Erfahrungen und Bewertungen zu Fruugo.ch
Zu der Website Fruugo.ch wurden insgesamt 126 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Schweiz, 1 Bewertung
Habe bei Fruugo.ch eine Mini-Kamera bestellt und bezahlt und leider einen Taschen-Ventilator erhalten. Die Ware kommt aus China, Lieferfrist stimmt nicht mit der Produkteplattform überein und zudem wurde mir auch mehr vom Konto abgebucht, als bei der Bestellung angeschrieben war. Leider ist der Kundenservice höchst miserabel. Es kommen zwar Antworten zurück, leider jedoch ohne Wirkung. Zudem sind die Antworten auf englisch oder mit einem miserablen Deutsch, das kann es einfach nicht sein!!! Es schient so zu sein, dass dies Standard-Texte sind und auf die Mails erfolgt keinerlei Handlung!!! Scheinbar hat es noch weitere Personen, welche das selbe Problem haben wie ich. Wieso unternimmt hier Fruugo.ch nichts dagegen? Wieso lässt das Fruugo.ch zu? Sehr unseriös... schade...
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1 Bewertung
Die Ware ist meist aus China, aber wenn man sich ein bisschen informiert, weiss man das auch. Die Lieferzeit meines Artikels dauerte demnach ca. 3 Wochen. Leider war der Artikel nicht gemäss der Beschreibung. Ich habe mich an das Kundencenter gewendet und bekam innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Der Betrag wurde mir einen Tag später vollumfänglich zurückbezahlt und ich musste den falschen Artilel nichteinmal zurücksenden. Schade um den Artikel, aber ein hervorragender und schneller Kundenservice!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
3 Sets Gitarrensaiten, von gleicher Saitenstärke bestellt. Es kamen drei verschiedene Produkte in verschlissenen, offenenPackungen, offensichtlich völlig zufällig eingepackt.Unbrauchbar! Ich werde nie mehr bei diesem Anbieter bestellen!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
sehr lange wartezeit ist unglaublich für eine bestellung
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
1. Überraschung:
Lieferzeit auf der Webseite 1-2 Tage. Lieferfrist im Mail nach Bestellung ca 2-3 Wochen.
2. Überraschung:
Ware aus China versendet, obwohl im Mail steht „wird aus Deutschland versendet“
3 Überraschung:
Schlechte Bewertungen abgegeben auf trustpilot&direkt eine Antwort von Fruugo bekommen, ich habe den gewünschten Scheitt unternommen, jedoch hat sich kein Kundendiest gemeldet.
Fazit: Nichts dort bestellen! Schlechte kommunikation & flasche Angaben auf der Seite
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Totale Un-Transparenz . Mann wirbt mit einer Versandzeit von 3 Tagen meines Artikels, da es genügend an Lager hat und anschliessend erst bei der Versandbestätigung werden aus den 3 Tagen plötzlich mehrere Wochen da es aus China direkt geliefert wird!!
09.09.2022/11:20
Und dann bekommt man noch so eine Antwort von Fruugo, wonach einem geholfen wird wenn man auf eine Mail antworten soll. Es wird aber nie eine Mail gesendet. Sprich , hier schön als Helfer dastehen, aber sonst ist nichts dahinter.!!!!
12.9.2022
Und immer hat sich noch niemand gemeldet !!
Wieso dürfen eigentlich solche Firmen existieren und Geschäfte mit ahnungslosen Bürgern machen ?!?
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Versteckte Versandkosten: Versandkosten so teuer wie der Artikel selbst!!! Hingegen waren diese Kosten in keinem Moment des Bestellvorgangs ersichtlich, auch nicht am Schluss. Ich bestelle viel auf Internet (Amazon, Ebay etc.), IMMER werden die Versandkosten angezeigt. Völlig intransparent, zusätzlich ist irreführend, als dass der Eindruck ensteht, es sei eine schweizerische Plattform und auch gar keine Versandkosten erwartet (gibt es ja bei Zalando, Zara, teilweise sogar bei Amazon).
