Fruugo.ch - Fruugo Schweiz | Marktplatz für Online-Shopping (1.5 von 5 Punkte)

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Erfahrungen und Bewertungen zu Fruugo.ch

Zu der Website Fruugo.ch wurden insgesamt 26 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

1.5 von 5 Punkte

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Stefan Dürst, Schweiz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Tag
Schweiz, 1 Bewertung

Habe eine Jacke bestellt. In drei Tagen Versandbereit stand bei der Bestellung.
Hat dann drei Wochen gedauert.
Versand Fr. 8.97 , stand bei der Bestellung. Jacke und Versand vorausbezahlt.
Als das Paket ankam musste ich Fr. 42.- Bar zahlen für Nachnahme, (die Jacke kostete 99.-)
Zum Trost: es ist die richtige Jacke in der richtigen Grösse.
Fazid: werde nie mehr bei so einem ausländischen Internethändler etwas bestellen. Aus meiner Sicht ist das Betrug !!

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich


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Lukullus
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
Schweiz, Brugg, 1 Bewertung

Habe etwas bestellt - anscheinend verfügbar. Bezahlt und dann die Meldung gekriegt, dass es nicht verfügbar ist. Dann ist ein Mail gekommen, dass das Geld zurückbezahlt würde. Ist vor 6 Monaten gewesen. Das Geld ist weg. Die Web-Site ist ein einziger Irrgarten ohne wirkliche Hilfe.
----- Achtung empfehle nicht bei Fruugo zu bestellen!!! -----

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Matteagi Marco
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Wochen
Schweiz, 1 Bewertung

Versandbereit innert 24 Stunden. Was man nachträglich erfährt ist, dass es zwischen 6-14 Tage dauert, bis bestelltes zugestellt wird. Die Bestellung kam unvollständig. Nach England angerufen, da das als Kontakt angegeben wird. Keine Antwort. E-Mail gesendet mit der Reklamation. Keine Antwort. Wenn das Service ist, naja. Falls jemand weiss, was man sonst noch machen kann um an die bezahlte Ware zu kommen, bin ich froh um jeden Hinweis.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Höller
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Österreich, 1 Bewertung

Ich wollte die Bestellte Ware zurückgeben. Das Funktioniert aber leider nicht.
Denn bei den Links - Hilfe oder Rückgabe kommt mann immer wieder auf die Seite " Kundenbetreuung von Fruugo ".

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Franz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Absolut schlechter Kundenservice, grenzt schon fast an Betrug !
habe etwas bestellt, was nach 2 Monaten immer noch nicht ankam: keine Benachrichtigung, keine Info
auf Nachfragen beim Kundendienst im System und per Mail: keine Antwort
nach der 12 Anfrage eine lapidare Antwort, nichts konkretes.
werde jetzt einen Anwalt einschalten

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Erwin
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Schweiz, Horgen, 1 Bewertung

Zweimal bei Fruugo bestellt. Nämlich das erste und letzte mal.
Grund: es fallen enorme Zollgebühren an, weil die Ware aus dem Ausland kommt. In den AGB ist dies wohl beschrieben, aber das muss man zuerst mal finden. Fruugo hat uns die Rückerstattung der Zollgebühren angekündigt, aber auch 3 Monate nach der Ankündigung ist dies nicht geschehen. Also liebe Fruugo-Besteller, liest die AGB gut durch , auch wenn diese mehrere Seiten umfasst!!!!!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Tiffany
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Schweiz, 1 Bewertung

vor fast 2 Monaten 3 Sachen bestellt, nie etwas erhalten!!!
Kontakt nicht möglich!! Geld weg

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thalmann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Schweiz, 1 Bewertung

Mit Verspätung habe ich einen Beco-Aquafit-Gurt in der falschen Grösse erhalten. Diesen werde ich nun verschenken, da die Retoure viel zu umständlich ist.
Aus diesem Grunde werde ich nie mehr etwas bei fruugo bestellen. Ich hatte gedacht, es handle sich um eine CH-Firma, dabei kam der Artikel aus UK,

Mina
Schweiz

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Raffaele
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Schweiz, Wittnau, 1 Bewertung

Über 2 Wochen Lieferzeit. Sorry dass geht gar nicht.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Non of your business
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Schweiz, 1 Bewertung

Wenn ich auf einer .ch Seite einkaufe und bei der Bestellung Versand innerhalb 24 Stunden steht, erwarte ich dass das Paket innert 24h ankommt. Nach meiner Bestellung passierte einfach mal 5 Tage nichts. Dann erhalte ich nach 5 Tagen mal das Bestätigungsmail für meine Bestellung aber ohne Angabe vom bestellten Produkt und wann es geliefert wird mit einer UK Adresse. Mit Schrecken stelle ich in den AGBs fest dass die Sendung wahrscheinlich international verschickt wird, es bis zu 2 Wochen oder länger dauern kann und ich noch die Zollgebühren zahlen muss. Eine absolute Frechheit!

