Erfahrungen und Bewertungen zu Aldi-mobile.ch
Zu der Website Aldi-mobile.ch wurden insgesamt 10 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Finger weg !!
Sehr schlechter Kundendienst.Mir wurden angebliche Premium SMS in Recnung gestellt, die ich angeblich getätigt haben soll - obendrein ohne mich per Mail über die Abbuchung zu informieren.
Lange Telefonate mit dem Kundendienst waren überhaupt nicht hilfreich und geschahen in schlechtem Deutsch mit langen Pausen, in denen es gar nicht voran ging. Der versprochene Rückruf,um Abhilfe zu schaffen, kam nie.
Anschliessend ein Mail geschrieben, die wenig hilfreiche, unverständliche Antwort wieder in schlechtem Deutsch hat auch nicht weitergeführt. Ich kündige noch diesen Monat und erwäge rechtliche Schritte.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Meine Frau hat ein Aldi Prepaid Smartfon.Kurz nach dem Aufladen sind wieder 10 Franken davon abgebucht.Sie nutzt das Handy nur über den Internetanschluss zu Hause.Hauptsächlich Google, Whatsapp ,Facebook und Youtube.Nimmt nur inländischeTelefonate an.Sie telefoniert über Whatsapp.Die mobilen Daten sind deaktiviert.Sie hat aber Webseiten auf Ihrem Handy welche sie selber nie herrunter geladen hat.Weiss jemand einen Rat
Gerhard
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Thun, 1 Bewertung
Ich erlebte eine zuvorkommende und kompetente Kundenbetreuung.
Meine Probleme wurden ernst genommen und umgehend gelöst.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Beim Wechsel vom Prepaid Smart M zu Smart S hat Aldi Mobile meine 98 GB Daten Rollover einfach gestrichen. Nach mehreren Telefonreklamationen wurden mir nur ca. 80 GB auf den neuen Monat gutgeschrieben was nach neustem Gesetz nicht konform ist! Due Ursache war ein Systemfehler bei Aldi Mobile und nicht bei mir!!! SO NICHT ALDI MOBILE. Kundensupport durch Sunrise sehr inkompetent und Kunden unfreundlich
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ein Monat schon, kann ich von meinem Zuhause aus in Belp nicht mehr telefonieren, auch kann mir niemand mehr anrufen. Lustig ist, das in Bern oder Anderswo, funktioniert das Telefonieren. Aldi Mobile ist nicht lösungsorientiert und Kundenfreundlich. Es gab eine neue SIM-Karte = geht immer noch nicht. Dan hat's geheissen mit Sunrise schauen. Sunrise sagt nicht unser Problem, Aldi Mobile Problem. Aldi Mobile sagt es sei ein Problem mit dem Festnetzanbieter Quickline. Quickline sagt, Aldi Mobile müsse eine Lösung suchen. Was ist nur los mit Aldi Mobile?
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Schweiz, Hombrechtikon, 1 Bewertung
Ich habe vor bald 2 Wochen online eine Prepaid SIM-Karte bestellt. Es hiess diese würde in 1-2 Tagen verschickt. Zwischenzeitlich habe ich zweimal beim Support angerufen und ein Email geschrieben, da der telefonische Support komplett inkompetent, ahnungslos und kundenunfreundlich reagierte. Erst heute wurde mir zurück geantwortet, die Identifikation sei abgeschlossen und sie würden mich über den weiteren Bestellvorgang informieren. Mal schauen wie lange 1-2 Tage bei Aldi-Mobile schlussendlich dann wirklich dauern. Nach dieser Erfahrung hoffe ich jedenfalls, dass ich den Support danach nicht mehr beanspruchen muss. Bin nicht zuversichtlich.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Bern, 1 Bewertung
Ich habe ein Prepaid-Abo mit Sparoption. Preis-Leistung rein technisch passt für mich und auch die website für das Kundenkonto finde ich überdurchschnittlich übersichtlich und einfach zu bedienen.
