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Klara.ch - KLARA | Business Software für KMU in der Schweiz (1 von 5 Punkte)

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Erfahrungen und Bewertungen zu Klara.ch

Zu der Website Klara.ch wurden insgesamt 2 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Th. Meier
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Schweiz, Sursee, 1 Bewertung

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Rechnungssystem von Klara. Es hat viele Mängel, die mir das Leben schwer machen.
Zum Beispiel sind die Rechnungsnummern nicht immer aufeinanderfolgend.
Ausserdem kann ich die Jahresfakturation nur mit viel Mühe ermitteln, indem ich jede Rechnung einzeln kopiere oder herunterlade. Das ist sehr zeitaufwendig und unpraktisch. Das Konto 3000 wo die Kundenrechnungen abgelegt werden sollten, ist leer
Des Weiteren kann ich die Kreditorenkontrolle nicht durchführen, weil die Verbindung zur Bank nicht funktioniert. Das führt dazu, dass ich Zahlungen nicht verbuchen kann oder dass ganze Buchungssätze verloren gehen. Das ist sehr ärgerlich und riskant.
Der Support ist auch nicht erreichbar, wenn ich Hilfe brauche. Ich habe das Gefühl, dass die Anwendung gesetzlich weder den steuerlichen noch buchhalterischen Anforderungen entspricht, da ich viele Fehler manuell korrigieren und das Journal anpassen muss. Das ist sehr unprofessionell und unsicher.
Schließlich gibt es in der Anwendung einen Chat und einen Chatcall, die aber nie aktiviert sind. Das wurde mir inzwischen auch von anderen Programm-Zulieferern bestätigt.
Ich kann Klara daher leider nicht empfehlen.

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Geneva Compliance Group SA
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Italien, Rome, 1 Bewertung

Our experience with Klara is unfortunately way below par.
We were lured into believing that the program could provide the same level of service and functionalities as PortFinance SmartBusiness, but this is clearly not the case.
Despite our best efforts to make the inflexible and complex architecture of the program fit our needs, we had to conclude that it simply could not fulfill our requirements. Each time we tried to contact support, we systematically got the same answer: "the system can't be setup to do what you want", without suggesting an alternative.
Also, we were forced into buying a package to do some amount of testing (transaction reconciliation with the bank account) and the bill for cancellation of a service that we can't use is beyond all understanding.
We were convinced that the product was a good fit at first sight, only to be completely disillusioned and disappointed.
For a simple, straightforward solution, revert to SmallInvoice in Switzerland.

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