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Erfahrungen und Bewertungen zu Fruugo.ch

Zu der Website Fruugo.ch wurden insgesamt 188 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Anneliese Imboden
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
Italien, Arzano, 1 Bewertung

Tisch bestellt. Nicht erhalten. Bezahlter Betrag ebenso nicht zurück erhalten. Kundendienst sehr schlecht. Nie wieder

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Darko
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Wochen
Schweiz, Zug, 1 Bewertung

3.Mahnung erhalten ,

habe ein Produkt anfangs Januar 24 zurück geschickt nach China , seit dem reagiert Fruugo auf keine Mails.
Auch der Händler reagiert nicht , Ich habe die Rechnung noch nicht beglichen,
Nächste Option wäre sich an Kassensturz zu wenden.
Es kann ja Nicht sein das fasst 3 Monate der Händler keine Bestätigung an Fruugo schickt da er die Retouren erhalten hat.

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Ernst
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Wochen
1 Bewertung

Der Inhalt der Lieferung war absolut enttäuschend. Bestellt habe ich R7s LED-Glühbirne 118mm 30W dimmbar, warmweiss.
Erhalten habe ich 2 gewöhnliche Leuchtmittel R7s 118mm Halogen aus billigster Produktion. Ausserdem war ein Leuchtmittel defekt. Von LED keine Spur!
Da kann es sich kaum um einen Irrtum handeln!

Die Antwort auf meine Reklamation ging überhaupt nicht auf das Problem ein.

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Kommentare zur Bewertung

Ernst
Ernst kommentierte vor 2 Wochen

Auf Grund meiner Bewertung hat sich der Kundendienst von Fruugo am 26.3.2024 gemeldet und ich konnte meine Reklamation dokumentieren. Nun wird mir der Einkaufsbetrag zurückerstattet. Danke an Sarah B. von Fruugo.

Anstatt 1 Stern gibt es jetzt 3.

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Claudia Vogel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Miserabel!!!schlechter Service! Lässt Bewertungen löschen und schreiben es sei eine Fake Bewertung nur weil man die Bestellnummer nicht mehr weis,aber den Namen haben sie ja.Sie schreiben si melden sich,aber das tun sie auch nicht.Schlimmst Erfahrung !

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Matthias Püntener
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Schweiz, Lugano, 1 Bewertung

Bezahlt und nie angekommen.
Reklamationen System funktioniert nicht.
Nie wieder!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Evita
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Schweiz, Solothurn, 1 Bewertung

Kann leider nicht entpfehlen der Artikel entsprach nicht meinen Erwartungen.
Rcksendung nur nach China auf eigene Rechnun

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A. Bättig
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Schweiz, Zuchwil, 1 Bewertung

Ich habe am 28. Nov 2023 eine Feuermatte bei Fruugo bestellt. Am 7. Dez 2023 habe ich eine billige silberne Halskette erhalten.
Sowohl Arzikel, wie auch Trakingnunmer unterscheiden sich von meiner Bestellung.
Über die Hilfe zum Problem kommt man auf der Fruugo Seite nur direkt zum Händler. Diesen habe ich seither zwei mal angeschrieben (mit Fotodokumebtation). Zweimal erhielt ich dieselbe Antwort, er habe mir den richtigen Artikel mit der richtigen Sendungsnummer geschickt. Meine Problematik, meine Angaben sowie Fotobeweise wurden ignoriert.
Einen Hilfelink zu Fruugo habe ich auf der Website nicht gefunden.
Ich komme nicht weiter, habe meinen Artikel nicht erhalten und Geld verloren.
Nicht empfehlenswerte Seite, für mich das letzte mal, das ich etwas bestellt habe, da ich das Gefühl bekomme, dass nur Kunden den Fehler machen, jedoch nicht die Händler.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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0 Punkte
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Schade das man O Sterne geben kann...
Bin Fertig ..........................................................................................................................................................................................................................................................................

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D.A.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Grausamer Anbieter. Von zwei Bestellungen kam keine einzige an. Fruugo antwortet nicht auf meine Anfrage.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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U. Sommer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Schweiz, Zurich, 2 Bewertungen

Habe Ladeadapter für 9Volt gekauft. Gerät wurde defekt ausgeliefert. Emails wurden refusiert. Eine kam durch und ich wurde aufgefordert, Fotos des Adapters zu senden!!!!!? Schwachsinn. Die haben ja ihre Gerätedaten, hoffentlich. Habe Ladegerät mit drei versch. USB Adaptern und drei USB Kabeln getestet - ergolglos! Ladegerät ausgemessen, lieferte nicht den benötigten Ladestrom. Was solls - Ladegrrät war eh billiger "Chinamist". Rückporto lohnt sich eh nicht.
Fruugo auf schwarze Liste und vergiss diesen Laden.
UPS BL CH

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Urs
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Traubenpresse gekauft und spät erhalten.
1Monat später erhalte ich Rechnung von
DHL über Fr 21.70 für Zoll und Diverses.

