Emp-online.ch - EMP Fanartikel & Rockshop * Merchandise für Band & Filmfans (1 von 5 Punkte)

Schlimmste Erfahrung überhaupt

Ich mochte EMP wirklich mal sehr gerne, aber das hat sich mit dem heutigen Tag erledigt. Habe vor einem Monat eine Bestellung aufgegeben (darunter auch ein limited-edition Shirt). Vor 10 Tagen kam dann die Mail, dass das Paket verpackt wurde und "demnächst der Post übergeben wird". Naja... Habe gestern dann den Support gefragt, wie lange sie noch brauchen, um das Paket auf die Post zu bringen und sie meinten, dass sie sich wieder bei mir melden würden. Ihre Meldung kam dann in Form einer Stornierungsbestätigung für meine gesamte Bestellung. Auf meine Frage, wieso sie den Kaufvertrag denn ohne mein Einverständnis aufgelöst haben, meinte der Supporter nur; "Das ist halt wie wir das machen." Die waren kein Stück entgegenkommend und die einzige Lösung die sie mir anboten, war halt, die Sachen nochmals zu bestellen. Dabei war ihnen egal, dass das limited-edition Shirt unterdessen ausverkauft und der Gutscheincode von 30 CHF nicht mehr gültig war.

Edit: Sie wollten mir ausserdem weiss machen, dass die Post das Paket verloren hat. Aber gemäss Post haben sie das Paket nie erhalten...

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich

Bewertung kommentieren

War dieser Bericht hilfreich? Ja Nein

Bewertung kommentieren

Ihr Kommentar

Ihr Name

Ihre E-Mail

Abbrechen  Kommentar absenden