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Erfahrungen und Bewertungen zu Ronja.ch

Zu der Website Ronja.ch wurden insgesamt 9 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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twb
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Bestellte Ware nie erhalten, Ronja pocht aber ohne Entgegenkommen oder Verständnis auf Bezahlung. Unglaublich unfreundlicher Kundendienst. Lieber Geld verbrennen, als dort einkaufen...

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Barbara
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
2 Bewertungen

Ein Flanelloberleintuch wurde geliefert. Zweites Flanelltuch (Fixlein) wurde nicht geliefert. Es ist ein Geschenk… Darum echt doof. Auf Website und bei Bestellung stand nichts, dass ein Teil nicht geliefert wird. Bis heute Nachlieferung nicht erhalten. Auf Nachfrage per Mail keine Antwort erhalten. Habe nun auch bemerkt: Die Bezahlung auf Rechnung erfolgt via Powerpay. Diese Firma ist genau gleich dubios. Mit Firmen, die via Powerpay die Abrechnungen abwickeln, wollen wir sowieso nichts mehr zu tun haben. Haben von dieser Firma mal horrende Mahngebühren erhalten, weil wir die Bezahlung auf 30 Tage gemacht haben anstelle auf 20 Tage und dann in den Ferien waren. Wir bezahlten dann mehr als 70% der Lieferung für die ‚Bestrafung’. Nächstes Mal muss ich wieder besser schauen, wer den Rechnungs-Bezahldienst leistet. Schon nur Powerpay hätte bei uns Anzeichen dafür geben müssen, dass die Firma nicht wirklich gut ist.

4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Eric Z
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Lyss, 1 Bewertung

Vor einem Jahr zwei Frottee-Fixleintücher bestellt. Nach dem ersten Waschen genau nach Vorschrift, bereits starke Abnutzungsspuren und starker Frotteeabrieb. Der Abrieb verschmutzte die ganze Wäsche in der Waschmaschine. Andere Fixleintücher habe ich seit bald 10 Jahren und immer noch tadellos und mit sehr wenig Abnutzung. Schlechte Qualität, nie wieder Ronja.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Silvia Buchli
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Ronja Versand ist so kleinlich, ein paar winzige Tage ist meine Zahlung zu spät bei ihenen eingetroffen, ( Ferien) nun muss ich über 20 Franken mahngebühren bezahlen. Auch ein Tel. Gespräch nützte nichts Ich habe die schnautze voll. Ich werde nie wieder etwas bestellen.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dan
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Schlecht. Man bezahlt Zinsen, plus Administratiinsgebühr für jede Rechnung von 2.90 plus noch 18.- Mahngebühr für 1. Mahnung/ Erimnerung, wenn man erste Teilzahlungs-Frist verpasst. Das übertrifft sogar die Rate für eine Teilzahlung. Dies erfährt man auch noch erst 15 Tage nachdem man den vollen Betrag bezahlt hat (B-Post, keine Email) Natürlich wird keine Kulanz walten gelassen. Soviel zur Kundenfrrundlichkeit.. jede Aktiion wird umgehend wieder 'wett gemacht' .
Nicht zu empfehlender Geschäftspartner. Rigide, sog. "Service" teuerer als die Ware selbst, so bin ich schnell Ex-Kunde!

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Steffi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Schweiz, Luterbach, 2 Bewertungen

Die Bestellung erfolgt nach gite 3 Wochen ! Aber die Rechnung muss dan innert 14 Tahen bezahlt werden, wenn man die Rechnung wie in meinem Fall innert 18 Tage eingezahlt, erfolgt von einer Inkasso Firma eine Rechnung in höhe von Fr. 9.05 für die verspätete Zahlung !

Vergisst diese Firma gibt bessere und günstigere Angebote !

Ich werde ganz bestimmt nichts mehr bei Ronja bestellen !

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Dan
Dan kommentierte vor 2 Jahren

Schlecht. Man bezahlt Zinsen, plus Administratiinsgebühr für jede Rechnung von 2.90 plus noch 18.- Mahngebühr für 1. Mahnung/ Erimnerung, wenn man erste Teilzahlungs-Frist verpasst. Das übertrifft sogar die Rate für eine Teilzahlung. Dies erfährt man auch noch erst 15 Tage nachdem man den vollen Betrag bezahlt hat (B-Post, keine Email) Natürlich wird keine Kulanz walten gelassen. Soviel zur Kundenfrrundlichkeit.. jede Aktiion wird umgehend wieder 'wett gemacht' .
Nicht zu empfehlender Geschäftspartner. Rigide, sog. "Service" teuerer als die Ware selbst, so bin ich schnell Ex-Kunde!

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Anna
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Bestellung im Juni 2020 für Bettwäsche und Duvets abgegeben. Die Bettwäsche ist relativ zügig gekommen, die Duvets sollten nachgeliefert werden. Da bis Anfangs Oktober keine Duvets mehr angeliefert wurden, habe ich am 04.10.2020 an den Kundendienst eine Mailanfrage geschickt. Bis heute (14.10.2020) habe ich keine Reaktion darauf erhalten. Also habe ich heute angerufen. Die Dame am Telefon sagte mir, nachdem sie nachgefragt hatte, dass meine Mail beim Kundendienst nicht angekommen sei. Sehr merkwürdig, denn ich hatte in den vergangenen zwei Wochen von niemandem sonst mitbekommen, der meine Mails nicht erhielt. Einfach nur ne faule Ausrede. Ach so, und die Duvets, können auch nicht mehr geliefert werden. Stehen aber auf der website immer noch mit "geringe Verfügbarkeit" zur Auswahl. Der Ronja Versand sollte weniger Geld in die Kataloge und mehr in den Kundendienst reinstecken. Absolut enttäuschender, unprofessioneller und kundenunfreundlicher Service. Den einen Stern erteile ich dafür, dass wenigstens die Bettwäsche gekommen ist und jemand das Telefon abgenommen hat. Aber in Zukunft wird jeder Ronja Katalog den wir erhalten direkt im Altpapier entsorgt.

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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doris
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Schweiz, Hausen am Albis / Hausen (Dorf), 1 Bewertung

Die Lieferung der Bettwäsche dauerte 10 Arbeitstage und war anstelle von Bordeaux, Rosa

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andy G
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Schweiz, Belp, 1 Bewertung

Bestellung aufgegeben, per Mail bestätigt worden.
Nach über 5 Tagen nachgesehen was da los ist.
Keine Bestellung im Benutzerkonto vorhanden, nachfrage bei Support, keine Antwort.
Ist schon nervig, neues Bett und alles Zubehör via verschiedene Shops gekauft, alles bis auf die Bestellung von dieser Seite schon lange eingetroffen.
Zum Glück auf Rechnung bestellt, somit kein Geld Verlust.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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