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Habe die Ware bestellt und bezahlt. Den Artikel leider nie erhalten. Habe Email hingeschrieben. Die Antwort war. Sie hätten den Betrag nicht erhalten, darauf hin schickte ich den Beleg, von der Zahlung (Bankverbindung). Es kam keine Antwort mehr. Nur n Funkstille. Es ist total ärgerlich. Ich kann Euch nur ans Herz legen, lässt die Finger davon und bestellt irgendwo anderst.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Ich habe eine neue Apple iPhone Hülle bestellt. Dass die Ware direkt aus China kam, war die erste Überraschung. Lieferzeit, Kommunikation und Zahlungsabwicklung ist nicht zu beanstanden. Allerdings ist die Hülle eine Fälschung, ein chinesisches Produkt, das sich nur in kleinen Details vom Apple Original unterscheidet. Aussen findet sich das bekannte Apple Logo, innen in der Hülle steht:
iPhoes (so geschrieben!)
Designed by Apple in California
Assembled in China 2021
Die Hülle ist vom Material her weniger griffig, als die Original Apple Hülle. Ich fühle mich über den Tisch gezogen und werde nie mehr bei Fruugo bestellen.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Neuchatel, 1 Bewertung
Sehr unangenehm überrascht musste ich nach der Bestellung eines Kleides feststellen, dass dieses aus China Wuhan kommt. Das Packet wurde bis nach Zürich geschickt, laut dem Liefernachverfolgungsmail am 21.8.22 in Zürich angekommen. Bisher ist allerdings kein Paket bei mir eingetroffen. Der Betrag jedoch wurde bereits am 12.8.2022 von meiner Kreditkarte abgebuchte. Kommt da vielleicht noch was?
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Bestell wurde ein SET Druckköpfe für HP
Bestellbeschrieb:
Neuer 940 Druckkopf Schwarz / Gelb C4900a + Cyan / Magenta C4901a für HP
gekommen ist ein Druckkopf Cyan/Margenta und dann noch aus China.
Fazit: nur die hälfte erhalten und dann noch aus China bis in die Schweiz! Das ganze war vor der Definitiven Bestellung nicht ersichtlich sonnst hätte ich es nicht Bestellt..
Erst nach der Bezahlung erfährt man von wo es kommt.
Für mich wars das, nie wieder.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Die vielen schlechten Bewertungen hätte ich vor meiner Bestellung lesen sollen. Man wähnt sich auf einer CH-Homepage, Lieferung innert 2 Tagen etc. Man sah nicht, dass die Ware jedoch aus China direkt geliefert wird und es fast einen Monat dauerte. Äusserst schlechte Ware, Beschreibung stimmt nicht. Für eine Rücksendung ist Fruugo dann nicht mehr zuständig, sondern die Ware müsste mit hohen Portokosten nach China zurück gesandt werden. Totale Kundentäuschung.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Katastrophe, nie wieder.
Mein Paket wurde woanders hingeliefert. Ich bekomme weder mein Geld zurück, noch einen Ersatz. Ware aus China, kein Service von Fruugo, null Unterstützung. Der Händler Xi'an Linjia Aimei schickt mir eine Chinesische Bestätigung angeblich der Schweizer Post, dass das Paket zugestellt wurde und damit hat sich das Thema. Und ich habe Pech gehabt. GELD VERLOREN.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
1 Bewertung
Gar nicht empfehlenswert. Für eine schweizer Firma absolut katastrophale Lieferzeiten. Obwohl angeblich an Lager, vor 10 Tagen ein Hundekamm bestellt und immer noch nicht geliefert.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Absolte Unverschämtheit!!! Ich habe gerade eine 3 Mahnung! von Klarna erhalten... für einen von mir zurückgesandten, von Seite fruugo falsch gelieferte Grösse eines Artikels. 25Fr kostete mich die Rücksendung und habe trotz Beleg noch keinen Rappen von fruugo erhalten. Ich habe bestimmt schon 15Emails an Zeit und Nerven investiert, immerwieder alles von vorne erklärt geschickt etc. Und dabb wiederholen sich die Fragen von fruugo und Klarna wieder und wieder. Fruugo weist ausdrücklich daraufhin, dass man die kostengünstigste Möglichkeit wählen muss. Leider erlaubt diese keine Rückverfolgung der Sendung. Auch bei der Post abgeklärt.ich bin so was von wütend. 42Fr Mahngebühren, 25Fr für eine Rücksendung für einen falsch gelieferten Artikel. Es ist einfach unglaublich.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
ZU KLARNA: 3 MAL KAFFEEKAPSELN BESTELLT.VON KLARNA KEINE RECHNUNG ERHALTEN AUCH NICHT PER E-MAIL!! JEDOCH MAHNUNGEN FÜR PLUS 40.00 CHF RECHNUNGEN OHNE MAHNGEBÜR BEZAHLT, SEIT DEM RUHE
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1 Bewertung
Mir wurde ein falsches Produkt gesendet. Ich habe ein 12 V Ventil bestellt und ein 230V erhalten. Der Chinesische Support behauptet alles sei richtig, 230 V sei die Standart Spannung in der Schweiz. Was für ein Witz. Keine Möglichkeit das Produkt zu retournieren.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Absolut unterirdisch schlecht.
