Erfahrungen und Bewertungen zu Schutzmatten.ch
Zu der Website Schutzmatten.ch wurden insgesamt 109 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Miserabler gehts wohl nicht. Die Sendungsverfolgung klappt nicht, dann ging das Paket offenbar noch verloren. Die Nachlieferung war nicht vollständig, 2 Artikel wurden kommentarlos abgestrichen, die Rechnung hingegen lautet auf den vollen Betrag.
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Schweiz, Cham, 1 Bewertung
2 Lieferungen mit 3 Produkten erhalten. (1x1 und 1x2)
Ging doch ziemlich lange, habe die Rechnungen umgehend bezahlt.
Beides mal das Identische bestellt. (Transparente Matten)
Bei erster Lieferung 2x 'milchige' Schutzmatte erhalten,
bei zweiter Lieferung einmal 'transparent' =richtig.
Die auf der Rechnung angegebene Email Adresse konnte nicht zugestellt werden. Tel. nimmt niemand ab.
Ich denke, hier ist jemand mit Business machen überfordert.
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Schweiz, Villmergen, 1 Bewertung
Oder Floordirekt ist ein Ableger eines deutsches Unternehmens, welches in Mannheim sitzt. Das Unternehmen wurde in den letzen Monaten von einer Person zur nächsten weiter gereicht. Es gibt keinen Kundenservice, dieser wurde in ein Drittland ausgelagerty wahrscheinlich die Türkei.
Kunden sollten hier nicht bestellen, Ware wird nicht geliefert bzw. wenn die Ware ankommen sollte m, dann ist sie falsch und kommt dazu erst in 2 Wochen oder noch länger an.
Ware kommt aus dem Ausland, immer!!!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Oje, hätte ich nur alle diese Rezensionen vor der Bestellung gelesen.
Gerade heute öffnete ich einen Brief der Creditreform. Wusste gar nicht wie mir geschieht und musste "First Internet GmbH" nun erst einmal googeln. Die Schutzmatte hatte ich tatsächlich bestellt, an eine Rechnung beim Paket kann ich mich nicht erinnern. Wobei das nun schon ein Jahr her ist (vielleicht war eine dabei?). Versteht mich nicht falsch, es wird schon stimmen, die Zahlung werde ch nicht getätigt haben. Ich möchte die Schuld nicht gänzlich von mir weisen.
Aber der Verzugsschaden würde mich nun mehr kosten, als das Produkt selbst. Eine Frechheit und das alles ohne eine einzige Zahlungserinnerung.
Um die Kommentare hier bin ich froh, vielen Dank dafür. Vor allem Ly Suter hat mich beruhigt. Werde bei Bedarf auch einen Anwalt einschalten. Man muss halt aufpassen, mit wem man sich anlegt ;)
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Bremgarten, 1 Bewertung
Keine Rechnung elektronisch (Papierform nicht gefunden oder ev. mit Verpackung versehentlich weggeworfen), keine Mahnung, direkt Inkasso Mahnung via Inkassobüro Creditreform Egeli St. Gallen AG bekommen. Das ist nicht rechtens - die Gebühren (Bonitätsprüfung und Verzugsschaden) vom Inkassobüro sind höher als das bestellte Produkt selbst. Gemäss unseren Anwalt ist dieses Vorgehen vom Zahlenden nicht anzuerkennen (schriftlich an Creditreform schreiben), diese Gebühren in der Schweiz unzulässig, rechtswidrig sowie nicht zu zahlen. Wenn Ihr was zahlen wollt, dann nur der Betrag für das gelieferte Produkt und die Zinsen. Bei der Firma Schutzmatten.ch / Internet First GmbH werde ich nie wieder was bestellen - absolut abzuraten.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Villmergen, 1 Bewertung
Die Ware kam pünktlich und war völlig in Ordnung.
Ich erhielt eine Inkasso-Mahnung mit heftigem "Verzugsschaden", fast so hoch wie die Forderung. Habe ein wenig im Internet nachgelesen. Offenbar kann dieser Verzugsschaden verlangt werden, muss aber begründet sein.
Tatsächlich hatte ich eine Zahlungserinnerung erhalten, die fand ich im Spam. Schade. Eine Rechnung lag mir nicht vor.
