Caravan-shop.ch - Campingzubehör online bestellen (2.3 von 5 Punkte)

Lieferung und sehr guter Service in Recordtempo!

Ich habe schon schnelle Lieferungen in meinem Leben erhalten, aber was ich jetzt beim caravan-shop.ch in Punkto Schnelligkeit und Service positives erlebt habe, ist mir in der Art noch nie widerfahren.

Zunächst muss ich sagen, dass nicht genau das von mir georderte Produkt bei mir ankam, obwohl sehr schnell geliefert und in der äusseren Form und Grösse mit meiner Bestellung identisch, so dass ich gut nachvollziehen konnte, weshalb da ein Fehler bei der beauftragten Firma unterlaufen war. Ich habe dann beim caravan-shop sofort angerufen, jedoch niemanden unter der angegebenen Telefonnummer erreichen können, so dass ich gleich noch eine Mail an den Shop abgeschickt habe. Am späteren Abend rief mich dann eine sehr freundliche, auch noch in Punkto Hilfsbereitschaft sehr zuvorkommende Dame an, die sich bei mir zunächst vielmals entschuldigte, und gleich mitteilte, dass die richtige Sendung an mich in der Zwischenzeit bereits veranlasst worden sei. Ich war dann nicht nur sehr erstaunt, sondern regelrecht überrascht und verblüfft, als schon am nächsten Morgen das Paket mit dem richtigen Produkt bei mir ankam und die falsche Lieferung durch wiederum eine andere Person leicht zeitverschoben abgeholt wurde. Während des Telefongesprächs am Vorabend hatte mich noch die sehr nette Dame von sich aus darüber aufgeklärt, wie ich das von mir georderte Produkt – ein Fahrradträger mit Abstandswarnung (Distance Control) - richtig installieren könne, da, wenn hier ein Fehler unterliefe, es dann schwieriger würde, dieses im Nachhinein zu korrigieren. Das fand ich so aufmerksam und zuvorkommend, und es zeigte mir auch, dass die Mitarbeiterin sehr gute Kenntnisse über das verkaufte Produkt hatte. Ich kannte den Träger bereits, da meine Freundin ihn auch hat, und es für mich und meine Zwecke das beste Produkt auf dem Markt ist – ein Uebler i21 DC nun auch noch zu einem unschlagbaren Preis.

Ich möchte bei meiner äusserst positiven Bewertung unterstreichen, dass ich weder ein Mitarbeiter, Verwandte oder Bekannte des caravan-shops bin, sondern dies meine allererste Bestellung und Begegnung mit dem Shop war. Ich schreibe sehr selten Bewertungen. Ich hätte mich jedoch diesmal anhand dieser für mich doch sehr ungewöhnlichen und sehr schönen Erfahrung schuldig gefühlt, dies nicht zu tun. Wenn es mehr als 5 Sterne gäbe, so würde ich gleich 10 Sterne an den caravan-shop aufgrund dieser Erfahrung vergeben.

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