Nach Reklamation wird versprochen, dass sich ein Kundendienstmitarbeiter melden werde.
Auch nach bald 4 Wochen, keine Rraktion.
Billigster Chinaschrott, den man mit besserer Qualität und zu einem Bruchteil des Preises auch bei Ali bekommt.
Nicht zu empfehlen.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Bestellter Artikel hat absolut gar rein nichts mit einem Kaugummiautomaten zu tun. Ware nicht wie abgebildet und der „Kundendienst“ ist auch unkompetent. Kommt noch dazu dass die Glaskugel eine billige Bastelkunststoffkugel ist welche beschädigt ist und der sogenannte Kundendienst schreibt es sei ein kratzer.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Italien, 1 Bewertung
Kann ich nur davon abraten ..hatte was bestellt gehabt Ware kam auch.Leider aus Hong Kong und daher viel zu klein.Wollte das Paket zurückschicken,kein Aufkleber dabei,auf der Webseite meldet sich Keiner.also auf der Post versucht Absender zu entziffern.Rücksendung kostete mich Eingeschrieben CHFR 47.-- heute ,nach fast 2 Monaten kam es zurück.Nun steckt mir Klarna im Nacken,die wollen Geld (199.--) Ich kann die Ware nicht gebrauchen,möchte Fruugo auch nichts zahlen.Bin völlig enttäuscht und sauer dass ich reingefallen bin.Überall schlechte Rezessionen für die.
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Ich habe ein Ladegerät für einen Dyson Akku-Staubsauger bestellt.
Nach drei Wochen ist dann ein Ladegerät eingetroffen, aber es passte nicht.
Fruugo hat dieses Ladegerät als passend zu meinem Modell deklariert.
Ich habe Fruugo angeschrieben, dass das Ladegerät nicht passt und ich es zurücksenden möchte und mein Geld zurück haben möchte. Wir haben nun seit mehreren Tagen hin und her geschrieben und der Schreiber wird immer unverschämter. Zuletzt bekomme ich als Antwort nur noch ein Zwinkersmiley.
Bestellt bloss nie bei Fruugo! Das bringt nur Ärger.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden mit fruugo und kann diese Seite niemandem empfehlen. Ich habe vor über 2 Wochen Sandalen bestellt.
Diese mussten am Zoll 2 Tage kontrolliert werden und jetzt fallen darauf auch noch Zollgebühren an. Ich bin stinksauer.
Ich hätte die Schuhe besser für den normalen Preis im Laden gekauft oder bestellt. Reinfall!
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Katastrophe.
Etwas für 60 Franken gekauft. Paket nie erhalten. Kundendienst ist kompetent und kann nicht mal die Bestellung stornieren. 60 Franken verloren.
Nicht hier bestellen!
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Sie deklarieren nicht genau, dass es China Produkte sind und von dort versendet werden! Keine Ansprechperson!
19 von 20 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Der letzte Verein, ne Auto Kamera in einer Plastiktüte, billiger China-Schrott. Bestellt lieber direkt bei Ali Baba und nicht bei diesen schwischen Dealern!!! Dann vor zwei Wochen etwas anderes bestellt, würd dringend benötigt ist bis heute nicht da und kann man nicht zurückschicken, kein rücksende Edikett mit Strichcode, die Post verlangt dann noch Gebühren zum zurück senden.
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Niemals mehr fruugo! Nach über einem Monat erhalte ich anstelle des georderten Pudermakeups von Sisheido absolut minderwertige no-name Produkte made in China! Undenkbar das ich das meiner Haut zumuten werde.
Hände weg! Alles fake!
