Erfahrungen und Bewertungen zu Kuhteilen.ch
Zu der Website Kuhteilen.ch wurden insgesamt 63 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Schweiz, Hunzenschwil, 1 Bewertung
Das erste Mal, dass ich für eine Bewertung nur einen Stern gebe, aber aus Gründen! Wir haben über fünf Jahre regelmässig bestellt, aber jetzt ist der Wurm im System Kuhteilen. Letztes Jahr haben wir Monate auf das Grillpaket vom Juni gewartet, das dann im Oktober(!) und auch erst auf Nachfrage gekommen ist. Jetzt warten wir seit fünf(!) Monaten auf ein BIO-Landschwein. Keine Info weshalb, warum und nicht mal die Ausreden (kein Schlachttermin... Ferien, bla, bla, bla) kommen.
Falls dann das Fleisch irgendwann kommt, ist man gar nicht sicher, ob das jetzt wirklich diese spezielle Kuh oder Sau ist, die man bestellt hat. Bio-Label, Herkunft etc. oder auch die bei der Bestellung gross angegeben EAN Nummer fehlen immer, was heutzutage alles andere als seriös wirkt.
Die grösste Stärke von Moritz ist, tausende Ausreden zu haben. Man sieht es an den Mitleidenden auf diesem Portal. Obwohl das Fleisch meistens einwandfrei ist, ist bei uns endgültig fertig mit Kuhteilen.
Es gibt gute und zuverlässige Alternativen.
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1 Bewertung
Ich bestelle mein Fleiech nur noch hier. Best ever!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe Mitte Mai ein Kennenlernpaket für 199.- gekauft und bezahlt. Lieferzeit habe ich auf der Website von maximal 2 Monaten erwartet (nun sind es 3 Monate seit meiner Bestellung). Nachdem ich drei emails an [email protected] geschrieben habe und ich nichts gehört habe, bin ich entäuscht von dem Kundenservice. Die unzähligen Newsletters erhalte ich noch, aber eine kurze Antwort, wann das Fleisch ankommen wird liegt nicht drin. Schade, ich habe mich schon auf das Fleisch und das Projekt gefreut.
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Das Lamm wurde am 31.03.2024 für CHF149.- bestellt. LZ 3-4Wochen. 4 Nachfragen später ist bis heute 13.07.2024 nichts gekommen. Die letzte Meldung vom 15.05.2024 nur ellenlanges BLA BLA. Mein Goodwill zu warten bzw. Alternativen zu liefern, hat nicht wirklich Bewegung gebracht.
7 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Inzwischen ist es der 13.09.2024 und immer ist noch nichts gekommen. Antworten auf Anfragen sind keine zurückgekommen. Man darf sich denken was man will.
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Lieber Werner Felder,
Wir standen seit dem Tag der Bestellung im regelmässigen Kontakt und haben ihnen jeweils Feedback gegeben, sowie immer wieder betont dass wir kein voraussichtliches Lieferdatum bekannt geben können. Wir schreiben zudem explizit auf der Webseite, dass es manchmal länger dauern kann. Das liegt in der Natur unseres Konzepts. Sie haben Ihr Fleisch in der Zwischenzeit erhalten und wir können Ihre Bewertung deshalb nicht nachvollziehen.
Beste Grüsse
Das Fleisch ist am 19. September 2024 doch noch gekommen (6 Mt.). Von den angesagten 3 -3.5kg waren lediglich 2.5kg essbares im Paket. Vermutlich wurde der Kühlbeutel noch dazu gezählt um auf die 3kg zu kommen. Eine Intervention meinerseits hat, wie üblich, keine Antwort hervorgebracht. Aber das kennt man ja. Somit ist das Kilo Lamm bei tollen CHF 59.60. Also in der Zusammenfassungen; Nein Danke nie wieder!!!
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Schweiz, Recherswil, 1 Bewertung
Ich habe im Dezember 2023 eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Leider habe ich bis heute nichts erhalten oder gehört.
Auch auf meine Email vom 14.02.24 habe ich keine Antwort erhalten.
Ich kann nicht verstehen wie ein Kundenservice so inexistenz sein kann.
Receipt #1817-0853
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Update:
Am 29.04.24 kam ein Mail mit der Lieferankündigung.
Am 02.05.24 wurde das Fleisch geliefert.
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Keine Antwort.
Am 17.9.23 habe ich eine Bestellung gemacht und bezahlt.
Am 20.10.23 habe ich per Mail um eine Statusmeldung gebeten.
Nachdem ich immer noch keine Antwort erhalten habe, habe ich am:
7.11.23 nochmals um ein Lebenszeichen gebeten.
Leider gibt es da immer noch keine Antwort. Wie kann man ein Geschäft betreiben und den Kunden im Regen stehen lassen?
Bestellt habe ich ein Wollschwein (Mangalitza) Kennenlernpaket.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Update:
Am 10.12.23 kam dann ein Mail das das Paket am 14.12.23 geliefert wird.
Das Paket kam dann auch.
Auf meine Mails immer noch keine Reaktion. Kundenfreundlich geht anders.
Ich werde da nicht mehr bestellen.
Hallo Michel
Wir können dein Feedback leider nicht nachvollziehen. Deine Bestellung sehen wir zwar, können aber weder auf unserem Email noch im Kontaktformular eine Mitteilung finden. Das Wollsöili wurde letzte Woche nach vorheriger Ankündigung geliefert, von daher ist zumindest bei uns alles in Ordnung. Du kannst uns jederzeit unter [email protected] erreichen.
Beste Grüsse
Dein Kuhteilen Team
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Ich bin etwas schockiert über diese Bewertungen. Ich habe soeben 2 grosse Pakete und eine Smokey bestellt, leider bevor ich die Bewertungen gelesen habe. Ich gebe zu, ich hätte die Bestellung nicht gemacht, hätte ich vorher die Bewertungen gelesen. Bestellwert über CHF 600.- und hoffe nun, dass es bei mir klappt und ich nicht diese Mail- und Telefonodyssee der anderen Kunden haben werde. Auf jeden Fall werde ich die Pakete auf Gewicht und Kühlung kontrollieren. Verstehe bei so vielen negativen Reaktionen nicht, warum die Firma das Fleisch nicht express versendet. Kaufe das Fleisch ansonsten bei einer anderen Onlinefirma, welche mit Planzer gekühlt innert 24 Std. ausliefert. Ich hoffe nun, dass ich meine Befürchtungen hier nicht mit einer negativen Bewertung bestätigen muss. Da ich eine Bewertung abgeben muss, um hier zu veröffentlichen, bin ich im Moment noch neutral.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Bestes Fleisch. Das Söili ist ein Traum! Herzlichen Dank.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Liebes kuhteilen.ch
Leider muss auch ich mich hier bezüglich der Würste äussern. Wieso bekommt ihr so viele E-Mails nicht? Hab die Würste im Mai bestellt 220511-8188, zwei Emails und eine Nachricht über den Kundenaccount später hab ich die Würste immer noch nicht! So geht das doch nicht :-(
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Nadine
Herzlichen Dank für das Feedback.
