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Gonser.ch - Online Shop Gonser - Sicher & Günstig einkaufen (1.2 von 5 Punkte)

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(Platz # 18245)

Sprache: deutsch

Keywords: gonser alles chf richtige velo heimwerker


Erfahrungen und Bewertungen zu Gonser.ch

Zu der Website Gonser.ch wurden insgesamt 17 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

1.2 von 5 Punkte

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zage
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Schweiz, Courtetelle, 1 Bewertung

Absolut kein Kundendienst !
Artikel können daher auch nicht storniert werden !
Mail werden erst nach 2 bis 3 Tagen gelesen,kein Telefon !
Meistens ist bei den gelieferten Artikel etwas verbeult,oder Teile fehlen ganz !
Woher kommen bloss die guten Bewertungen ??

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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sb
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Schweiz, Wynigen, 1 Bewertung

heute bestellt und morgen geliefert, diese angabe sind nur leere worte. tage auf die auslieferung geartet. auch funktionierte der bestellacount nicht, twint wie kreditkarten konnten von gonser nicht verarbeitet werden. der hammer, danach kamen mahnungen von den bestellungen welche nicht bearbeitet werden konnten ! nicht vertrauenswürdig.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Daniel Nyffenegger
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Schweiz, Munchenbuchsee, 1 Bewertung

Bike erhalten Rechter Bremshebel abgebrochen,Verlo schmutzig. Ist so eine zumutung !!! Telefonisch überhaubt nicht erreichbar und per Email bis jetzt keine Reaktion Frechheit

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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FG
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ich habe einen Artikel als Geburtstagsgeschenk von Gosner gekauft und er sollte nächsten Tag ankommen. Nach 2 Tagen ist er noch nicht angekommen, obwohl online der Vortag als Zustelltag stand. Ich habe die Lieferungsfirma angerufen und sie haben mir gesagt, dass es überhaupt nicht abgeholt wurde. Ich habe das Geschenk von Gonser bestellt NUR, weil sie über einen BLITZSCHNELLEN Verstand am FOLGETAG schreiben, und habe mich darauf verlassen, dass ich den Artikel im schlimmsten Fall nach 3 Tagen, zeitgerecht noch für den Geburtstag haben werde.
Antwort vom Gonser: Für Verzögerungen übernehmen wir grundsätzlich keine Haftung. Ein weiteres Entgegenkommen ist leider nicht möglich.

Ich habe den Artikel stornieren müssen, weil ich das Geburtstagsperson für die nächste 3 Wochen nicht sehen werde. Den Zahlungsbetrag habe ich auf meinem TWINT-Konto noch nicht bekommen. Ich dachte mit TWINT geht es auch BLITZSCHNELL. Ich verzweifle auch für die QUALITÄT den Produkten.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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monica vermeulen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Geroldswil, 1 Bewertung

Slecht.Tisch ist kaputt angekommen.Von der Fabrik aus.Jetzt will gonser das wir den zurück schicken.das ist nicht unsere aufgabe.warte auf eine bessere lösung

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Denise Morf
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
USA, 1 Bewertung

Katastrophaler Kundenservice, telefonisch nicht erreichbar, Lieferanfragen werden erst nach Tagen mit einem lapidaren Standardtext beantwortet, absolute Hinhaltetaktik, Ware welche sofort lieferbar ist "heute bestellt, Morgen geliefert" wird einfach nicht zugestellt, ich kann nur jeden warnen ja nicht bei dieser Firma zu bestellen !! leider muss ich 1* geben, der ist noch zuviel !

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ta Matta
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Oberwangen, 1 Bewertung

Gonser ist ein katastrophales Unternehmen. Von drei Paketen habe ich lediglich zwei bekommen. Eines davon von der Farbe sogar falsch geliefert. Nach mehreren Emails seit ca. 2 Wochen habe ich lediglich eine Antwort erhalten, welche mich dazu aufgefordert hat, die Verpackung zu fotografieren. Dies habe ich jedoch bereits vorab getan und in den vorherigen Emails hinzugefügt. Der Kundendienst ist seinen Namen nicht wert. Gonser interessiert sich in keiner Art und Weise für eine kundenorientierten Service. Es scheint Gonser schlicht und ergreifend auch vollkommen egal zu sein. Werde nie mehr was bei Gonser bestellen und kann jedem nur wärmstens davon abraten!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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vogt
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Allschwil, 1 Bewertung

Pool bestellt am Sonntag bis heute Bestellung noch nicht bearbeitet. Das zum Thema Heute bestellen und Morgen geliefert.
Auf Mailanfrage zur Stornierung keine Antwort erhalten auch die Buchung der Kreditkarte wurde noch nicht abgeschlossen.
Ich müsste den Pool am Freitag in Betrieb haben.
werde wohl einen in der Nähe kaufen und abholen.
Und den von Gonser zurückgeben, da soll es ja nur einen Warengutschein geben was ich auch schlecht finde.
Bin enttäuscht, da wäre ein Kauf über EU-Raum (Amazon) schneller gewesen.