14 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Heutzutage ist alles Made in China, auch das Apple Iphone was man im Applestore kauft!
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Schweiz, Luzern, 2 Bewertungen
Nie wieder Fruugo nach 2 Monaten ist die Ware nicht angekommen. Habe schon 2 mal nachgefragt. Sie haben mir gesagt ich soll beim Zoll nachfragen wo meine Ware geblieben ist... So weit kommt es noch...Null Kundendienst ...Die Ware ist bereits bezahlt . Einfach unfassbar....Also Hände weg von Fruugo...
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Angeblich gutes Angebot stellt sich als Massiv teuer heraus.
Auf Artikel für 230.- kamen zusätzlich 38.- Zollgebühren.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 2 Bewertungen
Ende März 2022 habe ich einen Radio bestellt. Bis heute 15. Mai 2022 nicht eingetroffen. Der Status ist: Ist auf dem Weg zu ihnen was dass auch heissen mag. Nur mühsam. Es heisst Fruugo Schweiz und die Ware kommt aus China. Habe schon 2 mal eine Anfrage gestattet bei Fruugo ohne Erfolg. Die Ware ist bereits bezahlt....
15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Suhr, 1 Bewertung
I ordered a swimming mask for a birthday. I arrived with in a reasonable time (Late by a few days on the original delivery date). My main issue is the quality of the product.
Using the snorkelling mask on the first try the mask was leaking in all areas. Anywhere where the plastic was moulded and joined was taking water in.
I have started the process of a refund ... lets see how that goes. I remain cautiously optimistic that ill get my money back.
I would NOT recommend this company. I wont use it again.
Cheers
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Fühle mich betrogen!
Ich habe bei Fruugo bestellt, und Fruugo hat mir mitgeteilt, dass die Lieferung etwas dauern könnte, da die Ware direkt von China kommt.
Wenn ich direkt bei Aliexpress in China (wo Fruugo meine Ware wahrscheinlich auch her hat) bestellt hätte, so hätte ich weniger als die Hälfte bezahlt und hätte ebenso lange auf meine Ware Warten müssen. Ich nenne es Betrug, wenn jemand nur Bestellungen entgegennimmt und dann an China weiterleitet, und dabei 100% oder mehr Marge kassiert. - Am besten direkt bei Aliexpress bestellen: ist einfach, dauert nicht länger, Ware ist die gleiche - aber halb so teuer!
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Artikel bestellt, bezahlt aber nie erhalten.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Auch bei mir nur schlechte Erfahrungen! Ware konnte bestellt werden, dann aber nicht geliefert. Sie versprechen, das Geld zurück zu geben. Trotz mehrmaliger Nachfrage kommt aber leider kein Geld zurück! Keine Ware, kein Geld. Nie mehr Fruugo kann ich voll und ganz unterstützen
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Belgien, 1 Bewertung
Erst kam nichts, dann das falsche viel zu spät. Daher wollte ich den Artikel zurücksenden, aber die verstehen nicht warum. Obwohl ich mit Bildern belegen konnte was ich bestellt habe und was ich bekommen habe.
Da bestell ich nie wieder etwas und würde auch keinem anraten, da etwas zu kaufen.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich warte schon seit Februar auf meine Bestellung, wollte bezahlen auf Rechnung bei Klarna Habe schon Mahnungen erhalten und was ich bestellt habe ist immer noch nicht da
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Geht mir genauso! Hast du die Mahnungen bezahlt?
Ich finde dies ein Frechheit sondergleichen mit den Mahngebühren!
Schweiz, Maur, 1 Bewertung
Sehr späte Lieferung, obwohl Angabe in 1-2 Werktagen. Wir haben es nach Wochen bekommen. Qualität vom Kostüm Ssehr schlecht..Jetzt muss ich noch auf meine Kosten die wate zurückschicken...Nie Wieder
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Ich habe etwas bestellt, aber etwas völlig anderes erhalten. Der Kundenservice hat anschliessend behauptet, ich hätte das erhaltene Produkt bestellt.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Die haben einen Kundendienst?Habe nichts gefunden(vermutlich gibts den nicht mehr) und auf andere Bewertung kommt Standard Antwort vom Computer.
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Schweiz, 1 Bewertung
Gleiche Tasche gesehen bei Aliexpress für Fr. 3.--, bei Fruugo über Fr. 80.--. Noch Fragen?