Aus irgend einem Grund können wir keine Email bei uns finden (auch nicht im Spam), weshalb wir keine Möglichkeit hatten dein Anliegen zu beantworten. Die Mitteilung in der Bestellung konnten wir ja bereits klären.
Die Würste werden zugestellt, sobald sie „ready“ sind. Bitte beachte, dass das je nach bei Produkt ein paar Wochen dauern kann. Wir gehen davon aus, dass wir dir die Lieferung schon sehr bald (wie bei den beiden anderen Fleischpaketen auch) ankündigen können und hoffen danach hier eine positivere Referenz erhalten zu können.
Genussvolle Grüsse
Kuhteilen.ch
Schweiz, Lausanne, 1 Bewertung
Belgien, Genk, 1 Bewertung
Habe bei kuhteilen mitgemacht und zwei pakete bestellt. das fleisch ist gut angekommen, es hat alles bestens geklappt und war sehr fein. merci vielmal
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Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Einfach nur Hervorragendes Fleisch - bestelle seid 3 Jahren in diesem Shop und hat immer alles bestens geklappt. Ich freue mich immer ganz besonders auf die Würste im Paket - die sind nämlich 1A!
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1 Bewertung
Habe vor kurzem ein Paket Angus Beef erhalten welches Qualitativ ungenügend ist, sehr Zähes Fleisch und grobfaserig, welches bestimmt nicht von einen Black Angus Rind stammt. Ich kann Kuhteilen bestimmt nicht weiterempfehlen und in Zukunft andere Bauern bei Ihrer Direktvermarktung unterstützen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Fleischqualität und Konzept gegen Foodwaste 1a, ich war nun sicher mind. 4 Jahre Kunde bei Kuhteilen.ch. Insgesamt hatte ich sicher um die 8 Bestellungen und bei mir hat immer alles geklappt (Jede Lieferung erhalten, super Qualität etc.)
Da mein künftiger Schwiegervater Metzger ist, muss ich leider mittlerweile sagen das der letzte Prozessschritt in der Fleischverarbeitung noch Verbesserungspotential aufweist. Auf mein 2-maliges konstruktives Feedback hin habe ich leider nie eine Antwort erhalten. Das Fleisch kann ich meiner Schwiegerfamilie so leider nicht auftischen, das tut denen richtig weh und ist auch richtig Schade um das wirklich hochwertige Fleisch(gegen die Fasern geschnitten, nicht beachteter Muskelwechsel, schlecht entfernte Faszien etc.)
Von der Fleischqualität und dem Konzept von Kuthteilen.ch war ich immer überzeugt. Ich zahle gern mehr für nachhaltiges Fleisch, erwarte die Qualität jedoch über den ganzen Verarbeitungsprozess hinweg. Und der Kundenservice hat mich leider final enttäuscht.
Darum kaufe ich künftig lieber direkt beim Bauern, wo auch der Metzger direkt bekannt ist.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Ich erhalte keine Rückmeldung auf meine Mails. Bereits 3 gesendet. Der mieseste Kundenservice aller Zeiten. Werde nie wieder dort bestellen. Sofern wir unser Fleisch nicht erhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Ob das Fleisch gut ist, kann ich nicht beurteilen, da ich noch keine Lieferung erhalten habe.
PS: Website-Login funktioniert nicht, Passwort zurücksetzen auch nicht... ist wohl Absicht
11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Baar, 1 Bewertung
Dreimal bestellt, dreimal beste Ware erhalten!!
Ich kann diese Organisation mit gutem Gewissen empfehlen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Frauenfeld, 1 Bewertung
Ich warte noch immer auf meine Bestellung vom 12.1.2021 (bis heute 26.3.2021 ist nur eine Teillieferung angekommen). Auf meine beiden Mails wurde nicht geantwortet. Obschon die Qualität der Ware sehr gut ist, bin ich verärgert und werde künftig nichts mehr bestellen. Schade kuhteilen.ch!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Andreas
Besten Dank für das Feedback. Wir haben von dir leider keine Email erhalten/gesehen. Darum konnten wir nicht antworten. Du kannst uns übrigens ganz bequem auch jederzeit in der Bestellung eine Nachricht hinterlassen.
Das Paket vom Yak wurde ja in der Zwischenzeit bereits angekündigt. Wir schreiben explizit dass es im Schnitt 4-6 Wochen dauert ab dem Datum wo das Tier verkauft ist (nicht ab Beatelleingang). Im Moment dauert es aufgrund der Situation mit den Schlachtterminen manchmal etwas länger. Bitte verstehe, dass wir aufgrund unseres Konzepts explizit keine Liefertermine garantieren können.
Genussvolle Grüsse
Kuhteilen.ch
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Ich warte nun seit fast einem Jahr auf das Paket, welches scheinbar bei der Post verloren ging. Auf meine Kontaktanfragen per Mail und per Post habe ich bisher keine Antwort erhalten. Ein ganz mieser Kundenservice.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Dominique
Besten Dank für das Feedback. Wir werden das intern prüfen und uns mit dir in Verbindung setzen. Uns ist leider nichts von einem ausstehenden Paket bekannt.
Beste Grüsse
Kuhteilen Team
Schweiz, Echarlens, 1 Bewertung
Das grosse Paket ist ideal für Familien. Wir haben jetzt sicher schon 5 Lieferungen erhalten und sind voll und ganz überzeugt. Herzlichen Dank!
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1 Bewertung
2 von 3 Mal hat alles geklappt,leider bei der teuersten Lieferung nicht, erst Fehler bei der Post, danach inexistenter Support bzw. keine Rückmeldungen auf 5 Mails und Kontaktaufnahme direkt im Kundenkonto.
Idee gut, Umsetzung v.a. in der Kundenbetreuung mangelhaft. Die Ausrede mit den Mails im Spamordner (bei registrierten Kunden) ist lächerlich. Das schafft man auch als IT Laie. So wie es mit den Meinungen hier aussieht leider nicht die Ausnahme. Schade.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Ich bestelle schon seit rund 4 Jahren mein Fleisch nur noch bei kuhteilen. Die Qualität war bisher immer einwandfrei, die Lieferung klappt auch immer sehr gut. Frisch wie es sein muss.
Obwohl es manchmal etwas dauert bis das Paket ankommt möchte ich die Qualität nicht mehr missen. Ist um Welten besser als alles andere und kein Vergleich. Ich esse zwar nicht viel Fleisch, kann kuhteilen aber zu 100% weiterempfehlen. Wenn Fleisch dann so.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Echarlens, 1 Bewertung
Das Wilschwein ist TOP - Selten so gutes Fleisch gegessen!