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Freddy
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Hi I have ordered some products they said 2 to 5 days Im Waiting now 10 days and still not arrived never again those f...ING bastards freddy landon

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Ursula Martinez Mürner
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Habe am 15.10.23 einen orthopädischen Artikel bestellt; bis jetzt nicht angekommen; Kundenkontakt nicht möglich!!
Hände weg von Fruugo. Ist chinesischer Händler.

Werde die Rechnung bei Klarna nicht bezahlen.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Bernhard Schwab
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

ich habe ein Saugnapf Nr. "JHQ-27681"bestelltund mit "Klarna" bezahlt
Rech-Nr. 109708063001016088
Leider war im Paket ein falscher Artikel verpackt. Eine Rücksendung auf meine Kosten ist in keinem Verhältnis zum Warenwert.
Bei meinem Beanstandung kommt immer eine Fehlermeldung" es ist ein Technisches Problem, versuchen sie es später" wann ?????????
ich habe etwas gelernt: Hände weg von "Fruugo" vor allem wenn Ware aus China kommt und Kundenrezession besser lesen.
Eine Bewertung mit 0 wäre angebracht

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Antonio
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Schweiz, Dietikon, 1 Bewertung

Bezahlt und nicht angekommen.
Reklamationen System funktioniert nicht.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Blanka
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
1 Bewertung

Ich habe Möbel auf Frugo.ch bestellt: zwei Kücheninseln zusammen für ca. 500 CHF, Händler aus China. Die Sendung konnte nicht verfolgt werden. Heute, nach 2 Monaten, habe ich anstelle von Kücheninseln zwei leere kleine Kisten mit den Maßen ca. 10x10 cm erhalten!!! Ihr Wert kann 1 CHF betragen!! Das Kundencenter funktioniert nicht. Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe viel Geld verloren

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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102536224
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Schweiz, St. Gallen, 1 Bewertung

Lange lieferzeiten.
Bestellung kommt nicht alles an

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Skylift1
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Der Artikel wurde nach 5 Wochen nicht geliefert. Fruugo behauptet, die Bestellung sei durch den Kurierdienst ausgeliefert. Bis heute nichts angekommen. Kundendienst wurde am 05.09.2023 angeschrieben, bis heute keine Reaktion. Kontakt praktisch unmöglich, da keine weiteren Kontaktdaten auffindbar. Das Geld ist weg, nichts geliefert. HÄNDE WEG.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Simon
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Ware funktioniert nicht. Nach Rückmeldung wurden wir abgekanzelt. Behandlung müsste direkt mit China geführt werden. CHF 40 für den Müll ausgegeben. Nein, Fruugo nie mehr.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Nori.al-nuaimi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Mir ist noch nie bis jetzt so etwas passiert das die Ware bezahlt und nicht erhalten. Ich bestelle Ware auch aus China, und wenn ich keinen Antwort erhalte von Fruugo den das wares mit China. Und werde rechtliche Schritte gegen Fruugo schweiz vorzunehmen.
Also noch zwei weitere Wochen warte ich. Die ware oder das Geld. Danke für nichts.

2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Chris
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Wir sind leider darauf reingefallen und haben das "Kleingedruckte" nicht gelesen, und haben auf fruugo.ch etwas aus China bestellt. Der Versand hat rund 8 Franken gekostet, also normal. Leider mussten wir das Teil umtauschen, und nach China zurückschicken! Obwohl wir es genau gemacht haben wie beschrieben, der Herr am Postschalter uns noch geholfen hat, ist das Paket in China nicht angekommen, bzw. hängt seit Monaten am Zoll. Das Retoure Paket hat 55,. gekostet, der Inhalt 300 Wert. Diese 350 sind nun futsch! Fruggo reagiert nicht auf Mails bzw. Kontaktaufnahmeformulare, und die Post sagt wir haben nichts falsch gemacht... Fazit: Nie wieder Fruugo, bitte bestellt hier nicht!