Auf Nachfrage bei Creditreform (es ging sofort jemand ans Telefon, Nummer steht oben links auf der Mahnung) versendet First Internet AG die Rechnung immer mit der Ware. Das muss ich übersehen haben, dabei prüfe ich Dokumente immer. Meist liegt nur ein Lieferschein bei. Creditreform ist mir nun entgegengekommen, denn eine gute Erklärung für den Verzugsschaden gibt es scheinbar nicht.
Für mich ist das akzeptabel, ein Teil des Fehlers liegt ja bei mir. Die Handhabung der Rechnungen seitens Unternehmen und Erinnerungen im Spam finde ich trotzdem sehr ungünstig, das dient doch keiner Kundenzufriedenheit.
Also: Von mir aus dort bestellen, Ware war gut. Aber Rechnung sofort suchen und zahlen. Ende.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich empfehle allen Kunden welche bei dieser Firma bestellen, zuerst die Rezensionen zu lesen. Ich habe es leider nicht getan und somit all diesen unnötigen Stress erlebt. Der Gipfel des Eisberges war das ich die Rechnung nach Erhalt der Ware sofort bezahlte, aber als ich endlich eine Bestätigung verlangte, wurde von mir ein Beweis meiner Zahlung verlangt.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Luechingen, 1 Bewertung
Lieferung dauert nun schon 6 Wochen. Über E-Mail wird man nur vertröstet (Ware angeblich auf dem Versandweg verloren gegangen). Telefonisch ist niemand erreichbar.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 2 Bewertungen
Ich habe eine Versandbestätigung mit einer falschen Paketnummer erhalten. Da ich keine richtige Nummer haben, kann ich auch keine Abstellgenehmigung erteilen, die ich aber brauche, da ich tagsüber arbeiten muss. Per Telefon ist niemand erreichbar, auf e-mails gibt es nur Standard Textbausteine, ohne wirklich auf mein Problem einzugehen.
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Dar es Salaam, 1 Bewertung
Deren Buchhaltung ist eine absolute Katastrophe.
Versendet keine Rechnungen, auch keine Mahnung, dann kommt ein Jahr später! ein Inkassobüro und fordert fast den doppelten Betrag inkl. Verzugszins. Den muss man natürlich nicht bezahlen nur die Originalrechnung, da keine Zustellung der Rechnung erfolgt ist.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ohne eine einzige Mahnung oder Kontaktaufnahme beauftragt diese Firma ein Inkassobüro! Wenn wenigstens das Produkt in Ordnung wäre. Schon nach einen halben Jahr zeigen sich die ersten Mängel. Diese Firma (schutzmatten.ch) ist zu meiden
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Schickt keine Rechnung nur Inkasso.
Keine Rechnung erhalten, nur Mahnung/Inkasso.
Wollen unbegründeten "Verzugsschaden" von 61 CHF betreiben lassen (bei 27 CHF Einkauf).
### UPDATE: Haben von Konsumentenschutz.ch den Musterbrief verwendet und die Rücknahme des Verzugschadens verlangt. Hat die Creditreform so gemacht. Also Leute: Legt mindestens gegen den Verzugsschaden Widerspruch ein, da dieser meist illegal ist, laut Konsumentenschutz.ch. Wie findet Ihr den Brief? Googelt -> verzugsschaden inkasso konsumentenschutz.ch ###
Aufruft an alle Personen, die auch Probleme mit dieser Firma haben, bitte bei www reklamationszentrale ch. einen Eintrag hinterlassen!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe eine Schutzmatte am 23.04.22 für 427.- bestellt. Keine Rechnung bekommen. Heute 19.10.22. bekomme ich eine Forderung von 611.50 CHF von einem Inkassounternehmen. Nicht einmal der Artikel ist aufgeführt. Musste nachforschen was das sein könnte. Für mich 0 Stern!!!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Greifensee, 1 Bewertung
Ich hatte eine Schutzmatte geliefert bekommen, die Schäden hatte, aber die ich für meine Zwecke nutzen konnte. Leider ging mir die Bezahlung unter, sodass ich ohne Vorwarnung eine Zahlungserinnerung erhielt mit diesem Wortlaut "Nach Ablauf dieser letzten Frist übergeben wir den Fall unserem Inkassopartner Creditreform. Dies hat einen entsprechenden Eintrag in der Bonitätsdatenbank zur Folge.". Ich habe sofort gezahlt aber um eine Rechnung gebeten und die Bestätigung, dass die Zahlung eingegangen ist. Ich habe VIER Emails gesendet. Ich warte heute noch nach 1.5 Monaten auf eine Antwort.