Herzlichen Dank kubteilen.ch
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1 Bewertung
Wir haben Ende Juni 2020 zwei Fleischpakete bestellt und eine Smokeywurst. Die Ware mussten wir sofort bezahlen. Die zwei Fleischpakete haben wir erhalten, jedoch die Smokeywurst nicht. Obowhl ich in meinem Kundenkonto eine Nachricht hinterliess, erhielt ich keine Antwort. Nachdem wir die Smokeywurst am 15. Oktober 2020 immer noch nicht erhalten haben und auch keine Antwort, schrieb ich meine erste Email - denn telefonieren kann man ja nicht:-( da ich auch auf diese Email keine Reaktion erhielt, erfolgte am 8. November 2020 meine zweite Email, was sollte ich auch anderes machen, als erneut eine Email zu senden. Leider habe ich bis zum heutigen Tag (7.12.20) weder die Smockeywurst erhalten noch eine Rückmeldung von kuhteilen:-( und das beste ist, dass nun in meinem Kundenkonto keine Bestellung mehr aufgelistet ist. Was soll das? Wir haben noch eine Smockeywurst, die wir per Kreditkarte im Juni 2020 bezahlt haben, zugut!!! wie kommen wir nun endlich zu dieser bereits seit langem bezahlten Wurst? Was soll ich denn noch machen, ausser eine Nachricht im Kundenkonto hinterlegen und zwei Mails schreiben???
Ich kann kuhteilen.ch keinem empfehlen!!! Echt toll, man bezahlt etwas und kriegt dafür das Produkt nicht und dann wird im Kundenkonto einfach die Bestellung gelöscht?
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Sonja
Herzlichen Dank für deine Bewertung. Das mit der Kontaktaufnahme hat nun ja doch noch geklappt und wir konmten dir die Smoky Wurst in der Zwischenzeit ja schon zustellen.
Schweiz, Frauenfeld, 1 Bewertung
Das Fleisch von Schaf / Rind/ Söili sind 1.klassige Qualität. Der Kundenservice hat sich eindeutig verbessert.Die Fragen werden innert nützlicher Frist beantwortet.
Eine gute Sache
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Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Best meat ever!
We started to order our meat exclusively through kuhteilen.ch for our family. We ordered now at least 6 times everytime from a different cow and we think the quality is getting better and better with every parcel we get. Tried the chicken and pork last time - never had a better chicken in my life!
Very good Service, very convienient and always freshly delivered - i can only recommend!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Langenthal, 1 Bewertung
Nachdem wir bei der ersten Lieferung noch gute Erfahrungen gemacht haben, sind wir nach dem Erhalt der zweiten Lieferung extrem enttäuscht. Das gelieferte Fleisch hatte Zimmertemperatur und dies obschon wir das Paket ca. 20 Minuten nach der Lieferung (Paket wurde im Schatten deponiert) geöffnet haben. Es war nur 1 Kühlelement im Paket, welches komplett aufgetaut war.
Mehrmals haben wir versucht Kuhteilen zu kontaktieren. Leider ohne Erfolg, der Kundendienst ist inexistent. Was aber weiterhin zuverlässig erscheint, sind Werbemails bezüglich neuen Aktionen. Das Fleisch haben wir anschliessend eingefroren (auf gut Glück). Teilweise ist das Fleisch nun jedoch ungeniessbar (starker Schwefelgeruch nach dem Öffnen der Packung). Ob dies nun eine Folge der ungenügenden Kühlung ist, oder sonstige Gründe hat, kann ich leider nicht beurteilen, da auch diese Anfrage von Kuhteilen unbeantwortet blieb. Es ist jammerschade und unbegreifflich, dass auf diese Weise, wertvolle und teuere Lebensmittel verschwendet werden.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Ging uns auch so. 9kg Fleisch auf dem Müll. Armes Tier...
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Lieber Michael
Leider können wir deine Bestellung und das Feedback nicht zuordnen.
Wir haben keine Rückmeldung betreffend einer problematischen Lieferung via Mail erhalten. Da es per Mail nicht zu klappen scheint - darf ich dich bitten uns eine Mitteilung in der Bestellung zu hinterlassen so dass wir das zuordnen und uns mit dir in Verbindung setzen können?
Sollte sich herausstellen, dass mit der Kühlung oder beim Versand etwas nicht geklappt hat werden wir dir das Paket selbstverständlich ersetzen oder eine andere Lösung zusammen finden.
Genussvolle Grüsse
Kuhteilen.ch
Guten Tag,
kann es sein, dass meine Mails in Ihrem Spam Ordner gelandet sind? Ich habe Ihnen nun nochmals eine Nachricht auf info@kuhteilen gemacht in der Hoffnung, dass es nun klappt und wir gemeinsam eine Lösung finden.
Beste Grüsse
Hallo Michael
Wir konnten das in der Zwischenzeit ja zusammen anschauen und eine Lösung finden. Hier ist bei uns ein Fehler passiert und wir werden Dir ein Ersatzpaket zukommen lassen.
Genussvolle Grüsse
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Absolut schlechter Kundenservice. Monatelange Wartezeit. Rückfragen bleiben unbeantwortet. Hoffentlich wird dann wenigstens die Qualität des Fleisches in Ordnung sein. Trotzdem:nie wieder.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Sehr geehrte Frau Gerber
Besten Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir das negative Feedback nicht nachvollziehen.
Am 26. Juli haben wir Ihnen aufgrund Ihrer Rückfrage (welche übrigens am gleichen Abend bei uns eingegangen ist) geschrieben, dass wir uns in jedem Fall vor der Lieferung melden, jedoch noch kein Liefertermin für das Tier haben.
Das mit der Wartezeit können wir leider nicht beschleunigen - wir sind da sehr transparent und werden das Paket ankünden sobald der Liefertermin fixiert werden konnte. Dass es bei diesem Tier, von dem Sie einen Teil Ihren Eltern verschenkt haben etwas länger als im Jahres-Schnitt dauert, bedauern wir. Dies liegt in der Natur unseres Konzepts, denn wir lassen das Fleisch optimal reifen. Wie es bei uns normal ist werden wir Ihre Eltern in jedem Fall vor der Lieferung informieren sobald das Fleisch fertig abgehangen ist und der Liefertermin steht.
Beste Grüsse
kuhteilen.ch
Schweiz, Luterbach, 1 Bewertung
Ganz schlechter Suport!
Habe 5 Monate auf mein Fleisch gewartet, wäre kein Problem. Habe aber nach diversen Anfragen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann, nie eine Antwort erhalten.
Nach 3 Monaten habe ich ihnen eine Adressänderung gemail. Bekam keine Antwort, als das Fleisch geliefert wurde, kam es erst nach 2 Tagen an der neuen Adresse an und ich musste noch 8.- nachsende Gebühren bezahlen. Das Fleisch hatte natürlich umgebungstemberatur und war z.T. schon grau angeloffen. Also ungeniessbar. Auch auf diese Meldun kamm natürlich keine Antwort.
