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Hou­seofsound.ch - House of Sound - Homepage (3 von 5 Punkte)

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Erfahrungen und Bewertungen zu Houseofsound.ch

Zu der Website Houseofsound.ch wurden insgesamt 2 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Skatetilldeath
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
Deutschland, 1 Bewertung

Verkauft wurde eine 5 Jahre alte Gretsch-Gitarre zum Neupreis mit Lackabplatzer, klapperndem PU-Selector, der bei Berührung Störgeräusche erzeugt, schabenden, weil schräg montierten Potiknöpfen, festsitzender Bridge und schnarrenden Saiten (obwohl vor Kauf zugesichert wurde: "Wir werden vor dem Versand das Instrument nochmals auf die Qualität prüfen und sicherstellen, dass Sie ein gut bespielbares Instrument erhalten."). Nach Erhalt der Mängelliste wurde mir mitgeteilt, dass HoS von Fender eine Gutschrift iHv 72 SFR erhalten hätte und an mich weiterleiten wolle, die aber nur einen Bruchteil der Reparatur-/Einstellkosten abdecken würde. Als ich um eine Lösung im Sinne einer Kostenübernahme bei Reparatur durch lokalen Fachhändler bat, schaltete sich Geschäftsführer Levent Demirel ein, erklärte, dass das alles keine Mängel wären, sondern der Preisklasse entsprechende Verarbeitung und die festsitzende Bridge Bigsby-typisch wäre und ich mir kein Instrument mit Bigsby kaufen solle (ich besitze 3 weitere Gretsch mit Bigsby der 600-1000€-Preisklasse ohne diese Probleme!), wenn ich damit nicht leben könne. Ich könne die Gitarre auf eigene Kosten returnieren, wenn mir das nicht passen würde (und somit auf über 300 € Zoll-, Steuer- und Versandkosten sitzen bleiben, eine Zoll-und Steuererstattung wurde ebenfalls abgelehnt). Da HoS eine Paypalzahlung mit fadenscheiniger Begründung verweigert hatte, habe ich zudem keinen Käuferschutz. Ich forderte daher zur umgehenden Weiterleitung der von Fender erhaltenen Erstattung auf, doch wurde diese auch knapp 2 Wochen später nicht vorgenommen. Daran erinnernd erhielt ich von Levent Demirel nur den Kommentar "Die Kommunikation mit Ihnen ist beendet.". Zusammengefasst: Instrument mit diversen Defekten verkauft, Käuferschutz verhindert, Garantiereparatur verweigert und Einbehaltung der von Fender für mich gedachten Erstattung. Mal sehen, wie sich Fender dazu äußern wird...

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Nerim Mulasalihovic
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Schweiz, Binningen, 1 Bewertung

Ich war sehr überascht als mich ,nach drei Wochen (wartezeit ist bekannt gegeben worden) ein Mitarbeiter von Hous of Sound per SMS meldete, das mein lang erwartetes Korg Kronos endlich lagernd ist. Da ich ein Problem hätte wegen meine Arbeitszeit ,botten Sie mir ein wenig auf mich zu warten um meine Instrument abhollen zu können,was normal nicht üblich ist in der Schweiz. Die kompetenz,freundlichkeit und Hilfsbereitschaft auf höchsten Nivou. Sehr gute Preis und vor allem ,ich habe es gesehen das Ganze Team und Cheff persönlich sehr froh waren mir zu helfen.Grosse Lob an Team von Hous of Sound. Ich werde in Zukünft weiter eure kunde sein. Herzlichen Dank. Nerim Mulasalihovic

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