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Apfelkiste.ch - Der Onlineshop für Zubehör & Trendartikel (1.5 von 5 Punkte)

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Erfahrungen und Bewertungen zu Apfelkiste.ch

Zu der Website Apfelkiste.ch wurden insgesamt 38 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Dorijan
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Schweiz, 1 Bewertung

Leider wird bei einer Rücksendung, der mit Kreditkarte bezahlte Betrag in Form eines Gutscheins rückerstattet. Ich finde diesen Vorgang unseriös und werde in Zukunft Apfelkiste.ch nicht mehr in Betracht ziehen. Sie werben mit Schlagwörtern wie Kundenchampion 2023. Die Vorgehensweise mit den Gutscheinen ist überhaupt nicht Kundenfreundlich. Sehr schade!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Puric
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Schweiz, 1 Bewertung

Schon 2 mal Bestellt und 2 mal weder das Geld noch die wäre erhalten.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Peter Kägi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Immer wenn eine Firma auffällig viel Werbung versendet werde ich skeptisch. An den vielen negativen Bewertungen der Kunden sieht man dann klar, dass eine solche Firma viel Geld in der Werbungen „verliert“ und kein Geld mehr übrig hat für einen guten Kundenservice. Also helfe ich nicht mit meinem Geld solchen Firmen die Werbung zu finanzieren. Ich kaufe woanders !!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Marie
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Schweiz, Basel, 1 Bewertung

Achtung, trotz Originalware, nur 1x ausgepackt und bemerkt dass es nicht passt, wird eine Retoure nicht akzeptiert. Sowohl auch kein Umtausch. Sehr schlechter Service.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Marcel Neuhaus
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Schweiz, Bern, 1 Bewertung

Bestellte Ware ist nie angekommen. Apfelkiste lehnt Ersatz ab, da keine Transportversicherung gewählt wurde. Ware wurde mit TWINT vorausbezahlt. Die Firma empfiehlt mir eine Diebstahlanzeige bei der Polizei. Ja, eine Anzeige erwäge ich tatsächlich, wenn die Firma weiter unkooperativ bleibt: wegen gewerblichen Betrugs und zwar gegen Apfelkiste. Und nun rechne ich damit, dass diese Bewertung durch die Firma rasch möglichst gelöscht wird. Anderen Bewertern ist es genau so ergangen.

15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Wolfgang
Wolfgang kommentierte vor 5 Monaten

Ist mir heute leider genau das gleiche passiert. Genau das gleiche malheur habe ich mit meiner Bestellung erlebt. Ware bezahlt aber Ware nicht erhalten. Bastardenfirma !

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Caev
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Schweiz, Basel, 1 Bewertung

Bestellt, bezahlt, Paket nie erhalten.
Bei Anfrage heisst es ich solle mit DPD schauen, bei DPD heisst es ich solle mit Apfelkiste schauen. Bei weiterer Anfrage kommt dann die Antwort: "Ihr Fall wurde bereits geschlossen."
Ich empfehle Apfelkiste definitiv nicht.

13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Arnold
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Schweiz, Lucerne, 1 Bewertung

Ich warte schon mehrere Wochen auf meine Bestellung. Sendungsstatus: wird demnächst der Post übergeben.
Zuerst hiess es auf Seiten Apfelkiste: wenn mein Paket in den nächsten 2 Wochen nicht auftaucht, soll ich mich nochmals melden, dann wird geschaut...
Status immernoch: wird demnächst der Post übergeben...
Antwort diesesmal: der Status der Post stimmt nicht, das Paket sei übergeben worden. Ich soll mich mit der Post selber darum kümmern...
Anmerkung: ich habe extra die "Sendungsversicherung" angeklickt und auch bezahlt beim bestellen! Wofür? Es ist EURE Aufgabe meinem Paket nachzugehen!
Ich werde in Zukunft bestimmt nie mehr bei Apfelkiste bestellen!