Danke, ich werde Euch sicher weiterentfehlen!! Eine Antwort, was jetzt auch lustig wäre, und unnötige Rechtfertigung könnt Ihr euch gerne sparen.
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Uns ist keine Lieferung bekannt wo es 5 Monate gedauert hat. Adressänderungen kannst du jederzeit selber in der Bestellung vornehmen und wir senden immer rechtzeitig eine Email vor der Lieferung, so dass noch reagiert werden kann.
Bitte ergänze deine Bestellungs-Nummer, damit wir nachvollziehen können um welche Bestellung es geht.
Schweiz, Geneva, 1 Bewertung
Wir haben vor ein paar Monaten das erste Mal gekauft und gleich bezahlt. Fleisch kam auch fristgerecht und war tiptop! Wir freuten uns wirklich sehr, weshalb wir vor einem Monat ein grösseres Paket (8kg) bestellt und auch gleich bezahlt haben!! Leider haben wir nichts mehr gehört. Auf der Homepage habe ich zwischenzeitlich verfolgt, dass sicher 2-3 Schweine ganz verkauft worden sind (weshalb wir schon längstens eine Meldung hätten erhalten sollen!). Wir haben zweimal gemailt, ohne Erfolg. Heute habe ich via Formular auf der Homepage nochmals gemeldet! Wir sind sehr enttäuscht! Wir wollten etwas Gutes tun, Fleisch von tiergerechter Haltung erhalten. Nun so was...
Sehr enttäuschend!!!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Andrea,
Am letzten Freitag haben wir von Dir eine Anfrage (per Mail) und gleichzeitig im Kundenkonto erhalten. Am Samstag konnten wir dir gleich eine Antwort senden. Seither konnten wir dir nicht nur das Lieferdatum für dein Söili bekannt geben, sondern auch eine Lösung finden wie wir das Paket trotz deiner Ferienanwesenheit versenden können.
Deine Bestellung kam Anfang Juni bei uns rein, das Söili wird nächste Woche geliefert. Wie du ja sicher weisst dauert es bei uns aufgeund inseres Konzepts (im Jahresschnitt) jeweils ein paar Wochen bis wir die Lieferung ankünden können. Deine Lieferung kommt nun bereits 3 Wochen nachdem das Tier komplett verkauft wurde bei dir an was sogar etwas unter der durchschnittlichen Dauer über das ganze Jahr gesehen ist.
Leider können wir deine negative Bewertung nicht nachvollziehen und finden es schade, dass du uns so bewertest da wir uns grosse Mühe geben einen guten Service anzubieten.
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Ich habe nach einer ersten positiven Erfahrung vor gut zwei Monaten eine grössere Bestellung getätigt und bezahlt. Seither habe ich nichts mehr gehört und auf verschiedene E-Mails und Mitteilungen im Kundenkonto keine Antwort erhalten. Natürlich werde ich dort nichts mehr bestellen - schade, denn das Konzept spricht mich an und das Fleisch war wirklich gut.
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Hallo Tanja
Wir haben Dir soeben eine Email gesendet. Leider können wir bei uns keine Kommunikation diesbezüglich finden. Mit deiner Bestellung ist alles in bester Ordnung und sie wird in der zweiten Julihälfte angekündigt und ausgeliefert. Bitte habe Verständnis dafür, dass es manchmal bedingt durch unser Konzept etwas dauert mit der Lieferung. Wir schreiben das ja auch explizit und hoffen dass wir sobald das Fleisch geliefert wurde die negative Bewertung in eine positive umwandeln können.
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Auch mich hat das Konzept überzeugt und ich habe ein Packet über CHF 337.- bestellt und natürlich sofort zahlen müssen.
Leider hat Fleisch gefehlt und zudem waren Stücke dabei, die nicht auf der BBQ-Liste drauf waren. Obwohl ich mich mehrmals per Mail gemeldet habe – keine Antwort. Auch die Telefonnummer scheint nur eine Alibiübung zu sein. Ich bin sehr enttäuscht und werde mein Fleisch nicht mehr über diesen Anbieter beziehen.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hi Fabienne
Leider haben wir von Dir nie eine Mittielung erhalten - darum konnten wir dir leider nicht antworten.
Wusstest du, dass du uns in der Bestellung direkt eine Nachricht hinterlassen kannst?
Wir haben Dir dort eine Mitteilung in der Bestellung hinterlassen, damit wir das zusammen klären und hoffentlich in eine positive Bewertung umwandeln können.
Genussvolle Grüsse
Dein kuhteilen.ch Team
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Viele Bestellungen getätigt, anfangs immer zufrieden und weiter Empfohlen. Aber dann änderte es. Schlechter werdende Cuts, heimlich von mindestens Kg zu ca. Kg geändert – letzte Bestellung war 500 gramm weniger. Das Vertrauen habe ich nunmehr gänzlich verloren, die Qualität vom letzten Angus war deutliche schlechter als gewohnt, das Hackfleisch roch frisch ausgepackt nicht angenehm und auch mit scharf anbraten schmeckte das Ghackete nicht. Am Ende musste ich Reste entsorgen, was es bei mir so gut wie nie gibt. Möglicherweise hat der Inhaber das Interesse verloren, dann soll er wenigstens das Projekt (5 Sterne) retten und einen Nachfolger suchen! Sorry der Weg, aber auf Antwort auf meine Mail warte ich seit Monaten vergeblich!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Rodger
Kannst du uns bitte eine Mail mit deinem vollen Namen, ev. einer Bestellnummer oder Email senden? Ich würde mich gerne mit Dir in Verbindung setzen und das klären. Wir setzen grössten Wert auf Qualität aber können leider nicht nachvollziehen was, resp. bei welcher Bestellung da etwas schief gelaufen ist.
Beste Grüsse
kuhteilen.ch
Schweiz, Conthey, 1 Bewertung
Hallo
Habe mit der letzten Bestellung, die bereits bezahlt ist, 3x Smoky nicht erhalten. Trotz Mails wurde auf meine Rückfrage nicht reagiert.
Wäre froh um einen Rückruf.
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Hallo Claude
Besten Dank für deine Nachfrage. Wie wir dir am 19. Mai per Mail geantwortet haben können wir leider nicht immer alle Produkte gleichzeitig versenden. Wir schreiben das ja auch explizit in der Lieferankündigung. Die Würste werden separat versendet, sobald sie aus dem Rauch kommen und fertig sind. Wir bitten noch um etwas Geduld.