NICHT ZU EMPFEHLEN DIESE FIRMA!!!
Ich hätte mal vorher eure Bewertungen hier lesen sollen, was ich in Zukunft bei Bestellungen machen werde.
Vielen Dank an euch.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Leider geht es mir gleich wie vielen anderen bei dieser Firma! Habe Treppenschutzmatten bestellt, die ich dann aber doch nicht verwenden konnte. Keine Rechnung, keinen Lieferschein, nichts. Dann habe ich die Schutzmatten an den Versender zurück geschickt mit der Begründung, sie passen nicht. Zwei Tage später kamen sie zurück und ich musste den Postweg selbst bezahlen, ohne Schreiben oder sonstiges. Der Postbote sagte mir dann, dass das bei dieser Firma immer so laufe, diese nehmen keine Retouren an, diese sei sehr unseriös! Nun habe ich ohne sonstigen Kontakt nach all der Zeit eine sofortige Zahlungsaufforderung der Rechnung erhalten, mit einer Mahngebühr von Fr. 8.00 und der Androhung einer Betreibung falls die Zahlung von den Fr. 23.- plus Mahngebühr von Fr. 8..- nicht sofort überwiesen würden. Ich habe erst gar nicht verstanden um was es sich handelt, da keine Rechnung und auch keine Auflistung der Ware in der Mail beschrieben war. Erst als ich nachforschte im Internet um was es sich handeln könnte kam ich auf die Spuhr! Auch mein dringender Aufruf an alle die diese Bewertungen lesen! Lasst unbedingt die Finger von dieser Firma International First GmbH! Sie betrügen die Kunden und sind wirklich sehr unseriös! Dass man so einer Firma nicht schon längst den Hahn zugedreht und diese gesperrt hat wundert mich wirklich! Eine absolute Gaunerfirma, lasst unbedingt die Finger davon!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Mir geht es gleich wie vielen anderen.
Material wurde ohne Rechnung geliefert und ich habe auch nie eine erhalten!
Jetzt einige Monate später bekomme och per Mail einen Mahnung, dass die Rechnung nicht beglichen sei. Eine Rechnungskopie wird nicht mitgesandt, mann muss dies anfordern. Zahlungsfrist kurz und mit Mahngebühr.
Um weiteren Ärger zu ersparen habe ich die Rechnung mit Mahngebühr überwiesen und zugleich eine Rechnungskopie angefordert.
Kann leider diese Firma nicht empfehlen ! Das ist unseriös, es wäre ein einfaches gewesen, eine Rechnungskopie zusammen mit der Mahnung zu versenden.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe Filz bestellt, Ware ist i. O
Nach einiger Zeit kam ein email Betreff Invoice created.
Habe diese ungelesen gelöscht da viele fake-Rechnungen verschickt werden.
Nach einigen Wochen kommt eine Mahnug mit Mahngebühr wenigstens nur Fr. 8.
Nach Recherche handelt es sich um die Rechnug für Filz
Eine seriöse Firma würde einen verständlichen zuordenbaren Betreff für eine Rechnung senden.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Schaffhausen, 1 Bewertung
Ich habe im April letzten Jahres übers Internet eine Blache bestellt. Ich kann nicht mehr sagen ob ich diesen Artikel über Kreditkarte bezahlen wollte oder nicht. Auf jeden Fall bekomme ich im November von der Firma Creditreform eine Zahlungsaufforderung von einer mir nicht bekannten Firma. First Internet GmbH ohne einen Hinweis um was sich handelt mit einem zusätzlichen Mahnbetrag der Firma Creditreform in der Höhe von 561.05. Bei Nachfrage bei Creditreform wurde mir mitgeteilt, dass ich mich an die Gläubigerfirma First Internet wenden soll. Leider keinen Kontakt herstellen können. Keine Telefonnummer und keine e-mail Empfangsadresse hinterlegt. Heute flattert mir ein Zahlungsbefehl mit Pfändungsandrohung ins Haus. Erst jetzt sehe ich dass es sich um eine Abdeckplane handelt, die ich im April letzten Jahres bestellt habe. In der Meinung, diese sei bezahlt wollte ich doch mindestens eine Rechnung für die Lieferung haben. Leider keine Rechnung, nur jetzt so viel Aufwand um eine Blache. Also. Finger weg von solchen Firmen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Pratteln, 1 Bewertung
Eigentlich waren 0 Sterne richtig. Finger weg von dieser Firma!