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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bea
bea kommentierte vor 9 Monaten

geht mir im moment auch grad so. nachdem ich im tracking gesehen habe das dpd das paket vor 4 tagen im zentralverteiler erhalten hat, dachte ich es kann sich nur noch um 1-2 tage handeln. ich erhielt jeden tag ein mail von dpd, das packet konnte noch nicht geliefert werden aufgrund unvorhergesehenen problemen. der kundenservice von apfelkiste bat mich nach 2maliger anfrage um geduld. wenn ich aber wissen will warum das packet nicht geliefert wird, verwiesen sie mich auf dpd, mit dem hinweis ich könne gerne selber nachfragen. ist es denn die sache des kunden, sich um die lieferung zu bemühen? so im sinne, ware ist raus, nun kümmert es uns nicht mehr! es mutet mich etwas komisch an. ich habe verständnis wenn lieferungen länger dauern, aber es kann nicht sein, dass ich mich jetzt um mein packet kümmern muss. ich hoffe, dass ich dieses irgendwann erhalte!

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Caev
Caev kommentierte vor 8 Monaten

Witzig, geht bei gerade genau gleich ab. Hätte ich doch vor der Bestellung die Bewertungen abgecheckt. Jetzt sitzt man natürlich auf den Kosten. Verstehe nicht, wie man so arbeiten kann.

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Erik Af Sakskøbing
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
1 Bewertung

Achtung: Diese Firma ist nur noch eine Art Zwischenhändler von Aliexpress, Wish, etc.die überteuerte China Ware verkauft und mit falschen Versprechungen lockt wie; 30.Tage Rückgaberecht, Gratis Rücklieferung! Aber wenn die China Ware nicht wie beschrieben funktioniert und man dann nur via Kundenkonto Formular Kontakt aufnehmen kann, melden Sie sich entweder gar nicht mehr oder irgendwann kommt eine Antwort als Frage verpackt, was der Kunde falsch gemacht hat! Sie wollen nur schnelles Geld machen, aber nichts zurücknehmen oder zurückbezahlen! Auch telefonisch sind sie nicht mehr erreichbar, dies hat seinen Grund! Lasst einfach die Finger von so einem unseriösen Anbieter! Ich sitze jetzt auf meiner teuren Ware, die sie nicht mehr zurücknehmen, dies obwohl sie eigentlich gesetzlich und rechtlich dazu verpflichtet sind, wenn Sie es großartig so beschreiben!

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Melanie
Melanie kommentierte vor 9 Monaten

Genau so ist es! Es ist mir ähnlich ergangenen.
Würde nie mehr dort etwas bestellen!

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Rahel
Rahel kommentierte vor 5 Monaten

Kann ich nur bestätigen, trotz bezahlter Rechnung bekomme ich durch ein Inkasso Büro Mahnungen, das nach 3 Jahren, eine sehr unseriöse Firma, werde nie mehr dort etwas bestellen.

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Ramon Hodel
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Schweiz, Zollikon, 1 Bewertung

Grosse Auswahl aber mittelmässige Qualität. Die Seite ist ein bisschen überladen aber dafür gut strukturiert. Die Lieferung hat gut geklappt und kam promt.

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Simon
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Ich habe drei Artikel bestellt. Das Paket kam schlecht verpackt in meinem Briefkasten an und der teuerste Artikel fehlte. Auf meine Beschwerde wurde gesagt, dass man mir nicht helfen will, da ich keine Transportversicherung abgeschlossen hätte. Mir scheint eher, dass geschlampt wurde.
Laut DPD kam das Paket schon in sehr schlechtem Zustand bei Ihnen an und die Apfelkiste weist alles von sich. Auf Nachfragen kam die Meldung, dass der Fall schon geschlossen ist. Bestellen Sie hier auf keinen Fall.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ell
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Bestellt Bezahlt nicht erhalten trotz angeblichen "Post hàtte es Zugestellt."Schauen was noch kommt.Schlecht und erst noch teurer das Produkt wie im Bauhaus

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Key
Key kommentierte vor 1 Jahr

Ich hab leider die gleiche Erfahrung. Artikel bestellt und vorausbezahlt ( die Zahlung auf Rechnung war nicht möglich). Die Sendung sollte mit der A Post verschickt und kam nie an (es ist schon ein Monat vorbei). Gemäss Apfelkiste Kundenservice das sehr frech ist) war ein Problem bei der Auslieferung durch die Post. ich habe eine Entschädigung beantragt , wurde mir aber verweigert, da ich keine Transportversicherung ausgewahlt hatte. Der Punkt ist, dass ich nicht einmal glaube, dass mir jemals die Ware geschickt wurde und dass einfach mein Geld eingesteckt wurde.