Beste Grüsse
kuhteilen.ch
Schweiz, Schlieren, 1 Bewertung
Top Qualität! Haben jetzt schon zum zweiten mal bestellt. Wegen einer kleinen Komplikation haben wir um einen Anruf gebeten, welcher innert 3h erfolgte und das am Freitag Nachmittag. Ich versteh, dass hier viele schrieben der Kundendienst sei inexistent, da ich bei meiner ersten Bestellung auch einige unbeantwortete Mails hatte, bis ich realisierte, dass im Account von Kuhteilen die Nachrichten und neusten Infos immer aufgeschaltet werden, man jedoch auf die angegebene Mailadresse keine Infos bekommt. Wäre toll, wenn man die Seite diesbezüglich noch bearbeiten könnte. Da es doch um viel Geld geht verstehe ich es gut, wenn man verunsichert oder wütend wird, wenn man keine Antwort auf Mails bekommt. Aber bei der top Fleischqualität war der kleine Ärger schnell verflogen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Winterthur, 1 Bewertung
Leider klappt es das zweitemal hintereinander nicht mit der Lieferung. Das erstemal auf dem 5.12. anvisiert, am 9.12. geliefert worden, natürlich inzwischen ungekühlt. Auf mehrere Emails keine Antwort, auf Telefonanrufe, nur auf die Combox sprechen können, ebenfalls keine Antwort.
Jetzt warte ich seit 8 Tagen auf das vor Ostern angekündigte Lammfleisch-Paket. Anvisiert auf den 8.4., bis heute 15.4. nichts erhalten, natürlich bezahlt, und wieder keine Antwort auf meine diversen Emails.
Ich habe noch eine offene Bestellung, danach werde ich aber wohl aufhören, dieses an sich gute Angebot zu nutzen. Schade um das Tier, schade um das Fleisch.
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Guten Tag Frau Brunold
Herzlichen Dank für das Feedback. Wir konnten das ja telefonisch schon zusammen lösen. Wir werden die nächste Lieferung per Express versenden und das Lamm aus Kulanz ersetzen (obwohl der Fehler hier bei der Schweizerischen Post liegt).
Beste Grüsse
Kuhteilen.ch
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Tolles Konzept!
Habe meine ersehnte Lieferung vorgestern pünktlich bekommen. Wurde wie versprochen zuvor über den Liefertermin informiert (3 Tage vor der Lieferung) und hätte somit noch jemanden organisieren/Lieferadresse ändern können falls ich nicht zuhause gwesen wäre.
Produkte waren schön gekühlt und Tiefkühler-bereit.
Mengenangabe vom 4kg Paket wurde minim (60gr.) unterschritten, dafür wog das zusätzlich bestellte Filet 200gr(!) mehr!
Danke vielmals dafür!!
Habe früher das Fleisch schon in Mischpaketen direkt bei den Bauern bezogen (Bison, Angus und Galloway, Pakete zw.10 und 20kg, 1 im Jahr möglich) den einen Betrieb gibt's leider nicht mehr.
Im Vergleich dazu ist der Preis hier teurer ja, dafür ist es mir möglich kleine Pakete von verschiedenen Rassen zu bestellen und dies das ganze Jahr über.
Mit freigabe der Ohrmarke ist das Tier und der Hof zurückzuverfolgen, die Schlachtwege werden kurz gehalten und auch dass das Tier erst geschlachtet wird wenn ganz verkauft finde ich toll!
Das warten bin ich gewohnt und es lohnt sich!
Wie der Preis zusammengesetzt ist, ist auf der Website ersichtlich und nachvollziehbar, von dem her gerechtfertigt.
Schön wäre, wenn noch aufgeführt wäre welche regionalen Projekte Momentan unterstützt werden.
Ich bin mit den letzten zwei Bestellungen Voll und Ganz zufrieden und freue mich schon auf's nächste Paket! Weiter so!!
Noch kurz zum Kundenservice....meine Mail wurde umgehend beantwortet.
Ich denke das viele sich in der heutigen Zeit an entschleunigung üben müssen ;)
Grosses Lob und bis zum nächste kauf :)
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Habe schon mehrmals verschiedenes bestellt und es hat immer gut geklappt.
Bei meinen letzten 2 Bestellungen habe ich jeweils Wein bestellt und dazu Smoky-die etwas andere Rauchwurst (das 1. Mal 1 Stk. und das 2. Mal ein
5-Pack)
Leider habe ich die Rauchwürste bis heute nicht erhalten, obwohl sie seit langem bezahlt sind.
Habe auch schon 2 E-Mails geschrieben, aber bis heute weder eine Antwort noch eine Stellungnahme dazu erhalten.
Bin sehr enttäuscht.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Kevin
Herzlichen Dank für das Feedback. Bei uns ist leider nicht bekannt, dass da noch Rauchwürste ausstehend sind. Wir haben Dir soeben eine Email gemacht und werden die Würste selbstverständlich diese Woche nachliefern.
Beste Grüsse
Kuhteilen.ch
Das mit den Smoky Würsten ist bei mir genau so gelaufen. E-Mails nutzen nichts-anrufen genau so wenig. Mit "die etwas andere Rauchwurst" meinen die wohl: bezahlen aber die Wurst ist nur Schall und Rauch. 16.Januar bestellt-bis jetzt (5.7.20) nichts erhalten.
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Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Gerade heute meine lang ersehnte Lieferung erhalten - alles tiptop vakuumiert. Entrecote direkt in der Pfanne gehauen - top Qualität - das warten hat sich gelohnt!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Haben schon ein paarmal Fleisch bestellt und es hat eigentlich gut geklappt. Bis auf unsere letzte Bestellung im Dezember. Zahlung wurde sofort abgebucht und dann lange nichts. Auf unsere Anfrage wurde nicht geantwortet. Plötzlich aus heiterem Himmel wird die Lieferung angekündigt, während wir in den Ferien sind. Versuche Telefonisch oder per Mail Kontakt aufzunehmen fruchten nichts, einfach keine Antwort. Plötzlich ein Mail mit einer fadenscheinigen Entschuldigung und dem Vorschlag nach unserer Rückkehr zu liefern, wir sollen uns melden. Wir versuchen nun seit zwei Wochen eine Lieferung zu organisieren. Wieder keine Antwort auf Mails, COMBOX und SMS.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Eligio Camina
Besten Dank für das Feedback. Das Paket wartet bei uns im Tiefkühllager auf die Auslieferung. Wir haben bereits zweimal versucht Sie zu erreichen um die Lieferung zu planen, leider erfolglos. Werden es erneut versuchen.
Wir können das negative Feedback leider nicht nachvollziehen.
Schweiz, Wil, 1 Bewertung
Finger weg von dieser Firma!
Ich habe ein Mangalitza Kennenlern Paket gekauft.
Anstatt 4Kg habe ich aber nicht mal ganze 3Kg bekommen.
Daraufhin versuchte ich mehrmals, leider erfolglos die Firma telefonisch zu kontaktieren. Auch meine E-Mail blieb unbeantwortet.