Nicht akzeptabel finde ich:
Bezahlvorgang mit der Kreditkarte funktioniert nur fehlerhaft. Der Support ist komplett inkompetent. Niveau: "wie logge ich mich ein" und empfahl mir als Lösung doch tatsächlich, ich solle in einer ALDI-Filiale Wertkarten kaufen. Er verlangte komplett unnötige Kreditkartenangaben und antwortet seither nicht mehr. Für das Verhalten und die Leistung vom Support sind null Sterne exakt angemessen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Flawil, 1 Bewertung
Eigentlich nicht schlecht, aber eindeutig gedrosselte Empfangsqualität im Vergleich mit einer Sunrise Karte obwohl es das selbe Netz ist!
Nur die Hotline ist grotten schlecht!
Mitarbeiter verfügen nur über beschränkte Deutsch Kenntnisse und wirklich helfen können sie selten da ihnen das wissen fehlt! Auch gibt es keine Möglichkeit mit Personen die Bescheid wissen verbunden zu werden.
Wahrscheinlich weil da keiner eine Ahnung hat. Es gibt nur wenige Gründe um bei Aldi zu sein. Bei mir waren es die Anrufe in Nachbarländer die inklusive sind!
Man sollte jedoch hoffen nie auf die Hotline angewiesen zu sein!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Eggersriet, 1 Bewertung
Datenroaming EU hat nicht funktioniert, Aktivierung wurde aber trotzdem vom Guthaben mehrfach abgebucht (Summe ca. CHF 200.--).
Daraufhin Support kontaktiert, mit detailierter Auflistung. Schon 3 mal vertröstet worden, keine konkrete Antwort. Nun schon 4 Wochen nichts mehr gehört.
Sehr schlechtes Produkt, nicht zu empfehlen. Bei Problemen und vorhanderner Rechtschutzversicherung sofort Anwalt einschalten.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Meilen, 1 Bewertung
- Schlechtes Preis/Leistungsverhältnis (10 CHF/1 GB Datenvolumen, Salt verkauft für 5 CHF 5 GB).
- Datenpaket hat keine automatische Verlängerungsoption. Vergisst man zu verlängern, so tritt ohne Vorwarnung ein extrem hoher Preis in Kraft, der innerhalb von wenigen Stunden das komplette vorhandene Guthaben aufzehren kann.
- eine Auszahlung von einmal eingezahltem Guthaben ist nicht möglich, obwohl sich seitdem die Preise von günstig hin zu Wucher entwickelt haben. Ich brauche das noch vorhandene Guthaben jetzt mit elektronischen Briefmarken auf (SMS mit "MARKE" an 414).
Alles in Allem: Ein Produkt, welches vernachlässigt wurde und den Markenwerten von Aldi (Kundenfreundlichkeit und gutes Preis/Leistungsverhältnis) unwürdig ist.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Handy-Abo, Prepaid und Hilfe & Support. Nachfolgend werden die wichtigsten 9 Unterseiten von Aldi-mobile.ch aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | Handy-Abo | /de |
| 2. | Prepaid | /de/prepaid |
| 3. | Hilfe & Support | /de/support |
| 4. | Promos | /de/campaign |
| 5. | Jetzt bestellen | /direct-order/promo/300103 |
| 6. | 0900 959 959 gratis anrufen | /tel: 41900959959 |
| 7. | Produktdetails | /api/media/Factsheet_Abo_Basic_de_a8f69c88db.pdf |
| 8. | Hier findest du eine Übersicht zu allen verfügbaren Optionspaketen PDF | /api/media/Optionen_de_d29d03f756.pdf |
| 9. | Produktdetails | /api/media/Factsheet_Abo_International_de_bed3d61757.pdf |
Relevante Themen für Aldi-mobile.ch
Technische Informationen
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| IP-Adresse: | 185.58.1.5 |
| Server Betreiber: | Bluewin |
Technische Informationen zur Technologie der Website
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| HTML Version: | HTML 5 |
| Dateigröße: | 1291.71 KB (1158 im Fließtext erkannte Wörter) |
Sunrise Communications AG
8050
Zürich
Sicherheit und Einstufung
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
| Kriterium | Einschätzung | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
||
Safe for Work |
||
Webwiki Bewertungen |
10 Bewertungen |
|
Server Standort |
Deutschland | |
| Wenig vertrauenswürdig! 16% | ||
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