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Arnold
Arnold kommentierte vor 9 Monaten

Ich warte schon mehrere Wochen auf meine Bestellung.
Sendungsstatus: wird demnächst der Post übergeben.
Zuerst hiess es auf Seiten Apfelkiste: wenn mein Paket in den nächsten 2 Wochen nicht auftaucht, soll ich mich nochmals melden, dann wird geschaut...
Status jetzt immernoch: wird demnächst der Post übergeben...
Antwort diesesmal: der Status der Post stimmt nicht, das Paket sei übergeben worden. Ich soll mich mit der Post selber darum kümmern...
Anmerkung: ich habe extra die "Sendungsversicherung" angeklickt und auch bezahlt beim bestellen! Wofür?
Es ist alles bezahlt und erhalten habe ich bis heute nichts. Aber Post ist schuld....

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Manu D.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Apfelkiste nieeee Mehr im Leben Kauft dort nichts !Produkt Geliefert Rechnung erhalten ales Bezahlt und Monate Später kriegst du dann eine Rechnung vom Paycoach und da werden dir völlig absurde Forderungen gestellt wie120 Franken Grundforderung 145 franken Mahngebühr und 50 Franken Bearbeitung Gebühren und dann Steht Sie haben schon 194. Bezahlt aber du musst Trotzdem nochmals 120 franken Bezahlen und dann geben sie dir ein Discount von 30 Franken wenn du einmal Zahlst!
Das Produkt das ich gekauft habe kostet aber nur 194!
Diese Firma sollte jeder meiden!
2 Mal Bestellt 2 mal Bezahlt 2 mal nachher dieses Theater!

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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stefan schoch
stefan schoch kommentierte vor 1 Jahr

bei mir fastd as selbe eine usb ladegäret für nen 3DS bezahlt und jetzt vom selben inkasso unternemen die kosten 210 franken das teil wahr gerade mal 20

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Bubu
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Nur mit Rechnung bestellen, so hat man die Kontrolle.

Apfelkiste ist eher eine Schrottkiste. Von Chinaware bis unhöflichem Support ist alles dabei. War jahrelang Kunde, ab sofort nicht mehr. Es ist ein Schop welcher Kundenbindung mit Gutscheinen vor Service und Kundenzufriedenheit stellt. Einmal einbezahlt ist auch bei Beanstandungen das Geld weg.

Wenn ihr trotzdem bestellt, nur auf Rechnung. Somit behält ihr die Kontrolle.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kundin
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

ACHTUNG!!! Nicht mal 1 Stern verdient. Probleme bei Retoure da man mich gefragt hat ob ich die Ware getestet habe. Ich habe mit "Ja ist aber eine falschbestellung geantwortet" , mit ja habe ich aber nicht gemeint ich habe sie, geöffnet, benutzt oder getragen und keine Ahnung was. Darum wurde meine Retoure abgelehnt. Obwohl ich immer wieder in den E-Mails erwähnt habe das ich die Ware nicht mal geöffnet habe, hat man mich trotzdem nicht ernst genommen. Irgendwan nach mehreren mails wurde es mir zu blöd und habe Fotos geschickt wo man sieht das die schweiss naht noch zu ist und auf einmaaal klappt es und man sagt mir das meine Rechnung von 135.40.- angepasst/stoniert wird und ich die in den nächsten Tage erhalte per Post oder E-Mail und müsste die Ware nicht mal mehr zurückschicken, ich könnte es verschenken oder entsorgen, euer ernst??!! Mal schauen ob ich die "stonierte/angepasste" Rechnug erhalte und falls es probleme gibt einfach zur Polizei und Anwalt einschalten. Noch nie so etwas erlebt hier in der Schweiz. Definitiv war das meine erste und letze Bestellung!! Werde es warscheinlich an Kassensturz auch melden und empfehle das allen die solche Erfahrungen gemacht haben und alle Beweise per Mail aufzubewahren. So etwas wie die, gehört geschlossen in der Schweiz!