Ich habe bis heute keine Stellungnahme erhalten.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Paolo
Herzlichen Dank für das Feedback. Leider ist die Mail nicht bis zu uns gekommen, aus diesem Grund konnten wir bis jetzt nicht reagieren.
Wir haben Dir soeben eine Mail gesendet, so dass wir das klären können. Sollte da bei uns ein Fehler passiert sein werden wir das selbstverständlich korrigieren.
Schweiz, Bulach, 1 Bewertung
Finger weg!!! Nicht zu empfehlen: die Lieferung kam unvollständig an, auf versprochenen Ersatz warte ich seit nunmehr fast einem Jahr, erhalten habe ich bis heute nichts. Der für den fehlenden Gigot (2kg) offerierte Betrag von 40.- ist einfach nur lächerlich. Wenn sie keinen Ärger wollen, kaufen sie ihr Fleisch irgendwo anders.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Simon
Besten Dank für das Feedback. Wir konnten das Gigot ja in der Zwischenzeit ausliefern. Von dem her gehen wir davon aus, dass sich das erledigt hat. Das Negative Feedback verstehen wir nicht ganz, da wir ja ständig in Kontakt sind. Von dem her gehen wir davon aus, dass es wegen der Wartezeit auf die Ersatzlieferung dazu gekommen ist.
Wie schon im Mail erwähnt haben wir im Moment keinen telefonischen Kundendienst und sind daran das neu aufzugleisen. Wir sind jedoch immer per Mail erreichbar und es können jederzeit Nachrichten in der Bestellung hinterlassen werden.
Alles klar... immer per Mail erreichbar... hab ich noch nie geschafft-Ihr solltet euch wundern warum ihr immer tonnenweise fadenscheinige Entschuldigungen braucht - habt ihr so viele dämliche Kunden...?... oder....???
Macht weiter eure Firma kaputt-Charakter kann man leider nicht im Deluxe Paket kaufen. Und selbst wenn, wäre die Lieferung nicht sicher und würde-wenn überhaupt-sehr sehr lange dauern.
Enttäuschte Grüsse
Jörg
Schweiz, Muhen, 1 Bewertung
Ich habe über Kuhteilen Fleisch und als Zusatzangebot eine Flasche Wein (Probierflasche) bestellt. Das ist Fleisch ist angekommen - auf den Wein warte ich heute noch, obwohl er schon seit langem bezahlt ist. Keine Ahnung wer sich zuständig fühlt - weil:
Reklamation per Mail - wird nicht beantwortet
Reklamation per Telefon - kein Rückruf.
Kundenservice nicht vorhanden.
Ich werde wohl eine Rechnung stellen müssen, damit ich das Geld zurück erhalte. Unglaublich
Danke - ich verzichte auf zukünftige Bestellungen !
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zuchwil, 1 Bewertung
Hat bis jetzt alles bestens geklappt! Lieferung und Qualität 1A!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Super Idee, Kundenservice unterirdisch!
Wir hatten ein Fleischpaket bestellt, welches aber während den Ferien geliefert werden sollte. Der Liefertermin konnte noch verschoben werden, das Fleisch sollte in der Zwischenzeit tiefgefroren werden.
Das Fleisch, das uns danach geliefert wurde, war allerdings absolut ungeniessbar. Auf Rückfrage, was wohl passiert sein könnte gab man mir zu verstehen, dass ich wohl einfach nicht wisse, wie Dry aged Fleisch schmeckt!! Wir konnten uns dann darauf einigen, dass ich das Fleisch zurückschicke und ein Labortest gemacht werden würde.
Nach 2 Monaten habe ich mal nachgefragt, was denn nun beim Test rausgekommen sei. Wieder der Hinweis, dass es wohl an meiner Unkenntnis über Dry aged Fleisch liege. Es seien aber noch keine Testergebnisse da. Seither habe ich keine Infos mehr erhalten. Es ist niemand erreichbar.
Geld weg, Fleisch weg.
Definitiv nie wieder!
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Liebe Cora
Herzlichen Dank für die Rückmeldung und das Feedback. Mit dem Poulet schien ja alles in Ordnung zu sein. Es tut uns leid, dass wir Deinen Geschmack beim Rind nicht getroffen haben. Wir haben das Rind vom Labor überprüfen lassen und es war alles in bester Ordnung. Wir werden Dir das Geld natürlich zurück erstatten - du hast diesbezüglich bereits im Oktober eine Email von uns erhalten. Wir senden Sie Dir sehr gerne noch einmal zu.
Beste Grüsse kuhteilen.ch
Schweiz, Lausanne, 1 Bewertung
Merci Kuhteilen! Hat alles tiptop geklappt! Gerne wieder!
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Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Grosses Paket bestellt und bezahlt.
Wurde fünf Tage nach Ankündigung von kuhteilen.ch erst geliefert.
Paket zurückgeschickt, Kontakt mit kuhteilen.ch weder telefonisch noch per Mail möglich.
Schade um das Fleisch, schade um das Geld. Sehr unprofessionelles Verhalten der Firma. Wenn ich spenden will, kann ich bestimmen an welche Einrichtung das Geld gehen soll. Hier komme ich mir abgezockt vor.
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Hallo Cica
Leider wissen wir nichts von der Lieferung die zu späte angekommen ist - bitte sende uns doch eine Email an [email protected], damit wir das zusammen klären können.
Herzlichen Dank und beste Grüsse
kuhteilen.ch
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Wir haben bei kuhteilen.ch ein grosses Paket Deluxe Rind bestellt.
Der Liefertermin wurde uns dann auch von kuhteilen.ch gemeldet. Bloss das Paket kam nicht wie vorgesehen.
Aufgrund meiner Recherchen mit der Post wurde klar, dass aufgrund von Black Friday und Cyber Monday die Post mit der Auslieferung von Pakten stark im Verzug war.
Das Fleischpaket wird von kuhteilen als normales Paket deklariert, d.h. es ist für die Post nicht ersichtlich, dass es sich hier um verderbliche Ware handelt.
Wir haben sofort mit kuhteilen.ch Kontakt per Mail und Telefon aufgenommen, ohne Erfolg.
Wir wollten von kuhteilen.ch wissen; wie lange ist das Fleisch tatsächlich haltbar, 48h gemäss Website?
Wie wurde das Paket versichert, deklariert? Wer haftet für den Schaden? Wie gehen wir konkret vor?
Die Post hat, aufgrund unserer Nachforschungen, das Paket gesucht und für die nächste mögliche Zustellung aussortiert.
Es wurde nach 5 Tagen ausgeliefert. Unvorstellbar, dass das Fleisch diese Dauer problemlos überstanden hat.
Nachdem wir von kuhteilen.ch immer noch nichts gehört hatten, liessen wir das Paket zurückgehen.
Die Art und Weise wie kuhteilen.ch den Versand der verderblichen Ware organisiert hat, funktioniert vielleicht in vielen Fällen.