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Georgijev Vasil
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
1 Bewertung

3 Sache habe ich gekauft
Wechselrichter stat 3000w ist nur 300w
Velo Steuerung mit Motor, Handgas ist defekt,kabel in kurze. Nach selbst Reparatur funktioniert verkehrt,von Maximum nach Minimum strom Regelung.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Irina Meyer-Ahrendt
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
1 Bewertung

Lederfussball bestellt, kam erst nach 4 Wochen und war aus Plastik und defekt. Es wurde zwar angeboten einen Neuen zu senden, reichte mir allerdings von der Zeit her nicht. Eine Rücksendung sollte per Express und als Selbstzahlerleistung vorgenommen werden. Ich hätte die Rezensionen vorher lesen sollen. Bin auch auf .ch reingefallen, Produkt wurde aus China geschickt. Rücksendung online gibt immer Error. Fruugo? Vergiss es

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Harald
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
1 Bewertung

Aufdringlich und intransparent Abwicklung
Die aus China gelieferten Teile entsprechen der Beschreibung. Es geht hier nicht um eine Produktbewertung.
Ärgerlich ist, dass aus meiner Sicht nicht ausreichend auf den Gesamtpreis hingewiesen wird. Anders als viele ernstzunehmende Plattformen ist die Zollabwicklung zu Lasten des Kunden. In meinem Fall überraschend nochmals 50% des Kaufpreises.
Damit ist das Teil nicht mehr das günstigste.
Also Augen auf und lieber Finger weg.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Walter
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Schweiz, Siblingen, 1 Bewertung

Vorauszahlung geleistet. Die Ware ist leider nie angekommen!!!

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Theres
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Schweiz, Cham, 1 Bewertung

Ich habe vor 2 Monaten bestellt, aber bis heute meine bestellten Artikel nicht erhalten. Sollte 1.95Zollgebühren bezahlen gemäß dubiosen E-Mail zb von noreplay oder Postmaster. Es sind alles Fake Mails. Und wenn man bis zum Schluss liest, geht man automatisch ein Abo ein das alle 2 Wochen 60 Euro von meiner Kreditkarte abbuchen würde. Auf meine E Mails wird auch nicht reagiert. Bin sehr enttäuscht. Ich werde nichts mehr bestellen, aber leider sieht man vorher nicht woher die Ware kommt erst wenn man bestellt hat.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Me
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
1 Bewertung

Weder Menge noch Qualität der bestellten Ware stimmten. Ausserdem erreichte sie uns erst 3 Wochen nach der Bestellung.
Eine Rücksende war nicht möglich.
Katastrophe, nie mehr!!!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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sandra
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Ich ärgere mich sehr, dass ich die Rezensionen nicht vorher gelesen habe, und dass ich auf fruugo hereingefallen bin. Die Ware ist nie angekommen, die Sendung nachzuverfolgen ist unmöglich (es herrscht immer gerade ein "teschnisches Problem"), eine Telefonnummer des sogenannten "Kundendienstes" ist nicht eruierbar und Mails bleiben unbeantwortet.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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S.Bogaz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
1 Bewertung

ACHTUNG! Ich habe ein Olaplex Shampoo bestellt. Leider ist dieses Markenprodukt offensichtlich gefälscht. Die Farbe, Konsistenz, Geruch, etc. hat überhaupt nichts mit dem Original zu tun. Der Verschluss war auch nicht verschleisst wie bei sonstigen neuen Shampoos. Es wurde ganz offensichtlich eine billige Kopie in die Flasche gefüllt.

Auch habe ich erst bei der Bestellbestätigung mitgeteilt bekommen, dass die Ware aus China geliefert wird. Zuvor wurde das auf der Website verschwiegen. Zudem wurde die kurze Lieferzeit von 1-2 Tagen nicht eingehalten, denn es dauerte drei Wochen, bis die Lieferung eintraf.

Bei solch einer kurzen Lieferzeit sowie auf Grund der Endung „.ch“ der Website, geht man als Laie davon aus, dass die Ware in der Schweiz an Lager sei. Leider sind beides Manipulationen, um den Käufer zu täuschen und ihn zu einem Kauf zu motivieren, den er später bereuen wird.

Ich hätte die vielen schlechten Rezessionen vorher lesen müssen. Ich bin erstaunt darüber, dass fruugo.ch legal ist. Diese Website gehört gesperrt.