11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Nippy
Nippy kommentierte vor 3 Monaten

Jawohl mir gings genau auch so. Stinkesauer

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Gabi
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Ich habe leider die Bewertungen nicht gelesen und eine Jacke von Gant bestellt. Sie kam auch zügig an, versandt aus Grossbritannien. Bezahlt hatte ich per Paypal.
Leider war die Jacke zu klein und soll nun zurückgesandt werden. Dazu muss man sich bei Fruugo registrieren, was mir schon mal nicht gefiel. Ich habe meinen Wunsch der Ruecksendung dann per E-Mail angekuendigt. Antwort bekam ich zuerst auf englisch. Ich bat um eine deutsche Ausfuehrung. Danach muss der per Mail geschickte Warenbegleitschein ausgefüllt der Ruecksendung beigelegt werden. Soweit so gut. Es gibt aber keinen kostenlosen Retoureaufkleber, wie ich es von anderen Versandhaeusern kenne. Unverständlich wird ausgeführt, dass die Sendung als Retoure gekennzeichnet werden soll, damit keine Zollgebuehren anfallen. Ich habe auch noch keine Antwort auf meine Frage erhalten, ob ich die Versandkosten erstattet bekomme.
Alles sehr unverstaendlich. Ein einziges nerviges Hin und Her. Ich hoffe nur, dass ich die Kosten für die Jacke zurück erhalte.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Max
Max kommentierte vor 2 Monaten

Eigentlich wäre es auch nur 1 Stern und nicht 4 Sterne !!

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X. Diener
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Schweiz, Uster, 1 Bewertung

Im Januar 2019 habe ich Ware im Wert von 40 CHF bestellt. Der Betrag wurde auch gleich von meiner Kreditkarte abgebucht. Erst Mitte März 2019 erhielt ich eine Versandsbestätigung. Nun haben wir April 2019 und die Ware ist noch immer nicht angekommen. Beim Kundenservice erhalte ich immer die gleiche Nachricht via Mail, dass ich den Verkäufer selber über meinen Account kontaktieren muss. Mein Account scheint aber plötzlich nicht mehr zu existieren. Auch über die Hotline ist das Unternehmen nicht zu erreichen.
Würde niemandem weiter empfehlen etwas über diese Seite zu bestellen!

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Fröhling Susi
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

waren sehr verunsichert, aber unsere Bestellung wurde ohne Probleme geliefert

2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Xlacasst
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Spanien, Herencia, 1 Bewertung

Achtung, wer entwurmungsmittel für tiere bestellt, bekommt diese aus singapore! Ich war geschockt, als ich heute die versandbestätigung erhielt! Unter anderem unterliegen medikamente einer transporttemperatur die in der regel zwischen 15 und 25 grad liegt! Wie kann die temperatur auf dem transportweg eingehalten werden?? Und sowas soll ich meinen tieren geben?? Werde die annahme verweigern, falls das paket auch ankommen sollte...das schlimme: nirgends ist ersichtlich dass die tiermedizin aus singapore kommt! Dann lieber amazon, da weiss man wos herkommt!

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Helmut Schramke
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Österreich, Ebersdorf, 1 Bewertung

Ich habe am 13.3.2019 Ware bestellt und bezahlt die angeblich in 24 Stunden lieferbar ist. Am 27.3.2019 habe ich urgiert und keine Antwort bekommen. Am 4.4.2019 habe ich nochmals urgiert. Auch hier habe ich keine Antwort bekommen. Mittlerweile gehe ich davon aus, dass ich hier betrogen wurde und keine Ware bekomme. Ich werde versuchen über Mastercard die Zahlung zu stoppen.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Verena Grimm
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Schweiz, 1 Bewertung

Ich habe leider meine Bestellung noch nicht erhalten obwohl der Betrag von Fr. 26.65 bereits am 24.01. über Visa abgebucht wurde. Nur gut dass ich nicht mehr absagen bestellt habe

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Fabi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Heidelberg, 1 Bewertung

Bevor ich bei fruugo bestellen wollte, habe ich mir Bewertungen durchgelesen, die überwiegend mangelhaft waren. Trotzdem habe ich dort bestellt, weil ich dachte: "Achwas, mir passiert schon nichts." EIN FEHLER. Ich habe gut zwei Monate auf meine Bestellung gewartet (Status: versendet). Nach fast zwei Monaten kam eine Mail von wegen die Ware sei zurückgeschickt worden. Von wo verdammt, sie ist doch nie irgendwo angekommen. Naja, ich habe jetzt PayPal zur Klärung einschalten müssen, da fruugo außer einer automatisch generierten Mail keinerlei Kontaktmöglichkeiten hat. Mal schauen ob ich mein Geld wiedersehe.