Schickt zwar die Ware, aber keine Rechnung. Später bekommt man eine Mahnung mit Mahngebühr, aber auch wieder ohne Rechnung! Auf ein Mail antwortet man auch nicht....
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
1 Bewertung
Achtung!!!! Hände weg von diesem Online-Anbieter!!
Keine Rechnung erhalten, dafür Monate später eine Mahnung mit hohem Verzugsbetrag!!!!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Trotz Zahlung habe ich von dieser Firma eine Inkasso-Mahnung erhalten!
Ursprünglicher Kaufpreis 22.80, Inkasso 103.55.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Niederlenz, 1 Bewertung
Am 2. Juli habe ich online 3 Badezimmerteppiche bestellt. Die auf der Homepage angegebene Lieferfrist war3-4 Arbeitstage. Die Teppiche habe ich am 19.7.21 erhalten, die Rechnung trägt als Datum den 3.7.21 mit dem Vermerk "gilt als Liederdatum"!!!!.
EINE UNGEHEUERLICHKEIT
Telefonisch (962 588 02 18) erreicht man niemanden. Die Bezahlung via Bankanweisung habe ich sofort eingeleitet, nun fehlt nur noch eine Mahnung!!!
Ich kann nur dringendst von Bestellungen bei der First Internet GmbH abraten
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice! Am Telefon antwortet keiner, auf Email reagiert niemand, auf das Kontaktformular antwortet man auch nicht.
Habe am 21. Mai eine Schutzmatte bestellt und auch umgehend eine Bestellbestätigung erhalten. Am Tag darauf kam eine Email zur Verfolgung der Lieferung. Bei der Prüfung derselben habe ich dann am 2. Juni erfahren müssen, dass meine Lieferung an den Versender zurück gegangen ist. Danach bleibt es still und ich habe keine Ahnung was hier los ist.
Bin drauf und dran, diese Firma dem Kassenstrz zur Überprüfung zu melden um andere davor zu bewahren, hier zu bestellen!
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Nachtrag:
Habe nochmals eine Email geschickt und angedroht diese Firma dem Kassensturz zu melden und die Bestellung storniere, sofern ich innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalte. Und siehe da, eine Antwort kam und mir wurde angeboten eine Nachliferung zu erhalten oder zu stornieren. Habe mich für stornieren entschieden.
Mein Fazit: höchst unseriös und ich rate Finger weg von dieser Firma!
Schaan, 1 Bewertung
Habe eine Schutzmatte bestellt und nach langem warten endlich eine erhalten. OHNE Rechnung und nach 2 Monaten eine Mahnung mit Mahngebühren erhalten????? (Sieht für mich, nach einer Deutschen Briefkastenfirma aus)
Habe geschrieben, dass ich bisher keine Rechnung erhalten habe und geschrieben, dass die Rechnung doch endliche bezahlen möchte. Aber wie bitte, ohne Papiere für die Buchhaltung.
Bis heute keine Reaktion. Telefon geht auch nicht.
HÄNDE WEG VON SO EINER FIRMA
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Habe Fitnessmatten bestellt, Anfangs etwas gestunken doch mit der Zeit hatte sich ein sehr sehr schwerer und unerträglicher Geruch entwickelt, die jedes Mal Kopfschmerzen, Übelkeit und Schwäche bei mir verursachten. Viele die den Raum besuchten klagten ebenfalls über Kopfschmerzen und Übelkeit. Nach langem Nutzen vom Geruchsneutralisatoren (Fast 5 Monaten) bliebt der Geruch weiterhin sehr stark also nicht mal abgenommen, so dass ich die Matten entsorgen musste. Finger weg von dieser Firma und Produkten!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hat alles super geklappt. Lieferung in 5 Tagen. Besten Dank
0 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Wettingen, 1 Bewertung
Teppich zerrissen / defekt und nicht wie auf den Bildern / kein Gummirand wie beworben am 5. Januar 2021 geliefert und nun haben wir den 28.03.2021 und ausser Aufwand und weiteren einschreibe Briefkosten immer noch gleich weit.