8 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Michael
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Die Lieferung war bis auf die längere Lieferzeit in Ordnung. Leider war es die falsche Größe die geliefert wurde. Hatte eine kleinere Größe bestellt.
Das Reklamationsprozedere war abenteuerlich. Ein unglaublich komisches und umständliches Mailsystem. Meine Mails sind angeblich nicht angekommen. Sehr lange Reaktionszeiten. Fruugo hat erst einen Monat nach Beschwerde reagiert. Der Händler hat erst gar nicht geantwortet. Seit 2 Monaten wollen Sie immer wieder neue Sachen von mir. Jetzt soll ich ein Foto vom Produkt machen. Wieso, können sie auf dem Foto die falsche Größe erkennen. Irgendwann hat der Händler aus England reagiert. Soll zurückschicken auf meine Kosten. Bitte was? Er macht einen Fehler und ich bleibe auf sämtlichen Versandgebühren sitzen? Dann kann ich es gleich vernichten. Wirklich nie wieder! Der vermeintlich günstige Preis rächt sich jetzt. Schade!

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andreas
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 12 Monaten
Schweiz, Flawil, 1 Bewertung

Achtung - bei Reklamationen wegen nicht funktionierender Waren spricht man mit einem Roboter (Bot), der einem immer wieder die selben unsinnigen Fragen stellt.
Absoluter China-Nepp, zum Glück nur wenig Geld investiert, aber wieder viel Erfahrung gesammelt

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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San
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Bitte bestellen Sie nichts. Ich habe weder meine bestellte Ware erhalten noch eine Antwort auf meine mehrmaligen Anfragen. Ich warte seit zwei Monaten auf die Ware und meine Anfragen werden ignoriert.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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ohne Worte
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Habe auch ziemlich schlechte Erfahrung gemacht.
Zuerst musste ich ewig lange auf die Lieferung warten. Dann war mit der verspäteten Lieferung die Rückgabefrist verstrichen. Und jetzt kann ich den Gegenstand nicht mal gebrauchen, weil dieser nicht den richtigen Stecker für die Schweiz hat. Eine Rücksendung ist nicht möglich, da das Teil irgendwo aus China kommt und fruugo.ch hier keinerlei Verantwortung übernimmt. Es schein mir ausweglos den Artikel zu retournieren. Es ist jedem abzuraten bei diesem Anbieter etwas zu bestellen.

8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Verarschter Kunde
Verarschter Kunde kommentierte vor 11 Monaten

Ganz klar, ein Fall für KASSENSTURZ !!!

Meine Lieferungsmenge entsprach nicht der aufgeführten Packungsmenge !!!
Statt 50 Teile, wurden mir nur 30 zugesendet !!!

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Ursi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Wallisellen, 1 Bewertung

fruugo.ch und "lieferbar in 2-3 Tagen" dass ich nicht lache !! Erst bei der Sendungsverfolgung war ersichtlich, dass der Artikel aus China kommt. Wäre dies bei der Bestellung ersichtlich gewesen, hätte ich NIEMALS dort bestellt. Unter einer Homepage xxx.ch nehme ich an, dass die Ware aus der Schweiz oder wenigstens aus dem nahen Europa kommt.Warte seit 3 Wochen auf die Ware, war ein Geburtstagsgeschenk. In Zukunft Finger weg und nie wieder.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kurt
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Grabs, 1 Bewertung

Versprochen wurde eine Versandzeit, von 1-2 Tagen.
Nach der Bezahlung, wurde ich mit einer sehr langen Wartezeit
„dahin-vertröstet“. Eine Frechheit.
Hätte den bestellten Artikel dringend benötigt.
Jetzt ist er für mich nutzlos !!!

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Daniel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Mosnang, 1 Bewertung

Na ja was soll ich sagen, hätte ich mal besser vorher all die schlechten Rezessionen gelesen. Jetzt muss ich es am eigenen Leib erfahren. Ware bestellt und bezahlt aber leider nie erhalten. Nicht zu empfehlen.

12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ariane
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ich habe eine Minipowerbank bestellt, die erst nach drei Monaten kam. Ich hab dann sogleich den ursprünglichen Preis bezahlt. Jetzt bekomme ich immer wieder Mahnungen für die Mahngebüren. Nie wieder Fruugo. Das ist ein schlechter Versand!!!

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kim
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Kolliken, 1 Bewertung

Ich habe zwei Produkte bestellt, beide Defekt. Das es sich nicht um schweizer Produkte auf einer ch Seite handelt, war niergends ersichtlich! Fruugo zu erreichen war dann praktisch unmöglich. Nach jeder Mail schrieb mir ein neuer Mitarbeiter das genau gleiche?!? Obwohl ich ein Foto des Defekts gesendet habe & mich mehrmals gemeldet habe, habe ich keine brauchbare Rückmeldung erhalten. 0 Sterne sollten hier möglich sein!