Update: 15.06.2022
Sieht nach Hinhaltetaktik aus da gemäss Planzer Sendungsverfolgung die Ware noch nicht einmal abgeholt wurde.
Betrag wurde aber von der Kreditkarte abgebucht, da ist die Firma wohl schneller.
Und zum grossen Auftragsaufkommen unsere Nachbarn haben am Montag etwas für den Garten bestellt, was mindestens gleiches Volumen hatte.
Dies wurde am Dienstag von Planzer ausgeliefert.

Auf die Anfrage zur Stornierung der Bestellung wurde auch nicht geantwortet, dann hätte ich schon einen Pool geholt und aufgestellt.
Wäre eine anständige Lösung für alle gewesen.

Nach 2 Tagen Antwort auf mein Mail:
Besten Dank für Ihre E-Mail.
Wir befinden uns momentan in Abklärung und werden uns schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.

Werde hier noch weiter dokumentieren bis zur Auslieferung.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Silvio Christen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Aarburg, 3 Bewertungen

Heute bestellt morgen geliefert ist ein witz warte seit 3 Tagen auf ein schlafsack der an lager war.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas Meier
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Katastrophal schlechte Dienstleistung!! Hände weg von Gonser! Die Werbung „Heute bestellt, morgen geliefert“ ist ein fake. Ich warte nach bald einer Woche noch immer auf die bestellte und bezahlte Ware. Ich wurde zudem angelogen: Gonser sagte, sie hätten die Bestellung verschickt, ich solle mit Planzer (Spedition) schauen. Diese wussten nichts von einer Lieferung. Später kam raus, dass die Ware gar nicht verschickt wurde von Gonser. Es gibt kein Telefon, man kann keinen persönlichen Kontakt aufnehmen. Ich bat um ein klärendes Telefongespräch, das wurde abgelehnt. Man versteckt sich hinter einem Mailaccount, Gonser ist, wenn sie nicht wollen, nicht zu erreichen bei Problemen. Mails, und auch Fragen, werden nur nach Lust und Laune beantwortet. Man wird völlig im Leeren gelassen und weiss nicht, was nun mit der Bestellung ist. Kommt sie oder nicht…und wann. Ich warte noch immer auf die Bestellung, dabei hätte ich das Bestellte dringend benötigt. Ich bin sehr enttäuscht von Gonser. Wer ein gutes und rasches Versandhaus benötigt, sollte nicht bei Gonser einkaufen. Eigentlich null Punkte, 1 muss man ja geben.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Silvia Allenbach
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, 1 Bewertung

Velo wurde mit gebrochener Felge geliefert. LEBENSGEFÄHRLICH. Jetzt habe ich die Umtriebe, den Ärger. Ich will es zurückgeben, mein Geld tetour. Gonser hat x Ausreden!!! NIE wieder!!!

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sibylle Ripamonti
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

MATRATZE HAT NUR FEDERN DRIN ,WIRD ALS BOXERSBRING VERKAUFT, SO ETWAS SCHLECHTES NOCH NIE GESEHEN EINFACH GERADE ZUM ENTSORGEN !

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Petya Zhelyazkova
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Habe Ware mit mechanische Mangel bekommen, wenn wollte ich es umtauschen- die wollen mir nicht entgegen kommen, nur original verpackte und unbenutzte artikel können die akzeptieren. Sollte ich noch Foto oder Video senden,ob ich mehrmals geschrieben habe das kann man nicht Fotografien. Nie wieder! Plus noch wegen 2 Order für das gleiche Produkt ich habe 2.Mahnung erhalten, obwohl die haben schriftlich bestätigt das das storniert ist.

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Heidi Straumann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Ossingen, 2 Bewertungen

Ganz schlechte Erfahrung gemacht. Versprochener Liefertermin 1-2 Wochen. Jetzt sind schon 4 Wochen vergangen. Einen Teil bekommen. Rest noch nicht. Sehr unfreundlich, wenn man reklamiert. Wird jedes mal etwas neues versprochen. Empfehle diese Firma gar nicht. Habe bei denen zum ersten Mal und zum letzten Mal bestellt. Werde die Verklagen, wenn der Rest der Ware nicht bald kommt. Geld haben sie ja auch kassiert. Warne hiermit alle Leute vor dieser Firma. Mehr schlechte Bewertungen als Gute. Aber gross Reklame machen. Heidi Straumann

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dobler
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Warten seit 3 Wochen auf die Ware, div. Mails und 2 Versprechen das geliefert wird wurde NICHT eingehalten ( 2 feste schriftliche Termine wurden nicht eingehalten). Nur Mail Kontakt, NIE ruft jemand an trotz Rufnummer.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Meral Gujan
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Ich habe die Malibu Gartenlounge bestellt.
Sie kam auch relativ schnell. Meine Erfahrung ist sehr positiv. Alles ist gut bis auf eine Kleinigkeit. Sie ist nur 30cm hoch. Eine sehr niedrige Lounge. Das konnte ich nicht aus der Werbung ersehen. Maße stimmen nicht. Aber nichts desto trotz ist sie schön. Preis-Leistung stimmt.
Aber die Bewertungen hatten mir so Angst gemacht. Schrecklich. Also ich bin froh über meine Lounge. Danke Gonser !!!

1 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Selina Steiner
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Sehr schlechter Service, kaputte Ware geliefert - kein Ersatz - NIE mehr bestelle ich bei Gonser

6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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