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Erik Af Sakskøbing
Erik Af Sakskøbing kommentierte vor 9 Monaten

Erlebe gerade dasselbe, gekauft nicht wie beschrieben und wollte das beschriebene Rückgaberecht wahrnehmen, bis jetzt kam nur eine Ansage, dass ich etwas falsch gemacht habe. Anscheinend werde ich auf dem teuren Artikel sitzen bleiben wie andere Kunden auch! Dementsprechend wurden schon diverser Meldungen gemacht und am Montag schaltet ich meinen Anwalt ein, wegen unlauterem Wettbewerb! Lasst die Finger von diesem Anbieter!

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Y.....
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Lugano, 1 Bewertung

Schlecht Firma. Leggins sind vom Rückversand ausgeschlossen da sie anscheinend ein Hygieneartikel sind. Es steht 30 Tage Rückgaberecht und erst viel weiter unten, also am Ende der Seite, nach div. Artikeln die man auch noch bestellen könnte, steht "keine Rückgabe".

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Therese Günter
Therese Günter kommentierte vor 1 Jahr

Mir ging es genau so!!!! Unterwäsche kann man nicht zurückschicken!!!
SEIT WANN IST EINE LEGGINS UNTERWÄSCHE!!!!
ABSOLUTE FRECHHEIT,
Wurde per Email als totalen trottel behandelt unfreundlich frech
Einmal Apfelkiste aber NIE MEHR!!!!

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Razac
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

ACHTUNG: Apfelkiste treibt Augenwischerei mit der Kunden.

Es werden Rabatte Angeboten 20% (Nur noch heute: 20% auf ALLES) => AUF ALLES

Aber plötzlich sind Airpods und andere "teuere" Artikel nicht Lieferbar.

Kaum war die Aktion mit 20% vorbei, waren bereits alle andere teuere Artikel wieder verfügbar.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Natascha
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Zuchwil, 1 Bewertung

Qualität ok, Kundendienst katastrophal, mehrfach um Rechnung gebeten und keine Hilfe erhalten, anschliessen erste Mahnung mit Mahngebühren von CHF 20 und trotz Nachweis meiner Bemühungen eine Rechnung zu erhalten beharrt die Firma auf den Gebühren, keine Entschuldigung und kein Verständnis. Glücklicherweise gibt es die gleichen Produkte auch anderswo.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Brigitte
Brigitte kommentierte vor 1 Jahr

Wie ist das mit der Rechnung habe das erste Mal dort bestellt. Die haben ein Problem welche zu versenden ist das normal?
Habe keine Lust Strafgebühr zu zahlen

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Deborah Johner
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Frauenfeld, 1 Bewertung

Sehr unzuverlässig was Rechnungen anbelangt. Die Rechnung kam nie bei mir an und ich habe jeden Tag meine Mails und meinen Spamordner gecheckt. Und nun schlagen sie mir über 25% Mahngebühren drauf. Werde nie wieder bei denen bestellen. Sowas geht gar nicht.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hans Lacher
Hans Lacher kommentierte vor 10 Monaten

Ja genau so ist es. Mir ging es genau gleich.
Ich rate jedem nichts mehr bei dieser Firma zu bestellen.
Die sind nur auf die Mahngebühr aus. damit machen die das grosse Geschäft!

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Sven Wetter
Sven Wetter kommentierte vor 8 Monaten

Die Mahngebühren musst du nicht bezahlen. Gem. Gesetz muss die Firma beweisen, dass Sie dir eine Rechnung gesendet hat.