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Roland
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Indien, 1 Bewertung

Vorsicht!!!
Kein Kundenservice. Händler nehmen die Ware nicht zurück totz gültigem Widerspruchsrecht.
Kein Geld zurück

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Tom Rentsch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Bremgarten, 1 Bewertung

Guten Tag
Habe eine Kofferwaage bestellt. Ist rel. rasch eingetroffen. Doch das Gerät ist absolut unbrauchbar. Messfehler enorm. Bei eff. 7 kg zeigt es nur 2 kg an. Zurückschicken ist wohl mit zuviel Aufwand verbunden, darum abschreiben, Lehrgeld bezahlt. Nie mehr fruugo!!!

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Agota raduly
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Plaffeien, 1 Bewertung

Guten Tag

Ich bestellt von Fruugo Geschreibt komme meine packet im 23.01.2023 aber nicht gekommen..
Ich probiert schauen who ist mein Packet aber ich kann nicht…
67300324 Das ist die sendungsnummer. Bitte schauen und schicken weil ich brauche schnell wie möglich..

2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andrea
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Baden, 1 Bewertung

Das Produkt (Schmuckschatulle mit Glasplatte) kam 2 Woche verspätet an und die Glasplatte, war aufgrund unsachgemässer Verpackung, in viele Teile zersprungen. Wir meldeten dies bei FRUUGO und uns wurde empfohlen das defekte Produkt zu behalten und einen 10% Rabattgutschein zu bekommen. Wir könnten auch das defekte Produkt auf eigene Kosten retournieren, wobei wir uns selber die Adresse aus dem Internet heraussuchen sollten. Danach würden sie prüfen, ob der Fehler bei ihnen liegt und erst dann würden wir unser Geld bekommen. Die mails von FRUUGO waren automatisch übersetzt und extrem unfreundlich.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dion Christine
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

vor einem monat habe ich einen artikel bestellt, ab lager, lieferfrist 2 tage, den artikel habe ich nicht bekommen!

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Chirigoni
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Na Ja ich Bestellte ein Koffer Gewicht Maser .

In 2 Tage zu Hause garantiert, nach Bezahlung kommt die Sendung vom 29.Dezember 2022 - 06.Januar 2023 Fill eicht????
Bestellt wurde am 21 Dezember 2022.
Nur Lügen, Lügen ,Lügen.
Das ist fruugo.ch

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Vismaya Geissler
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Die Bestellung kam nach 3 Monaten, und dann kam nicht das bestellte Produkt, also d.h. hab Sitzsack bestellt, es kam die leere Hülle, Fruugo komentar war; der Filler für den Sitzsack ist nicht included!!!! War nicht günstig!
Nie mehr Fruugo, 0 Sterne wär das richtige für diesen schlechten Service

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Heinz Hartlieb
Heinz Hartlieb kommentierte vor 1 Jahr

Ging mir genauso mp3 Player am 22.11.2022 bestellt erhalten
,am 06.01.2023 Falscher Player alles ist nur auf Chinesisch
Nach 5 nicht beantworten E-Mail Fragen , wie den Player Tauschen habe ich noch keine Angaben . Leider habe ich vorher die vielen negativen Bewertungen nicht gelesen . Kundendienst ist sehr schlecht .

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Bigi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Es wird nicht dad Produkt geliefert wie auf dem Foto ist. Wenn man schreibt heisst es man soll ein Foto hochladen, aber dies geht gar nicht es heisst nur immer es ist ein Fehler aufgetreten.
Keine Mailadresse und keine Telefonnummer um Kontakt aufzunehmen.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Straumann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Aarau, 1 Bewertung

Unseriös. Ich habe einen OfenVentilator bestellt aber lediglich ein Ersatzflügelrad erhalten. Die Beschreibung des Artikels war bebildert mit dem Ventilator komplett. Bei ganz genauem Hinsehen, steht dann mikroskopisch klein zuunterst Ersatzblade.
Bitte meidet diesen unseriösen Anbieter. O Sterne wären bereits zu viel. Auf der Bestätigung stand dann absichtlich nur noch die Bestellnummer ohne Details.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Chris
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Billig Artikel Website und alles was und wie es beschrieben wird,ist kompletter Schwachsinn! Passt nie und wird als Topprodukt angepriesen. Am besten nichts bestellen und die Seite nicht besuchen. Lieferung; richtig schlecht und viel zu lange!
Material; billige Massenherstellung aus China!
Qualität; noch schlechter als schlecht!

