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ReifenLeader.ch : Reifen günstig online kaufen | Reifendiscount online (1 von 5 Punkte)

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Erfahrungen und Bewertungen zu Reifenleader.ch

Zu der Website Reifenleader.ch wurden insgesamt 11 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Petrovic
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Schweiz, Lugano, 1 Bewertung

**Enttäuschender Kundensupportserlebnis bei Reifenleader:**

Ich hatte kürzlich eine Bestellung bei Reifenleader aufgegeben, bei der ich vier Reifen bestellte, von denen leider zwei die falsche Größe hatten. Der Versand der Reifen erfolgte erstaunlich schnell, was ich positiv hervorheben muss. Kurz nach der Lieferung erkannte meine Werkstatt den Fehler und teilte mir mit, dass ich die falschen Reifen bestellt hatte. Daraufhin bestellte ich umgehend die korrekten Reifen nach, und auch diese wurden erfreulicherweise schnell geliefert.

Leider nahm das Kundensupporterlebnis eine negative Wendung, als es darum ging, die falschen Reifen zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten. Erst nach etwa drei Wochen konnte Reifenleader den Versanddienstleister DPD beauftragen, die falschen Reifen abzuholen. Diese Verzögerung war bereits ärgerlich, aber was folgte, war noch frustrierender.

Jetzt, nach mehr als anderthalb Monaten, warte ich immer noch auf die Erstattung für die falschen Reifen. In dieser Zeit sind Tage, Wochen und sogar Monate vergangen, ohne dass ich eine Gutschrift erhalten habe. Die einzige Möglichkeit, Fortschritte zu erzielen, war der Kontakt zum Kundensupport über WhatsApp. Dabei fiel auf, dass der Support gelegentlich reagierte und kurzfristig Lösungen anbot. Leider verliefen diese Bemühungen oft im Sande, und es herrschte wieder Funkstille. Es fällt schwer zu verstehen, warum ich jede Woche erneut nachhaken muss, um Informationen über den Status meiner Rückerstattung zu erhalten.

Insgesamt bin ich zutiefst enttäuscht von meinem Kundensupporterlebnis bei Reifenleader. Die schnelle Lieferung der korrekten Reifen war zwar positiv, jedoch wurde dieser positive Eindruck schnell von den Schwierigkeiten überschattet, die mit der Rückgabe der falschen Reifen und der anschließenden Rückerstattung verbunden waren. Die mangelnde Kommunikation, die Verzögerungen und die Unannehmlichkeiten, die mit diesem Prozess einhergingen, haben meine Erwartungen nicht erfüllt. Hätte ich im Voraus gewusst, welche Herausforderungen mich erwarten würden, hätte ich wahrscheinlich nie eine Bestellung bei Reifenleader aufgegeben.

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Daniela
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

NIE WIEDER!!!!!
Mein Freund hat am 21. Juli 2023 vier Hancock Dynapro AT2 RF11 bei Reifenleader bestellt.
Die Lieferung kam bereits am 24. Juli an, Dementsprechend eine ziemlich rasche Lieferung das ist aber leider das einzig positive was ich über diese Firma sagen kann. Noch am gleichen Tag lies er die Reifen professionell von seinem Mechaniker aufziehen. Dabei fiel uns bei einem Reifen auf, dass dieser eine markante Beule aufweist. Darauf hat er Reifenleader direkt mittels Reklamationsportal und WhatsApp Nachricht über diesen Defekt am Reifen informiert. Als erstes kam zurück, dass er den Reifen ohne Zusatzversicherung gekauft hätte. Als er ihnen klarmachte, dass dieser defekt noch vor dem Gebrauch des Reifens vorhanden war bekam er als Nachricht folgendes; „Nach begutachten des Fotos, melden mir unsere Techniker zurück, dass eine solche Beule aufgrund von Äusseren Einwirkungen und Schocks (Bordsteine o.ä.) entsteht und nicht auf einen Produktionsfehler zurückgeführt werden kann. Diese Art von Reklamation wird vom Hersteller nicht anerkannt.“
Auf diese Antwort hin schrieb er dem Hersteller folgendes: „Also soll mein Reifen einen Bordsteinkonflikt gehabt haben, bevor er jemals auf der Strasse war? Ausserdem sollten diese Reifen verstärkt sein, dass dies nicht auftreten darf.“
Das gesendete Foto wurde direkt nach dem Aufziehen des Pneus gemacht, somit ist die Aussage bzw. Antwort von Reifenleader.ch inakzeptabel. 
Leider erhält er seit dato keine Rückmeldung – da er aber täglich mit seinem Auto fahren muss, ist er mit diesem Pneu eine Gefahr für den Verkehr.
Ich rate jedem davon ab bei dieser Firma Reifen zu bestellen. Da nicht einmal Produktionsfehler oder Ähnliches von der Firma anerkannt werden sondern alles auf eigenes Verschulden geschoben wird. Da es sich ja lediglich um einen online Handel handelt kann man auch nicht da vorbei gehen und das Problem vor Ort bekunden somit nie wieder!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Alagic Mirsad
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Schweiz, Lucerne, 1 Bewertung