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Habe gerade ein Staubsaugerrobotoer bestellt und leider auch zu dpät gemerkt dass er direkt aus China kommt. Funktioniert nicht und hat einen wert von paar franken wahrscheinlich. Bestellt da nichts !
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Das ist ein scheiss frugoo ich bekomme keine Andwort auf meine mail möchte etwas zurückschicken und habe keine Adresse finde auch keine kann mir jemand helfe ich werde auf jeden fall nichts mehr bei frugoo bestellen und möchte auch etwas stornieren habe schon so lange alkes auspropiert funktioniert nichts
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Genau dieses Problem habe ich gerade kein Rücksendekleber.keine Adresse.Haben es per Post an unleserlichen Absender geschickt (eingeschrirben 47.--) kam heute 2 später zurück.Fuugo nicht erreichbar und die Ware kann ich nicht gebrauchen.Klarna stürmt auch..kostet mich wohl (für nichts!!) 199.-
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Schweiz, Bern, 1 Bewertung
Ich kann nur bestätigen, was die meisten schon bemängelt haben.
Ich habe Blumentöpfe für den Balkon bestellt, die leider in der falschen Grösse geliefert wurden. Die Verarbeitung ist sehr schlecht und nicht mal den «Billig» Preis wert. Zudem ist die Verpackung so schlecht, dass die meisten Töpfe verbogen sind. Im Weiteren lässt die Lieferzeit zu wünschen übrig.
Zusammengefasst:
Nie mehr wieder bestellen wir bei Fruugo.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Einmal und nie wieder Fruugo!!
Habe als Gast bestellt, und warte seit etwa 5 Wochen auf meine Ware die laut Internetseite „ab Lager und in 2 Tagen versandfertig" sein soll. Das Geld wurde natürlich schon lange abgebucht...
Die schicken mir zwar Emails, aber auf französisch!
Und wenn man denen schreiben will, muss man sich erst als Kunde registrieren! Als Gast reicht das nicht! Und die Nutzungsbedingungen können sich jederzeit ändern.... Fragwürdige Firma...
Finger weg!
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
3 Tage Lieferfrist ist eine schamlose Lüge die Ware kommt aus China und ich warte auf den Artikel den ich bei Aliexpress um 75 % billiger bekommen hätte seit dem 4.3 die neuste Mail war vom 11.3 und da wurde das ganze zum x-ten mal zwischen irgendwelchen chinrsischen Stationen hin und hergebucht. Diese Firma ist ein ansoluter Witz und es war das erste und ganz sicher das allerletzte mal das ich bei dieser unseriösen Bude einen Cent ausgegeben habe !
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe Ware im Wert von 40.- bestellt, 2 Monate darauf gewartet und zusätzlich eine Zollrechnung von 30.- erhalten.
NIE wieder
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Beim Bestellen stand, dass die Fahnen innert 24 Stunden versandt würden. Aber nichts, dass sie aus China kommen und die Lieferzeit etwa 1-3 Wochen dauern würde. Aber ich bräuchte die Fahnen aus aktueller Situation sofort!!!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Mellingen, 1 Bewertung
Lange Lieferfrist. Leider aus China. Fehlende Teile. Billigschrott, halb kaputt! Nie wieder!!!!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zwingen, 1 Bewertung
Fruugo bestellt seine Waren aus China und ich habe über einen Monat auf mein Päckchen gewartet. Werde nie wieder etwas über Fruugo bestellen.
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
ACHTUNG
- fruugo.ch ist nur ein Briefkasten, alles wird in China erledigt
- Schnelle Lieferung = 2-3 Wochen, teilweise schlecht verpackt und daher neu zu liefern (nochmals 2-3 Wochen)
- Habe ein Mini Drohne bestellt und eine kein Original erhalten (andere Verpackung versus Original und verboten in CH) fruugo weigert die Lieferung von einem Original und gibt Geld zurück ohne jegliche Abklärung.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe vor über 2 Monaten Ware bestellt und bezahlt aber leider wurde nichts geliefert. Fruugo kann man auch nicht erreichen, man wird mit vorgefertigten Mails vertröstet. Werde nie nie wieder dort bestellen und warne davor.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Seit November 2021. probiere ich wegen eine Retousendung und Rechnungstornierung beim Klarna mit Fruugo kontaktieren.