3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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B. Fehér
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Allschwil, 1 Bewertung

- Lieferung an Lager (ABER IN CHINA)
- Lieferung dauert entsprechend VIEL länger!
- Die Lieferfirma (DPD) war nicht fähig den richtigen Eingang zu finden!
- Paket zurück ins Lager nach Möhlin.
- Bei Fruugo keine Möglichkeit zu reklamieren, weder per Telefon noch per Mail!
- Das Hinweismail von Fruugo kommt nur auf Englisch und kannst du nur per "inmail" beantworten. Kennst das jemand?
- Trotz meiner schnellen Antwort ist das Paket jetzt zurück nach China!
- KUNDENUNFEUNDLICHER GEHTS NICHT! SCHÄMEN SIE SICH!!!
- MUSS MICH ZURÜCKHALTEN....... NULL STERNE!!!

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Amstutz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Zug, 1 Bewertung

Ware seit okt nicht erhalten 2 monate später noch immer trotz Anfrage nur eine knappe Antwort.
Ware nicht erhalten,Mahngebühren 27.--nun bezahlet aber Ware nieeee erhalten.
Aufgepasst auf dieser Plattform.

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dieziger
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Basel, 1 Bewertung

Danke Ihnen für Ihr negatives Schreiben. Es hat mich sehr enttäuscht!
Ich habe leider auf einer «Plattform» Fruugo Ware bestellt ohne das Wissen, dass die Ware von China geliefert wird.
(div. Rezession von anderen geschädigten Kunden sagen dasselbe!!) komisch!
Ich hätte niemals Ware zur Auswahl bestellt wenn ich gewusst hätte das die Ware nicht
von einem Lager aus Europa geliefert wird und ich diese auch wieder normal retournieren kann!!!
Ich finde Fruugo eine sehr «undurchsichtige» Bestellplattform. Ich habe nach den Anweisungen von
der Firma Fruugo die Ware retourniert ….nach CHINA!!!!!!
Aber ich glaube das ist das «Ziel» von Fruuge das die Menschen die Ware gar nicht retournieren können
da es alle Kunden abschreckt die Ware nach China zu retournieren!!!???? Aber ich habe es nicht hingenommen
wie Sie aus meinen Ihnen zugeschickten Unterlagen entnehmen können.
Wegen der Post Nachforschung….diese Arbeit kann ich mir sparen…dieses Paket ist zwischen Wängi
und China «verschluckt» worden!!! Auch wenn das Paket in China angekommen wäre/ist glaube ich, dass
ich nie eine Meldung gekriegt hätte!!
Zur Information… ich werde die Rechnung nicht bezahlen Sie können mich jetzt schon betreiben.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Eduardo
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Aesch, 1 Bewertung

Habe 1 Lithium-Ionen Akku gekauft, dessen Leistung nur zu 1/3 entspricht.
Auf unser Mail wurde nicht geantwortet.
Schlechte Firma.

4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Peter Frutiger
Peter Frutiger kommentierte vor 1 Jahr

Für was denn 4 ⭐ ????????? Wenn etwas nicht gut ist kann man doch keine vier Sterne vergeben. Eduardo was geht in Die vor

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Daniel Zweifler
Daniel Zweifler kommentierte vor 12 Monaten

z.H. "Peter Frutiger" / Ihrem Kommentar betr. unlogischer Reklamatioin von "Eduardo" pflichte ich absolut bei !! / Was soll das denn ? // Entweder ist der Typ selber nicht der Hellste....oder er hat inzwischen rausgefunden wie man Akkus korrekt laden tut (oder muss)..........oder er wurde für diese positiven Witz-Sterne nachträglich von fruugo bezahlt..... // MFG

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WhiteLotos
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Falscher Artikel geliefert, grosse Verspätung.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Pascale Kegel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Bazenheid, 1 Bewertung

Hallo Fruugo , habe vor einem Monat bei euch für 160Euro bestellt!
Die Ware wurde nicht versandt ; haben mir mitgeteilt, dass ich das Geld zurück erstattet bekäme !!!
Nun bis heutesind die 160. Euro nicht auf meinem Konto!
Ich warte noch 1Woche , ansonsten werde ich dies Publick machen!
Meine Geduld ist zu Ende!
Pascale Kegel

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Lide
Lide kommentierte vor 1 Jahr

Hallo
Das gleiche Problem habe ich auch, aber leider habe ich über 500fr bestellt. Bis heute wurde mir nichts zugestellt, aber ich werde dies Öffentlich machen und mein Anwalt einschalten.