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R.K
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Absolute Frechheit.
Ich habe Apfelkiste.ch mehrfach gebeten mir die Rechnung zusenden, damit ich diese direkt überweisen kann. Keine Reaktion. Nach Monaten kommt eine Mahnung mit satten 25.-Fr. Mahngebühren plus Verzugszinsen. Bei Erklärung wurde mein Anliegen wieder ignorieren und eine 2. Mahnung zugesendet. Bin vom Kundenservice enttäuscht.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Karen Frei
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Frauenfeld, 1 Bewertung

Ich habe das erste mal bei Apfelkiste bestellt. Die Lieferung der Bambusschildchen für den Garten ging schnell und reibungslos.
Allerdings hielt das Produkt in keinsterweise was es versprochen hat: der beigefügte Stift war überhaupt nicht wasserfest und die Schilder fingen nach nur 14 Tagen an sich aufzulösen (es ist kein Bambus, sondern eine Beschichtung, welche bereits abplatzt).
Also habe ich eine Bewertung auf der Seite hinterlassen (Es hatte nur eine, aber eine sehr gute für diese Schildchen). Nichts passierte. Also wiederholte ich das Schreiben der Bewertung und nach 2 Tagen erschien eine Bewertung die den Stift kritisierte (die Schilder seien aber super Qualität) und dennoch viele „Äpfel“ für Qualität, Aussehen und Preis-Leistung hinterlies… kein Wunder sind auf der Homepage 77% der Bewertungen „hervorragend“.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Barbara Elisabeth Hüsler Lato
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, 1 Bewertung

Diese Firma ist nicht fähig, die Rechnungen per Post an die Bestellerin/Besteller per Post zuzustellen!

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kpnqwest2
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Artikel werden ohne Lieferschein versandt. Anhand der Kleber auf den Gegenständen keine Zuordnung möglich was ist was. Akku defekt geliefert. Unsäglicher Email-Verkehr, aber Ersatzlieferung erfolgte nicht.
Nie wieder.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ursus
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Ich habe eine magnetische ipadhülle gekauft.
Die Verpackung war sehr schön. Die Vorfreude war noch grösser.
Danach habe ich die Hülle ausgepackt und das ipad angebracht.
Doch schon nach ein paar Sekunden rutschte das Ipad runter,
Die Magnete sind viel zu schwach. Absolut unbrauchbar:
Genauso habe ich die Bewertung abgegeben. Diese wurde aber nie veröffentlicht. Was soll das? Diese Bewertungen sind zum Teil nicht echt.
Vor allem wenn jemand schreibt, dass es keinen Unterschied um Originalprodukt gibt.
Ich habe einn Gutschein erhalten. Dafür habe ich von Paperlike eine Schutzfolie
erhalten.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Armin Fankhauser
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Schonbuhl, 1 Bewertung

Überhaupt kein Support, es werden zuerst Gutscheine verschickt die ungültig sind, minderwertige Ware wird zu Höchstpreisen verkauft. Vor einem solchen Shop kann man nur warnen. Kaufen sie bei Amazon ein, das ist unproblematisch.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kurt Schwander
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Habe bis heute 3 x Artikel bei Apfelkiste bestellt. Preise, Lieferung und Kundendienst sind sehr gut. Werde sicher wieder etwas finden und Kunde bei Apfelkiste weiterempfehlen.

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Csrmen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Uster, 1 Bewertung

Nie mehr Apfelkiste. Seit 3 monaten senden die mir Rechnungen für Ware die ich zurückgesandt habe. Jedes Telefon oder Mail das ich mache sei die falsche Adresse und niemand will was wissen. Werde es dem Kassensturz übergeben damit solche Frirmen sofort geschlossen werden bevir noch viele ihr Geld verlieren.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kurt Schwander
Kurt Schwander kommentierte vor 2 Jahren

Habe genau das Gegenteil von ihnen Erfahren. Meine Mitteilung an Apfelkiste, dass ein bestellter Artikel gar nicht meinen Wünschen entsprach, bekam ich sofort ein Mai. Musste den Artikel nicht retournieren und bekam ein Gutschein im Wert des Bestellten Artikels. Top Dienstleistung und ich bleibe sicher weiter Kunde von Apfelkiste. Werde es auch weiter empfehlen.

