Moveagain.ch - MoveAgain - das moderne Zügelunternehmen in der Schweiz (1 von 5 Punkte)

Zuerst wollte ich mich zurückhalten und nichts schreiben. Aber ich fühle mich wirklich dazu verpflichtet. Bei der Antragstellung hat alles super geklappt, der Service, die Beratung war total in Ordnung. Bis dahin haben wir uns wirklich gut aufgehoben gefühlt. Doch beim Termin für die Endreinigung ging das ganze Theater erst richtig los. Zum vereinbarten Termin war niemand vor Ort, sie kamen erst abends um 17:00 Uhr. Die Wohnungsabnahme war für den Abend geplant. Bei einer 4-Zimmer-Wohnung versteht es sich von selbst, dass die Wohnung nicht fertig wird, wenn man so spät kommt. Die Wohnung wurde nicht fertig geputzt, der nächste Termin war einen Monat später. Das bedeutete für uns noch einmal einen Monat Miete nachzahlen. Weil die Abnahme nicht stattfinden konnte. Die Endreinigung wurde letztendlich mit einem Monat Verspätung gemacht. Mit dem Ergebnis, dass wir noch einmal putzen mussten und sehr unfreundlich behandelt wurden, als wir Sie auf die Mängel hingewiesen hatten.
Dies wurde dem Team und unserem Betreuer der Firma Moveagain mitgeteilt. Letztendlich wurden wir vertröstet, dass wir auf eine gewisse Entschädigung bestehen. Allein schon deshalb, weil die Endreinigung nicht wie vereinbart und schon gar nicht zum vereinbarten Termin durchgeführt wurde. Einen Monat später erhielten wir eine Mahnung ohne Entschuldigung oder Entgegenkommen.

Mein Fazit: Ich kann diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen. Die Leistung und der Service sind es absolut nicht wert und macht einen nur Mega Hessig mit so etwas wirklich unprofessionellem zusammen zu arbeiten. Hätten wir das vorher gewusst, hätte ich die Wohnung lieber selbst geputzt und mir den ganzen Ärger erspart.

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