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Peter
Peter kommentierte vor 1 Jahr

Habe vor langer Zeit einen Fingerling auf Rechnung bestellt. Ware nie bekommen.
Dafür Rechnung. Nach Reklamation keine Este, dafür bis jetzt 5. Mahnung.
Sehr unseriös!

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Wilk
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, 1 Bewertung

Leider auch darauf reingefallen.
Angegebene 3 Tage Lieferzeit, da on stock - daraus sind 2 Wochen geworden da Chinaware- Elektronik mit asiatischen Stromstecker. Super Billig- das werde ich nie benutzen, da zu unsicher.

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Brigitta Pellegrini
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ein ladekabel für den Fensterreiniger Kärcher wv 75 gekauft. Lange Wartezeit und das Ladekabel ist viel zu locker in der Buchse ubd lädt den Fensterreiniger auch nicht. Für den Abfall und zum Entsorgen gekauft. Nie mehr bei dieser Firma. Habe gedacht es sei eine ch-firma

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Angelo Todaro
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Chur, 1 Bewertung

Ich werde nie mehr etwas bestellen,konnte meine Bestellung nicht zurückschicken,habe fruugo geschrieben das Sie mir eine Rücksendungsetikette schicken per Mail,keine Antwort nichts.Bestellt nichts bei fruugo nur aus Erfahrung ich musste die Jacke bezahlen ohne zu brauben.

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Walter Schmidhauser
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, 1 Bewertung

Ķathastrophe: Den bezahlten Artikel habe ich nie gesehen, und ich kann keinen Kontakt aufbauen, daher sehr dubios das ganze= Phantomfirma.

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BAM
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Habe vor 4 Wochen einen Sportartikel bestellt und bezahlt. Bekomme immer wieder ein Email ich soll Zollgebühren bezahlen?!!!!!! Das Paket ist bis heute nicht angekommen. Nie wieder bestelle ich etwas von diese fruugo Seite.

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Kommentare zur Bewertung

A.Baum
A.Baum kommentierte vor 12 Monaten

Ja keine Zollgebühren bezahlen!!!! Mit meiner Bezahlung wurden meine Bankdaten gestohlen und bis zur Sperrung unbewilligt Geld abgehoben. Die Bestellfirma war fruugo, hätte aber lt. Kundendienst nichts damit zu tun! Betrügerisches Email /Online Firma hatte einen anderen Absender! Das bei fruugo bestellte Paket erhielt ich dann nach 4 Wochen (anstatt in 2-3 Tagen, auch scheinbar aus China, obwohl in der Schweiz bestellt . Die Ware entspricht nicht dem Bild bei fruugo und sehr schlechte Qualität.

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Oechslin Toni
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Habe Wasserschuhe gekauft und bezahlt und nie bekommen. Auf meine Reklamation nie geantwortet. Bestellung 42383547. Warte heute noch darauf. Es wurde laufend Lieferstatus verschickt ,ist unterwegs etc. Ware nicht bekommen, Geld weg.

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Oertli
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Vor ca. 2 Wochen habe ich von Fuugo für das bestellte (und leider schon bezahlte) Produkt per Mail die Mitteilung "Zugestellt" erhalten. Geliefert wurde das Produkt bis heute nicht! Im "Hilfe Zentrum" kann man eine Nachricht senden, aber es passiert weiter nichts. Eine brauchbare E-Mail-Adresse um mit Fuugo in Kontakt zu treten, konnte ich nicht finden. Nur diese: [email protected] - aber da kommt keine Antwort retour.

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Cristina
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, 1 Bewertung

Ich habe einen Artikel gekauft, der 4 Tage brauchte, um anzukommen. Sobald ich den Kauf bestätigt hatte, erhielt ich die Mitteilung, dass der Artikel etwa 3 Wochen braucht, um anzukommen, weil er aus China kommt!
Lassen Sie sich nicht täuschen! Die Produkte sind billig, aber sie kommen aus China und tragen nicht zur Gesundheit des Planeten bei.

