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Habe RCI Finance an der Backe wegen der Batteriemiete meiner Zoé. Habe vor ein paar Monaten die Laufleistung erhöht weil der Garagist dies nicht beim maximum angesetzt habe. Mit einem Brief wurde die Anpassung bestätigt. (Das ist erwähnenswert weil man sonst von denen nichts hört )
Gestern ist ein Brief gekommen, dass es einen Rückstand von > 400.- gibt und RCI das unmöglich akzeptieren kann. Mit den üblichen Drohungen innert 10 Tagen zu bezahlen. Es ist für mich kein Problem das gleich zu überweisen, aber hätte RCI wohl die Güte mitzuteilen wie der Rückstand entstanden ist bevor es eine Drohung gibt?
Das Beste - Ich habe vorgestern die neue Zoé angeschaut und dachte an ein Leasing da ich die Batterie im Moment ja ohnehin miete. Fällt mir nach diesem Schreiben schwer bei Renault zu bleiben!
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Sobald es Probleme gibt wird man „abgewürgt“. Es wird einem eine Versicherung untergejubelt die im Falle einer finanziellen Notlage bezahlen werde. Kommt man dann in diese Notlage so erfährt man, dass diese nur zahlt, wenn man während mindestens 2 Jahren vor Vertragsabschluss 60% gearbeitet habe. Jahrelang bezahlten wir diese Versicherung ohne dass wir darauf hingewiesen wurden. Auch gibt es in einer Notsituation keinerlei Entgegenkommen oder Handlungsspielraum. Erst nach mehrmaliger telefonischer und schriftlicher Aufforderung erhält man eine Antwort und die Chance mit einer kompetenten Person zu sprechen ist gleich Null. Höchstens halbpatzige Antworten (zwei kurze Sätze mit einer Abfuhr, dafür aber mit 5 Schreibfehlern)! Erst auf einen eingeschriebenen Brief wurde etwas besser reagiert aber man wurde hingehalten bis zum Abwinken um schlussendlich eine Abfuhr zu erhalten....
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Webwiki Bewertungen |
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Österreich | |
Mittel vertrauenswürdig 58% |