Ich habe beide Artikel in einem Paket nach China zu Hänler zurückgesandt. Bei einer wurde „ zurückgesendet“ vermerkt und bei dem anderen nicht.
Beim Klarna habe ich logischerweise eine Rechnung offen noch.
Ich versuche es mit Fruugo klären, sie schreiben mir aber , dass ich mit Klarna direkt klären muss. Klarna schreibt ich muss es mit Fruugo klären( wäre auch logisch). Ich kann selber nicht eine Rechnung zurückziehen lassen, diese muss der Händler machen.
Es lässt sich aber auch sagen, als ich bestellt habe wusste es nicht, dass die Ware aus China kommt. Es ist beim Fruugo versteckt. Wenn ich es gewusst hätte hätte ich nicht bestellt.
Ganz schlechte, ärgerliche Erfahrung.
Ich empfähle diese Shop auf keinen Fall.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich habe das selbe Problem, wenn ich das gewusst hätte da hätte ich nie bestellt. Und der Rechnungsbetrag von 139.- ist nicht gerade wenig.
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Österreich, 1 Bewertung
Seh schlecht- meiden!
Trotz Retoure Rechnung von Klarna und keine Antwort nach mehrmaliger Anfrage and Kundenhotline
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Ware bestellt mit 1 Tag Lieferfrist und Portofrei. Bei der Bestellbestätigung; Porto von CHF 9.49 Jetzt 6 Wochen später immer noch kein Paket eingetroffen. Dafür Mahnung von Klarna erhalten. Super.
fruugo.ch kommt aus England, mit
Hauptsitz in China.
Vorsicht ⚠️
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
nie wider, habe das Led Hundehalsband erhalten, leider ist es zu klein, es wurde beschrieben das man es Kürzen kann, was nichts nützt wen es schon sehr klein ist( Passend für ein Jak Rassel auf dem Bild ein Labrador.)
giebt kein Geld zurück.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Nie wieder! Bestellung nach 2 Monaten erhalten und unvollständig
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Wie hoch hast du zoll gebühren bezahlt, fals die ware aus china kommt
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Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Sehr schlecht! Obwohl nicht angegeben, kommt die Ware aus China. Lieferzeiten ewig! nach einer halben Stunde war der teure 3D-Stift kaputt.
Kontakt aufnahme sozusagen unmöglich! Never ever!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Genau die gleichen Erfahrungen habe ich auch gemacht…nie wieder….Kontakaufnahme unmöglich….Zahlung kommt pünktlich,obwohl die Ware nach China zurück geht…hohe Kosten,obwohl die Ware unvollständig war….was kann der Kunde dafür…
Wäre für Hilfe dankbar, wo man sich direkt bei fruugo melden könnte,weil der Kontakt nur über den Händler läuft…
Wie hoch hast du zoll gebühren , wenn die ware aus china bestellt hast.
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Schweiz, 1 Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten: Bei nachfragen bei Händler halbschlaue Antworten.
Ware kommt sehr schlecht verpackt und verbogen und halbdefekt an.
Zudem viel zu teuer. Nie wieder was von Fruugo
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe vor mehr als einem Monat ein Schlagschrauber bestellt. Ist bis heute nicht angekommen keine Meldung nichts.ich denke grosse Abzocker Firma, Hände weg.Leider habe ich mich nicht vorgängig informiert weil fruugemo swiss steht.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Bubendorf, 1 Bewertung
Ich hatte früh im Dezember Kinderkopfhörer bestellt und sie sind erst jetzt angekommen. Ich finde das sehr lausig, auch die Seite mit der Beurteilung klappte nicht. Eine Beschwerde als Email kann man auch nur nach komplizierter Anmeldung machen. Ich werde nie mehr hier bestellen. Die Schachtel ist auch noch verbeult angekommen
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Unterirdisch. Warte immer noch auf Bestellung. Keine Adresse oder Telnr. Wo man Jemand erreichen kann. Geld kann ich wohl abschreiben. Hoffe nur dieser Laden wird dicht gemacht. Hätte ich teuerer bestellt würde ich Anwalt einschalten. Ich hätte nie gedacht,dass solche Onelinehändler in der Schweiz existieren sonst hätte ich ganz sicher nie dort beszellt.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Wir haben für unsere Tochter ein Adventskalendar 24.11. bestellt. Steine und Mineralien . Der iat gekommen 22.12. Ok, wir haben erlebt...Aber das was drin war!!! Adventskalendar war in schachtel, fast , wie am Bild. Aber, der auf dem Bild war im ecke "National Geografic" und den, welche wir bekommen haben, sah fast gleich, nur diese Marke von NG in Ecke fehlte.
