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Das Telefongespräch unerwartet beendet!!
Heute habe ich mit Frau Balmer von Kalk-Ex AG telefoniert und Sie hat mir einfach das Telefon aufgehängt, was sicher nicht anständig ist. Ich wollte nur eine offene Diskussion wegen den Schutzonoden bei einer Entkalkung von Boiler, weil sie diese nicht immer ersetzen. Sie wollte mich nicht verstehen, weil wenn man die Schutzonoden nicht austauscht hat Kalk-Ex AG extra ca. Fr. 80.- mehr verdient. Es sieht einfach danach aus das sie diese Schutzonoden nicht ersetzten möchten damit mehr verdient wird. Es gibt viele Firmen die die Schutzonoden immer ersetzten und nach 14 Jahren sollte dies auch passieren. Frau Balmer war einfach sehr unanständig und nur fixiert einen Termin zu vereinbaren. Ist das wirklich die Geschäftspolitik von Kalk-Ex AG Betriebe? Hatte bis anhin diesen Service ca. 4 Jahre bei Kalk-Ex AG und war immer zufrieden. Jetzt nach diesem Telefonat muss ich sagen dass ich das nicht mehr bin und vor allem nachdem Frau Balmer mir einfach das Telefon aufgelegt hat mit der Aussage „wollen sie den Termin, Ja oder Nein, so zu sagen, wir haben es nicht nötig “ Ich werde dies jetzt bei einer anderen Firma machen, wo der Kunde noch wichtig ist.

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