15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Verena Grimm
Verena Grimm kommentierte vor 9 Monaten

Ich hätte die Bewertung besser vorher gelesen. Es ging mir genauso
V.Grimm

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Farouk Bouhraua
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Liestal, 1 Bewertung

Anstatt die original Yardley Lavendel Soap mit den beiden Yardley-Markenzeichen wie auf der Website beschrieben zu liefern, erhielt ich eine billige seife. Höchstwahrscheinlich ein Plagiat. Schade für das Geld.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Verena Grimm
Verena Grimm kommentierte vor 9 Monaten

Sie haben wenigstens etwas erhalten wenn auch etwas minderwetiges. Ich habe nur bezahlt aber nie etwas bekommen

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Fr.Lotte Burckhardt
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, 1 Bewertung

Ich habe heute mein Bestellung erhalten,dauerte eine Woche mit dem Versand von London.Ich hatte ein Paar Gendcha Sandaletten von der Sängerin Shakiri bestellt.Sie kommen meistens von Columbien oder Brasilien.Hatte leider schon bezahlt mit der Kreditkarte,bevor ich Erfahrungen mit dieser Firma gelesen hatte.Nach dem lesen dachte ich mir,dass meine Bestellung nie ankommen werde.Umso mehr war die Freude heute, wo ich das Paket abholen konnte auf der Post gegen Unterschrift,aber musste nicht darauf zahlen.Jetzt weiss ich natürlich nicht, warum meine Bestellung ankam.Liegt vielleicht erstens an der Grösse,anderseits ist der Zwischenhändler,ein Sportsgeschäft,auch in London ,wie Fruugo selbst.Ich hatte auch E-Mail verschickt,wo prompt geantwortet wurde,dass man Paket verschickt hatte und mit Trackingnr.Gruss Lotte von der Schweiz,Basel

3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Yves
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, 1 Bewertung

Ich habe mir eine Maske bei Fruugo bestellt. In einer Woche kamm dann auch die Maske an. Mit der Lieferzeit war ich sehr zufrieden. Doch jetzt kommt der negative teil. Als ich in das Päckchen schaute war ich sehr entäuscht weil der falsche Artikel drinnen war. Später schaute ich mir meinen Artikel genauer an und sehe dann das bei meinem Artikel das Bild einfach geändert wurde. Stadtessen dass ich dass bekomme was ich eigentlich bestellt hatte bekomme ich das was auf dem geändertem Bild drauf ist. Also ich bestelle nie wieder etwas hier.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Claudia
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, 1 Bewertung

3 Artikel bestellt, 1 Artikel erhalten. Warte nun seit 8 Wochen auf eine hilfreiche Stellungnahme des Kundendienstes - vergeblich! Ich habe bis heute weder die Ware noch mein Geld zurück erhalten!

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Manuela Roth
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Idstein, 1 Bewertung

Ware kommt lange nicht, nach vergeblichen Reklamationsversuchen, sollte ich plötzlich hohe Zollkosten bezahlen und die Ware beim Zoll abholen - kam aus Sydney. Habe die Annahme verweigert und wieder reklamiert, aber man bekommt keine Antwort. Leider habe ich die Ware im Voraus bezahlt..... nicht zu empfehlen.

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Carol B.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Schweiz, 1 Bewertung

Habe falsche Ware geliefert bekommen! Obwohl ich schon 2x per Mail reklamiert habe, ist noch keine Antwort gekommen!

13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Max
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Schweiz, Dubendorf, 1 Bewertung

Da es sich um eine .ch-Seite handelt habe ich leichtgläubig bestellt und den Betrag inkl. MwSt. bezahlt.

Das Produkt wurde einwandfrei geliefert.
Eine Woche später leider auch eine Rechnung von DHL über 30 Fr. erneut für MwSt. und Kontoabwicklungsgebühr.

Nicht sehr empfehlenswert. Intransparente Kosten.

13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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mike
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Schweiz, Ecuvillens, 1 Bewertung

Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Obwohl dies eine .ch Seite ist, werden die Waren meistens von ausländischen Shops geliefert. Es fallen hohe Verzollungskosten an. Falls man die Ware zurückgeben möchtet, müsst ihr auf englisch per Mail Kontakt aufnehmen (keine Tel.angaben auf Internetseite). Die Verzollungskosten werde nicht zurückerstattet bzw. werden zurückerstattet mit Gebühr (lohnt sich in den meisten Fällen nicht).
Das Schlimmste war aber, dass die Bilder auf Froogo nicht den Farben entsprach, welche versendet wurde. War trügerisch.

Na ja, habe Lehrgeld bezahlt. Ich schreibe diesen Text in der Hoffnung, das wenigsten du dies nicht tun musst ;)

29 von 29 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Mitch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Schweiz, 1 Bewertung

Die bestellte Lieferung traf bei mir viel später ein, als versprochen und zusätzlich musste ich horrende Importgebühren bezahlen, obwohl der Händler von keinen weiteren Kosten/Versand sprach!
Direkt kontaktieren lässt sich die Firma nicht. Es gibt keine Telefonnummer oder Mailadresse im Netz.

Diese Firma ist nicht zu empfehlen!

16 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sibylle
Sibylle kommentierte vor 3 Jahren

Danke für die Warnung! Ich werde Fruugo meiden solange es negative Bewertungen über unerfreuliche Erfahrungen mit diesem Shop gibt.

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