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Anita Egger
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Hände weg von dieser Firma!!
30 Tage Rückgaberecht wird versprochen nur leider nicht gehalten!
Habe eine Leggins bestellt, die leider zu klein war. Wollte sie retournieren, leider geht das nicht mit der Begründung, dass es ein Hygieneartikel sei.
So etwas habe ich noch nie erlebt, wird auch die erste und letzte Bestellung bei diesem Anbieter bleiben!
Also Finger weg!!

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Y.....
Y..... kommentierte vor 1 Jahr

Mir passierte heute genau dasselbe. Habe Anwalt eingeschaltet.

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Claudine Müller
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Aesch, 1 Bewertung

Mir ist dasselbe passiert: garantiert wird ein 30 tägiges Rückgaberecht auf ungebrauchte, originalverpackte und unbeschädigte Ware. Mein Case wollte man dennoch nicht zurücknehmen, dagegen habe ich mich gewehrt und es folgten administrative Hürden (mein Anliegen sei bereits angeschlossen, ich solle mich über eine andere Emailadresse an Apfelkiste wenden - gemacht& getan - neue Email von Apfelkiste: ich solle mein Anliegen via dem speziell für mich erstellte Kontaktformular senden aber eine Rückerstattung von Geld sei sowieso laut AGB ausgeschlossen und Apfelkiste würde nur Gutscheine ausstellen) und ich dachte noch, ich unterstütze gerne ein Schweizer Unternehmen und bestelle bei Apfelkiste anstatt Amazon… wie blöd von mir - nie wieder Apfelkiste… zum Glück habe ich nur CHF 30 dabei verloren (auf einen Gutschein von denen kann ich gerne verzichten) allen anderen sage ich klar: FINGER weg, kauft woanders!

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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anna
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Sehr schnelle Lieferung, einfache Handhabung für Rücksendungen ! sehr Empfehlenswert!

1 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas Egli
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Alpnach Dorf, 1 Bewertung

Ich hab ein Display bei Apfelkiste.ch bestellt, weil ich stand, dass es bereits am Folgetag zuhause eintrifft. Da das Paket nicht angekommen ist, hab ich Freitags um 15:45 Uhr bei der Hotline angerufen um nachzufragen, was los ist und ob das Display wenigstens am Samstag zugestellt werden kann. Leider hing ich 20min in der Telefonschlange ohne eine Angabe darüber zu bekommen, an welcher Warteposition ich mich befinde, resp. was die angenommene Wartezeit ist. Dies war ein unangenehmer Start ins Wochenende. Als ich dann endlich in der Leitung war, wurde einfach ohne etwas zu sagen aufgelegt. Als ich die Nummer dann nochmals gewählt habe, kam die Info, dass ich ausserhalb der Geschäftszeiten anrufe. Ich dachte, ich höre nicht recht!

Würde allen schwer davon abraten, auf dieser Seite zu bestellen. So etwas Kundenfeindliches habe ich noch bei keinem Onlineshop erlebt!!!

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Doris Brunner
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Nicht zu empfehlen. Obwohl mit 30 Tage Retourrecht geworben wird nehmen sie keine Retouren an. Es gibt, wenn man Glück, hat nur eine Gutschrift. Das nützt dann wenig wenn für ältere HandyModelle keine Auswahl zur Verfügung stehen.
Kein Kundendienst, nur online Formulare die mühsam zum Ausfüllen sind und keine Wahlmöglichkeit bieten.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andreas
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Nicht zu empfehlen aus drei Gründen:
a) Produkte kommen oft ohne Papiere, Herkunftsnachweis, Leistungbeschrieb, Anleitung, CE Konformitätsnachweis und oft als Massenartikel/ Bulk. Ich bin nicht einmal sicher, ob das nach geltendem Recht zulässig ist, die Produkte so zu versenden, respektive in Verkehr zu bringen.
b) Aufgrund von Probleme auf Seite Apfelkiste kam es zu Problemen und ungerechtfertigten Lieferverzügen mir gegenüber, sowie zur Lieferung defekter Artikel. Ich war so kulant und so dumm, eine zweite Bestellung zu erteilen, damit dieses Dilemma gelöst wurde. Anstelle der Verrechnung mit Guthaben fordert man von mir erneute Zahlung, verrechnet Zinsen, die ich für mein Guthaben nicht bekomme, was asymmetrisch und sachlich betrachtet nicht korrekt ist. Des Weiteren laufen dann Mahngebühren auf, die erst einmal nicht erklärbar sind.
c) Apfelkiste schweigt dazu und ist nicht erreichbar. Availabill verweist an Apfelkiste. Klug gemacht. Dumm sind wir, die da kaufen ist meine Meinung.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Daniele
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Sachseln, 1 Bewertung

