Firma Casageno für die Verwaltung von STWEG gar nicht empfehlen.
Hände weg!

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