Und drin? was meinen Sie? keine einzige Stein, nur farbige Glas oder plastik Stücke...horor....Für fast 30 Franken.....
Die glwiche fake kann man in Ali expres für 12 franken kaufen ..Wir haben gedacht, wenn fruugo.ch, schweizer Seite ist, wir können vertrauen. Aber leider......
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Auf keinen Fall bestellen. Hatte für meine Tochter ein Kostüm bestellt. Das gleiche habe ich bei einem anderen Unternehmen viel günstiger gesehen. Jedoch dachte ich mir egal, Lieferfrist von 3-5Tage und beim anderen Händler mind. 3 Wochen. Also habe ich das Kostüm bestellt. Leider waren die Lieferkosten nicht sofort ersichtlich, schlussendlich habe ich gleichviel für die Lieferkosten wie für das Kostüm bezahlt. Doch was mich am meisten nervt, ich habe 6 Wochen auf das Packet gewartet. Als dann die Email kam um die Webseite zu bewerten, ging der Link nicht auf. Als ich dann Fruugo kontaktiert habe, kam eine Antwort auf Französisch zurück. Man machte sich nicht mal die Mühe, sich mit dem Kunden zu verständigen. NIE WIEDER
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Habe am 3.12 21 bei fruugoschweiz für meine enkel bestellt.über 30franken verand bezahlt.bis heute nicht geliefert .beschwerden werden nicht beantwortet.habe gedacht weil fruugoschweiz wäre seriös. Hände weg von fruugoschweiz
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Schweiz, Winterthur, 1 Bewertung
Nach 18Tagen erst geliefert und dann noch falsche Ware erhalten !! Man kann FRUUGO telefonisch nicht erreichen und Antwort per Mail bekommt man auch nicht !!!
NIE MEHR FRUUGO !!!! NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Esmeralda!
Möchte auch Fruugo wegen einer Rücksendung kontaktieren.
(Habe leider den Postbeleg nicht mehr).
Inzwischen habe ich schon eine Inkassomahnung erhalten von einer Ware, die ich schon zurückgeschickt habe.
Kannst du mir die E-Mail von Fruugo geben. Habe keine finden können. Mache mir allerdings keine Hoffnungen, das das was bringt. LG Stefanie
Schweiz, 1 Bewertung
Von 2 Bestellungen kam nur eine an und diese erst noch in schlechter Qualität.
Für die zweite Bestellung habe ich den Händler via frugoo kontaktiert, jedoch keine Antwort erhalten.
Ich kann nur raten…. Finger weg von frugoo !!!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Niederlande, Gilze, 1 Bewertung
Habe einen Kinderpullover bestellt. Auf dem Bild war ein schönes, grosses, buntes Sujet. Geliefert wurde ein Pullover mit einem nur 1/3 so grossen Bildchen, miserable Druckqualität und weitere Farbschlieren auf der Vorderseite, welche nicht zum Bild gehören. Drei-in-Ein-Bestellung: Erste, Einzige und Letzte :(
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich hatte einen Stylingfön bei Fruugo Schweiz bestellt. Das Gerät wurde mit nicht passendem Stecker geliefert und das Gerät ist auch defekt, funktioniert nicht. Solche Geräte dürfen in der Schweiz nicht verkauft werden, laut ESTI. Habe Fruugo.ch mehrmals deswegen kontaktiert. Musste Foto, Video senden. Habe bis heute keine Retouradresse noch das Geld zurückerhalten. Das ganze wird über England abgewickelt, obwohl in der Schweiz bestellt wurde. Fruugo ist eine betrügerische online Platform. Nie wieder bestelle ich dort etwas. Passt auf!
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
In der Auftragsbestätigung wird die Lieferzeit von einer Woche angegeben. Wenn man nachfragt nach etwa drei Wochen, wird man immer mit der gleichen Masche vertröstet, dass etwas mit meiner Bestellung nicht stimmt. Meine Sendung sei verloren gegangen! Es werde sofort ein Ersatz versendet.