8-Tung!! Hier werden Kundenretouren (in geöffneten Packungen) als neu verkauft, zum vollen Preis. Beanstandungen werden abgewimmelt.

Wenn ich im Onlineshop ein Produkt als neu angepriesen bekomme, sollte das Produkt auch in einem neuen (ungeöffneten/versiegelten) Zustand bei mir eintreffen und nicht gross und auffällig als Kundenretoure markiert im Briefkasten liegen.

Gerade in der aktuellen Situation ist es ein absolutes NO-GO, bereits angefasste Artikel als neu zu verkaufen, ohne den Kunden darüber im Vorfeld zu informieren.

Miserables Reklamationsmanagement
Mühsamer Retourenprozess
Nicht kundenfreundlich
Widerlicher Produktezustand

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lireda Egger
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Neuchatel, 1 Bewertung

Ich bin sehr zufrieden mit mein en eukaufen und kann ich die freundinen empfellen.

2 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Silvia Ströhle
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Nie mehr Apfelkiste!
Obwohl im Internet gross „30 Tage Rückgaberecht“ steht, muss man einen Gutschein statt Rückerstattung akzeptieren. Dies steht dann später im Kleingedruckten (AGB). Ich fühlte mich getäuscht.
Der bestellte Artikel (Massenware aus China) war schlicht nicht brauchbar.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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schürmann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

apfelkiste kann ich nicht empfehlen, sie verkaufen qualitativ schlechte waren zu höheren preisen als direkt im china-shop. beim china-shop gibts support etc., bei apfelkiste funktioniert das alles leider nicht. die geschäftszeiten von apfelkiste beschränken sich täglich nur auf wenige stunden, hotline ist also ein antwortband und während den extrem eingeschränkten geschäftszeiten nimmt niemand das telefon ab. auch auf mails bekommt man zwar antwort, doch diese gehen nicht auf die inhalte ein, ist alles reine hinhaltetaktik. finger weg von diesem shop.

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hans Meier
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Sehr schlechter Kundendienst und unkompetent!
Mir wurde wohl absichtlich eine beschädigtes iPhone 12 Panzerglas-Hülle zugestellt. Anders kann ich mir es nicht vorstellen, da anscheinend alle Hüllen vor dem Versand nochmals auf Schäden kontrolliert werden!!! An der Verpackung war keinerlei Schaden zu sehen und die Hülle wurde unmöglich auf dem Transport beschädigt! Zuerst wollte man mir den Schaden wegen einer nicht abgeschlossener Transportversicherung anhängen. Mit einer unglaublichen Arroganz wurde ich als Lügner hingestellt und im Gespräch div. male unterbrochen. Damit mir der Kaufpreis zurückerstattet wird, musste ich zu guter Letzt, die Rücksendungskosten auch noch selber übernehmen.
Der Apfelkiste-Kundendienst ist mit Abstand der schlechteste den ich bis heute erlebt habe!!!

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Erika Butt
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Schweiz, Baar, 1 Bewertung

Als Erstes ist wohl die Schnelligkeit in der die Kommunikation stattfindet bemerkenswert. Mein "Problem" wurde innerhalb zwei Stunden gelöst.
Ich hatte versehentlich einen falschen Artikel bestellt, den ich zurücksenden wollte. Apfelkiste bot mir an den Artikel zu behalten. (habe ihn meiner Enkelin geschenkt) Von Apfelkiste bekam ich einen Gutschein mit dem ich mir den gewünschten Artikel bestellen kann. Diese Kulanz ist nicht zu überbieten.
Danke Apfelkiste!

1 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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