Durch den Versand ohne Versicherung und ohne Deklaration des Inhalts mögen vielleicht Kosten eingespart werden. Führt aber die Idee der Reduktion des Food Waste ad absurdum, wenn die Lieferung nicht innert zwei Tagen funktioniert. Der Kundenzufriedenheit ist es auf jeden Fall nicht zuträglich.
Ein Kundendienst ist nicht vorhanden. Keine Antwort auf Mails, Anrufe und Sprachnachrichten.
Da erscheint es wie ein Hohn, wenn kurz nach Absenden des Mails ein weiteres Werbemail von kuhteilen.ch eintrifft.
So gut wir die Idee als solches finden, diesen Anbieter können wir nicht empfehlen.
Eine Antwort auf mehrere Mails und Sprachnachrichten haben wir bis heute nicht erhalten.
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Schweiz, Bruttisellen, 1 Bewertung
Internetauftritt gut und informativ.
Am 2.12.2019 Poulet bestellt. Bis am 9.12.2019 keine Info über Liefertermin, keine Mails beantwortet, einfach Stille! Vermutlich werden die Poulet auch nach dem Dry-Aging Verfahren behandelt. Kann sein, dass das Huhn bei der Bestellung zuerst gezeugt werden muss und dann gehts noch 100 Tage.
Bis jetzt nur enttäuscht.
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Guten Tag Herr Jäggi
Besten Dank für die Rückmeldung. Wir haben Sie informiert, und das Poulet konnte in der Zwischenzeit geliefert werden.
Bei uns gibt es keinen Same-Day delivery. Wir schlachten die Tiere erst wenn sie verkauft sind. Dass es von der Bestellung bis zur Lieferung etwas dauert ist normal bei unserem Konzept. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit dem erhaltenen Paket glücklich sind.
Beste Grüsse vom kuhteilen.ch Team
Schweiz, Thalwil, 1 Bewertung
Alles bestens - kann ich nur empfehlen! Bestelle seit fast 3 Jahren mein Fleisch hier - wer auf Bio und Nachhaltig Wert legt kommt nicht um Kuhteilen herum! Fleisch bis jetzt immer top Qualität!
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Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Ich wurde frühzeitig über den Bestellstatus informiert. Avisiertes Lieferdatum wurde eingehalten. Fleisch war gut portioniert und gefrierfertig vakuumiert. Und das Fleisch ist auch super lecker. Gerne wieder
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Schweiz, Lausanne, 1 Bewertung
Diese Woche haben wir gerade unser lang ersehntes Evolèner Paket erhalten. Noch nie so feines Fleisch gegessen! Hat alles tipptopp geklappt mit der Lieferung - das nächste Paket ist bereits reserviert.
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Vereinigtes Königreich, London, 1 Bewertung
Ende April 2019 an der BEA in Bern Fleisch bestellt.
Es ist immer noch nicht da. Voraussichtlicher Liefertermin ist der 8. August.
Div. Mails von mir wurden von Kuhteilen nie beantwortet. Nach div. Versuchen habe ich Herrn Maier endlich über das Natel sprechen können. Trotz div. Versprechungen hat mich Herr Maier nie bezüglich dem Liefertermin angeschrieben oder mir eine Bestätigung versandt. Als ich vom Vertrag zurücktreten wollte, bestand Herr Maier jedoch auf eine Auslieferung. Dass er jedoch die Lieferfrist von 4-5 Wochen bei weitem nicht einhalten kann, wollte er nicht wahr haben.
Über die Qualität des Fleisches kann ich keine Auskunft machen, da ich es immer noch nicht habe.
Fazit: administrativ überfordert, leere Versprechungen, keine Reaktion auf Mails - da gibt es günstigere und auch verlässlichere Partner
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Hallo Andreas
Herzlichen Dank für das Feedback.
Wie wir Dir mitgeteilt haben hat es eine Verzögerung gegeben. Die Lieferankündigung hast du ja bereits erhalten und das Fleisch ist unterwegs. Dass wir die angekündigten 4-5 Wochen nicht einhalten konnten hängt einerseits damit zusammen, dass es länger gedauert hat bis das Rind verkauft war und es für dieses Tier sehr lange gedauert hat einen Schlachttermin zu finden.
Wir versuchen ja grosse Schlachthöfe zu vermeiden und da kann es manchmal zu Terminverschiebungen kommen. Dass wir dich nicht früher über die Verzögerung informiert haben ist unser Fehler.
Nun hoffen wir, dass wir dein negatives Feedback mit einem positiven ergänzen können, sobald du unser Fleisch erhalten hast.
Beste Grüsse kuhteilen.ch
Schweiz, Biel/Bienne, 1 Bewertung
Ja, leider leider: auch auf meine e-mails und Telefone wurde nicht reagiert - sehr unprofessionell und meines Erachtens eine Frechheit - übrigens, wir haben unser Fleisch, bestellt am 1.5.2019, immer noch nicht (?) Einmal und nie wieder. Wenn ich in den nächsten Tagen nichts höre, werde auch ich rechtliche Schritte einleiten.
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Guten Tag Frau Studer,
Besten Dank für die Mitteilung. Leider haben wir die Email nicht gesehen und konnten erst bei Ihrem zweiten Anruf heute das Telefon bedienen. Es freut uns, dass wir das zusammen klären konnten. Wie wir Ihnen telefonisch mitgeteilt haben wird das Fleischpaket voraussichtlich nächste, spätestens übernächste Woche ausgeliefert.
Es liegt in der Natur von unserem Konzept, dass es in der Regel ein paar Tage bis das Tier komplett verkauft ist und danach kommt die Reifungsphase mit dem Dry Aging Prozess und wir können das Fleisch innerhalb von 4-5 Wochen ausliefern. Manchmal dauert es halt etwas länger bis das Tier komplett verkauft ist - wie es bei "Ihrem" Tier Liro der Fall war. Darum verzögert sich das Ganze ein bisschen.
Nun hoffen wir, dass wir Ihr negatives Feedback mit einem positiven ergänzen können, sobald Sie unser Fleisch erhalten haben.
Beste Grüsse kuhteilen.ch
Schweiz, Lausanne, 1 Bewertung
Top Fleisch!
Wir bestellen für unsere Familie seit rund drei Jahren ausschliesslich unser Fleisch bei kuhteilen. Wir möchten nichts anderes mehr essen. Man schmeckt den Unterschied einfach! Bis jetzt hat auch mit der Lieferung immer alles einwandfrei geklappt und es ist wirklich praktisch dass das Fleisch frisch zu uns nach Hause gesendet wird.
Dass sich kuhteilen auch um Nachhaltigkeit sorgt zeigt sich z.B. In der neuen Verpackung - bei einem einmaligen Paket spielt das nicht so eine Rolle - aber wer wie wir regelmässig bestellt fällt das schon ins Gewicht.