Erstaunlich ist, dass bei einer anderen Bestellung das selbe Schema abläuft. Auch mit der verlorenen Sendung!
Daher ganz klar minus 1 Stern
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Nein ich würde meinen Freunden und Familie nicht empfehlen bei Fruugo zu bestellen.
Hätte ich gewusst das er Vergrösserungsspiegel aus China kommt hätte ich nicht bestellt. Und noch was zum Spiegel er entspricht nicht der Beschreibung. Er ist nicht 10 Fach Vergrössert.
Ausser Spesen nicht gewesen. Der Spiegel ist direkt im Kübel gelandet.
Bitte senden Sie mir keine Mail Werbung mehr. Würde alles im Spam landen.
Bewertung minus Sterne
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Ich bin so etwas von enttäuscht. Als ich die Bestellung gemacht habe stand bei der Lieferung 5-7 Tage. Ich dachte die Ware kommt aus der Schweiz oder zu mindestens aus EU. Ok, ich dachte wird spätestens in zwei Woche da sein. Meine Tochter brauchte das Kostüm für die Schule. Nach zwei Wochen habe ich dem Lieferanten geschrieben und nach meiner Bestellung gefragter. Kamm leider nur eine automatische Antwort. Als ich dann doch eine Antwort bekam, wurde ich vertröstet und mir wurde versichert dass meine Ware rechtzeitig ankommt wird. Meine Ware kam leider nicht rechtzeitig an und ich musste meiner Tochter wo anderst ein Kostüm kaufen. Als das Kostüm nach einem Monate ankam und ich es zurück senden wollten, wurde mir gesagt ich muss die Ware bezahlen und die kosten für das zurücksenden selber übernehmen, da die Frist für das zurück senden verflogen qär.Ich habe dann mit Klarna Kontakt aufgenommen und sie konnte mir dann weiter helfen und die Zahlung auf Eis legen. Zu dem kommt noch dazu, dass ich ein Harry Potter Deluxe Hermine Kostüm bestellt habe aber dann nur einen Umhang bekam. Ich finde auch keine Anschrift bei fruugo schweiz wo ich mich beschweren kann.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
I have placed a order for a SIM card holder on the 14.10. 2021 it's now the 26.16.2021 and it has not arrived. How on earth can they trade under fuugo.ch ? There is obviously no merchandaise here in Switzerland, you want to make a business then do it in the U?K. Don't deal under false predence, it's the first and the laste time I did order anything from you!!
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe die erste negative Fruugo-Erfahrung hinter mir. Nach mehr als vier Wochen Überfälligkeit kann ich die Bestellung abhaken. Obwohl eine Tracking-Verfolgungsnummer per eMail geschickt wird, blieb der Status während der ganzen Zeit auf "Artikel werde vorbereitet" (oder ähnlich).
Ich möchte jedem neuen Fruugo-Shopper anraten, die Finger von diesem Shop zu lassen.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Lieferung war unvollständig !
Auf 6 Mails an Anbieter immer nur nichtssagende Antworten.
Niemand wirklich erreichbar.
Rechnung wurde gemahnt, obwohl ein Teil der verrechneten Ware nie bei mir angekommen ist.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Aktuelle Themen für Fruugo.ch
Technische Informationen
Der Webserver von Fruugo.ch wird von Datacenter Luxembourg S.A. betrieben und befindet sich in Luxembourg. Es werden 97 weitere Websites auf diesem Webserver betrieben. Die Websites sind überwiegend englisch.Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 80.92.65.144 |
| Server Betreiber: | Datacenter Luxembourg S.A. |
| Anzahl Websites: | 98 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Sprachverteilung: | 11% der Websites sind englisch, 10% der Websites sind französisch, 1% der Websites sind chinesisch |
Sicherheit und Einstufung
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
| Kriterium | Einschätzung | |
|---|---|---|
Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
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Safe for Work |
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Webwiki Bewertungen |
126 Bewertungen |
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Server Standort |
Luxembourg | |
| Wenig vertrauenswürdig! 0% | ||
Genau so wahr es bei mir auch. Alles würde geschlossen, man konnte keinen Kontakt mehr aufnehmen
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