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Barbara
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Nidau, 1 Bewertung

Habe bei Fruugo.ch eine Mini-Kamera bestellt und bezahlt und leider einen Taschen-Ventilator erhalten. Die Ware kommt aus China, Lieferfrist stimmt nicht mit der Produkteplattform überein und zudem wurde mir auch mehr vom Konto abgebucht, als bei der Bestellung angeschrieben war. Leider ist der Kundenservice höchst miserabel. Es kommen zwar Antworten zurück, leider jedoch ohne Wirkung. Zudem sind die Antworten auf englisch oder mit einem miserablen Deutsch, das kann es einfach nicht sein!!! Es schient so zu sein, dass dies Standard-Texte sind und auf die Mails erfolgt keinerlei Handlung!!! Scheinbar hat es noch weitere Personen, welche das selbe Problem haben wie ich. Wieso unternimmt hier Fruugo.ch nichts dagegen? Wieso lässt das Fruugo.ch zu? Sehr unseriös... schade...

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jasmin
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Die Ware ist meist aus China, aber wenn man sich ein bisschen informiert, weiss man das auch. Die Lieferzeit meines Artikels dauerte demnach ca. 3 Wochen. Leider war der Artikel nicht gemäss der Beschreibung. Ich habe mich an das Kundencenter gewendet und bekam innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Der Betrag wurde mir einen Tag später vollumfänglich zurückbezahlt und ich musste den falschen Artilel nichteinmal zurücksenden. Schade um den Artikel, aber ein hervorragender und schneller Kundenservice!

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lide
Lide kommentierte vor 1 Jahr

Hallo
Dann sende uns bitte die Email Adresse wo du dich gewendet hast? Ich kriege nie ein Rückantwort über.

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Hanspeter Lüthy
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

3 Sets Gitarrensaiten, von gleicher Saitenstärke bestellt. Es kamen drei verschiedene Produkte in verschlissenen, offenenPackungen, offensichtlich völlig zufällig eingepackt.Unbrauchbar! Ich werde nie mehr bei diesem Anbieter bestellen!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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lehmann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Domat, 1 Bewertung

sehr lange wartezeit ist unglaublich für eine bestellung

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Rebekka
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

1. Überraschung:
Lieferzeit auf der Webseite 1-2 Tage. Lieferfrist im Mail nach Bestellung ca 2-3 Wochen.

2. Überraschung:
Ware aus China versendet, obwohl im Mail steht „wird aus Deutschland versendet“

3 Überraschung:
Schlechte Bewertungen abgegeben auf trustpilot&direkt eine Antwort von Fruugo bekommen, ich habe den gewünschten Scheitt unternommen, jedoch hat sich kein Kundendiest gemeldet.

Fazit: Nichts dort bestellen! Schlechte kommunikation & flasche Angaben auf der Seite

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Marc
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Totale Un-Transparenz . Mann wirbt mit einer Versandzeit von 3 Tagen meines Artikels, da es genügend an Lager hat und anschliessend erst bei der Versandbestätigung werden aus den 3 Tagen plötzlich mehrere Wochen da es aus China direkt geliefert wird!!


09.09.2022/11:20
Und dann bekommt man noch so eine Antwort von Fruugo, wonach einem geholfen wird wenn man auf eine Mail antworten soll. Es wird aber nie eine Mail gesendet. Sprich , hier schön als Helfer dastehen, aber sonst ist nichts dahinter.!!!!

12.9.2022
Und immer hat sich noch niemand gemeldet !!
Wieso dürfen eigentlich solche Firmen existieren und Geschäfte mit ahnungslosen Bürgern machen ?!?

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Karin Richter
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Geneva, 1 Bewertung

Versteckte Versandkosten: Versandkosten so teuer wie der Artikel selbst!!! Hingegen waren diese Kosten in keinem Moment des Bestellvorgangs ersichtlich, auch nicht am Schluss. Ich bestelle viel auf Internet (Amazon, Ebay etc.), IMMER werden die Versandkosten angezeigt. Völlig intransparent, zusätzlich ist irreführend, als dass der Eindruck ensteht, es sei eine schweizerische Plattform und auch gar keine Versandkosten erwartet (gibt es ja bei Zalando, Zara, teilweise sogar bei Amazon).

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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S l
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Flawil, 1 Bewertung

Habe die Ware bestellt und bezahlt. Den Artikel leider nie erhalten. Habe Email hingeschrieben. Die Antwort war. Sie hätten den Betrag nicht erhalten, darauf hin schickte ich den Beleg, von der Zahlung (Bankverbindung). Es kam keine Antwort mehr. Nur n Funkstille. Es ist total ärgerlich. Ich kann Euch nur ans Herz legen, lässt die Finger davon und bestellt irgendwo anderst.

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