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Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Keine Kundenorientierung! Habe vor 3 Monaten ein grosses Fleischpaket bestellt. Die Ware bis heute nicht erhalten. Ich habe auf der Webpage nachgefragt. Keine Antwort. Ich habe ein email geschrieben keine Antwort. Ich habe angerufen. Keine Antwort. Werde jetzt schriftliche Mahnungen schicken und sodann die Betreibung einleiten. Schade. Gute Idee, aber leider null Service
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Schweiz, Lausanne, 1 Bewertung
Alles bestens! Sehr feines Fleisch! Mussten erwas lange Warten, aber das ist halt normal da die Tiere erst gemetzget werden wenn sie verkauft sind.
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Schweiz, Ostermundigen, 1 Bewertung
Ich kann mich den vorhergehenden Bewertungen nicht anschliessen - das Fleisch kam frisch nach Ankündigung bei mir an. Ich esse immer noch davon. Gourmet Paket mit 8 Kg bestellt, sogar 8.8 Kg erhalten. Das Fleisch ist top Qualität und die Würste und Burger sind die Besten, die ich je hatte. Werde nur schon deswegen erneut ein Paket bestellen...
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Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
webseite verspricht transparenz, nachhaltigkeit blablabla. keinen einzigen bauern oder schlachthof wird gennant. Familienbetrieb kann alles heissen. decathlon ist auch ein familienbetrieb. geschrieben wird die kuh wird erst geschlachtet wenn verkauft. in eineminterview muss ich aber lesen das nicht verkaufte teile dann an gastrobetriebe verkauft werden. welche ?????
ja die ohrnummer der kuh und ihr namen steht da! was bringts mir?
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Guten Tag,
Besten Dank für die Rückmeldung. Wir versuchen grösstmögliche Transparenz zu liefern. Darum veröffentlichen wir die Ohrmarkennummer aller Rinder. Unter beefnet.ch oder https://www.meatstory.ch/ kann mit Hilfe der Ohrmarkenummer der Hof und der Stammbaum des Tieres zurückverfolgt werden.
Das INnerview ist schon sehr alt. Wir verkaufen mittlerweile die Nose-to-Tail Produkte wie Innereien (Leber, Markbeine, Zunge, Schwanz, usw.) selber über unsere Platform. Unser Anliegen ist es Food-Waste zu verringern, darum verwerten wir alles wo wir können.
Beste Grüsse kuhteilen.ch
Schweiz, Bern, 1 Bewertung
Ich rate vom Kuhteilen ab. Glieferte Ware hatte Zimmertemperatur und wurde mir nicht am Folgetag geliefert. Ich bekam per E-mail zur Antwort, dass dies gelegentlich vorkomme. Zeigte kein Interesse hier was zu verbessern und verwies auf die Post, dass diese kulent seien und verdorbene Ware ersetzen. Das Mindestgweicht wurde nicht eingehalten zuwenig geliefert. Auch hier folgte weder eine Antwort noch eine Entschuldigung. Die Grundidee wäre gut. Doch hier macht es den Anschein, dass nur die Rendite zählt. Quandität statt Qualität. Der Preis ist hoch. Es stellt sich mir die Frage was für den Fleischproduzent rausschaut. Ich werde zukünftig das Fleisch direkt beim Bauern beziehen und von Kuhteilen die Finger lassen.
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Guten Tag,
Besten Dank für die Mitteilung. Wir sind sehr froh um ehrliches Feedback und versuchen es allen Kuhteiler-innen recht zu machen. Sollte uns das nicht immer gelingen dann ist das keine Absicht.
Leider haben wir auf die Lieferung keinen Einfluss, da dies ein externer Partner (die Schweizerische Post) für uns durchführt. Das Paket kann aus verschiedenen Gründen erst am Tag darauf ankommen: wenn es z.B. nicht persönlich entgegen genommen werden kann, wenn keine Abstellvollmacht besteht oder aus anderen Gründen. Die Ware verlässt unser Verarbeitungsbetrieb immer einwandfrei und gut gekühlt. Sollte mit der Lieferung trotzdem einmal etwas nicht klappen dann sind wir in der Regel sehr kulant und ersetzen das Paket.
Dass das Mindestgewicht nicht eingehalten wurde können wir leider nach so langer zeit nicht mehr nachvollziehen. Wir haben aber nach unserer Meldung an Sie mit der Aufforderung bei der Post einen Schadenfall zu eröffnen auch nichts mehr gehört. Sollte etwas beim Zusammenstellen vergessen gegangen sein, dass werden wir das selbstverständlich nachliefern.
Beste Grüsse kuhteilen.ch
Schweiz, Oberrohrdorf, 1 Bewertung
Kundendienst inexistent, reagiert nicht auf Mails. Eien Frechheit.
Fleisch ist gut, aber eben keine Kundenorinetierung
9 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Guten Tag,
Besten Dank für die Mitteilung. Wir sind sehr froh um ehrliches Feedback.
Es kann leider vorkommen, dass Emails im Spam Ordner landen oder aus anderen Gründen nicht ankommen. Wir haben aus den Fehlern der Vergangenheit gelernt und aus diesem Grund in unserer neuen Platform einen Mitteilungsservice eingebaut. Dort kann direkt zu der Bestellung eine Mitteilung an uns gesendet werden. Diese beantworten wir i.d.R. innerhalb von 24h und können so noch schneller auf Anfragen reagieren.
Beste Grüsse kuhteilen.ch
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Das gelieferte Fleisch schmeckt aus meiner Sicht nicht besser als vom Grossverteiler. Zuviel Fettanteil, Hamburger mehrheitlich aus Brät und mit groben, harten Fettstücken. Entrecote von Röhren durchzogen.
EInmal und nie wieder
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Fleischlieferung war Zimmertemperatur. Auf Nachfrage was schief gelaufen ist wurde nicht reagiert. Facebook Kommentar wurde einfach gelöscht, auch da keine Kontaktaufnahme. Schlecht.
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Passt zu meiner Erfahrung. E Mails und Telefon wird nicht beantwortet.
Der macht das als Nebenjob. Lausig.
Schweiz, Basel, 1 Bewertung
Super Webseite aber Kundendienst ist anders
Die Lieferung des Fleisches funktioniert einwandfrei. Auf Reklamation betreffend Minderlieferungen (satte 400 Gramm) wird nicht reagiert.
Inzwischen wurden wir aber regelrecht mit Marketing-Mails eingedeckt.
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Hallo Nayeli
Beitrag kommentierenLeider können wir die Bewertung nicht nachvollziehen. Das Paket wurde angekündigt und am 5.September geliefert. Ich gehe davon aus, dass du dich im Vorfeld informiert und gesehen hast, dass es bei unserem Konzept jeweils etwas dauert bis wir das Fleisch ankünden können. Eine Email von dir haben wir bei uns auch nie erhalten.
Beste Grüsse
Dein Kuhteilen.ch Team