Warte seit längerem auf das Beanstandungsformular und werde immer hinweggetröstet das es kommt.
Sehr schlechter Kundenservice.
Ein grosses NO GO

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Bea Trice
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Zuchwil, 2 Bewertungen

Reifenleader.ch hat auf ihrem Portal eine eigene Bewerungsstrategie. Bei schlechter Bewertung wird erst gar nicht Veröffentlicht.
Zum zweiten werden unter ihrem Namen Montagepartner die Hauptarbeit verrichten. Darunter ein bekannter Betr.... und Fahrzeuverkäufer aus Aegerten/Orpund.
Meiner Meinung nach; wieder ein Unternehmen die ihre Partner nich Prüfen und dabei Betr.... Unterstützen.
Gründe mehr, warum ich die Reifenleader.ch AUCH aufs schärfste Verurteile.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Peter Rüegg
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Vor 11 Tagen wurden die falschen Reifen geliefert. Ich habe das sofort auf dem entsprechenden Formular beanstandet. Bis jetzt habe ich keine Nachricht, was nun geschehen soll.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Markus
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Geneva, 1 Bewertung

Kundenservice eine Katastrophe. Nach der Bestellung Funkstille. Nach 8 Tagen angefragt per Kontaktformular: "Wir kontaktieren den Spediteur ...." danach kommt nichts. Man bietet zwar die Möglichkeit mit dem Kundenservice zu chatten, aber beim Chat wird man an den Kundenservice verwiesen. Auf meine Nachfrage hiess es "Wir sind der komerzielle Dienst, kontaktieren Sie den Kundenservide"
Nach meiner nochmaligen Nachfrage ob es nun Neuigkeiten gäbe oder ob ich stornieren muss, wird einfach kommentarlos storniert.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Katin
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, 1 Bewertung

Absolute Katastrophe. Lass die Finger von dieser Firma. Habe aussversehen etwas falschen bestellt. Nach 5min die Bestellung stoniert. Trotzdem wurde die Reifen versendet. Habe schon x-mal um die Rücksende Adresse gebeten. Keine Reaktion. Bestellt nicht bei dieser Firma.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Unglaublich
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Gockhausen, 1 Bewertung

Pneu sind super aber der Service von Reifenleader ist eine Katastrophe. Nie wieder!!!
Pneus erst gar nicht geliefert und dann aufgrund meiner Anfrage wann die denn kommen da ich in die Ferien gehen werde dann zum Zeitpunkt geliefert wo ich bereits weg war! Leider die falsche Grösse bestellt und nun werden diese nicht mehr zurückgenommem da ich ja erst nach dem Ferien einen Termin in der Garage bekam!
Eine absolute Frechheit

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Marc
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Sirnach, 1 Bewertung

habe Reifen bestellt und auch bezahlt. Das Geld kam 2 Tage später mit Verlust zurück, da anscheinend die Kontonummer falsch war. Diese war richtig auch das Geld kam vom Konto von Reifenleader zurück. Die haben das Geld zurück gesendet da die Pneus um einiges teurer wurden als ich sie bestellt habe...

4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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matthias e
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

brauche wieder einmal 4 neue pneus ...achtung, hatte 2018 bei Reifenleader 4 stk gekauft und dummerweise voraus bezahlt .die Pneus sind bis heute nicht bei mir angekommen, habe formulare usw. alles gemacht und musste zuletzt ein schreiben nach Carrer Bonaventura Armengol in Andorra ?????? schicken,seitdem niemehr etwas gehört. habe Lehrgeld gezahlt

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Hans-Peter Grube
Hans-Peter Grube kommentierte vor 2 Jahren

Hallo Matthias ; bin leider gestern auch so ein schwarzes Schaf geworden und habe 270,- EUR verloren .
Ist mir eine Lehre .

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markus
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Schweiz, Biel/Bienne, 1 Bewertung

service ok, nur, mwst mit 7.7% wird auf rechnung ausgewiesen auf der rg fehlt die mwst. nummer, laut uid haben sie keine mwst nr. gelöst

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