Sobald man mit dem «Kundendienst» zu tun bekommt ist man in der Dauerschleife und auf eine Email kommt keine Antwort.
Einen Mail Antwort auf den defekt gelieferten Teppich für 323.76 haben wir erst nach per Post eingeschriebener Anfrage erhalten und haben uns schon gefreut.
Dann wollte man uns einen 60.- Nachlass geben auf den unbrauchbaren 323.76 Teppich, das wollten wir nicht.
Dann kam wieder keine Reaktion bis wir erneut einen eingeschriebenen/einschreiben Brief verfasst hatten.
Wieder das gleiche, als hätten wir uns noch nie gemeldet.
Dies hat sich mehrmals wiederholt, und diese Einschreiben Briefe sind ja nicht Gratis für uns als Kunde.
Dies hat sich nun mehrmals wieder so abgespielt, es kommt mir vor wie der Film: und täglich grüsst das Murmeltier.
2X hat man uns dann einen Ersatzlieferung versprochen die dann nie ankam.
Die Information war, dieses Produkt ist nicht mehr verfügbar, wir erstatten Ihnen den Betrag zurück, dann kam das Geld nach Kontoangabe aber trotzdem nie.
Einmal hat uns die Firma Floordirekt / First Internet GmbH sogar aus versehen mit falschem Namen eine Mail geschrieben mit den Kontoangaben und Adressdaten einer anderen Person die das gleiche Problem hat wie wir mit dem genau gleichen Text…
Die Geschichte geht weiter aber ich mag nicht mehr schreiben.
Erstaunlich ist vorallem dass Kundendaten, Adresse und Bankkontonummer usw. eines anderen Kunden uns geschickt wurden.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag, ich habe fast die gleichen Erfahrungen wie Sie gemacht. Nach unzähligen E-Mails und eingeschriebenen Briefen mit nur wenigen hilfreichen Antworten habe ich die Ombudsstelle E-Commerce in der Schweiz um Hilfe gebeten. Dies habe ich schutzmatten.ch auch mitgeteilt. Dann ging es plötzlich sehr schnell: Ich habe mein Geld für die defekte Lieferung rasch zurück erhalten. Diesen Schritt kann ich also jedem in diesem Forum empfehlen.
Jedem Neukunden rate ich dringend, diesen Onlineshop zu meiden.
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
VERUNSICHERUNG
Ich habe Am Samstag 20.03.2021 einen sauber-Läufer bestellt. Heute 23.03.2021 vertsuchte ich die Firma anzurufen, wie weit die bestellung ist. Niemand ging ans Telefon. Das Mail dass die Bestellung bearbeitet wird und in den nächsten Stunden rausgeht wurde sofort gesedet, das war am Samstag 20.03.2021 ca. 17:15 Uhr. Mich Wunderte es schon ein wenig, dass am Samstag so Spät noch Waren aus dem Lager gehen sollten. Es wurde geschrieben dass die Liefrung 3-4 Tage dauert. Heute habe ich die Bewertung über schutzmatten.ch gelesen und bin sehr verunsichert. Wie würdet ihr weiter vorgehen? Danke für eure Hilfe.
Ergänzung 6.4.21
UNSICHERHEIT GEWICHEN...
Die anfängliche Unsicherheit, die ich auf Grund der Bewertungen, über die fussmatten.ch hatte ist gewichen.
Einige fahle Beigeschmäcker bleiben: Rechnung ist auf den Tag nach der Bestellung datiert und inerhalb von 30 Tagen zu zahlen. Dass heisst: am 20.03.2021 bestellt. 30 Tage Zahlungsfrist läuft schon ab 21.03.2021. Die Ware ist erst heute 06.04.2021 gekommen. Wie andere schon gesagt haben kam die Ware zu spät. Eigendlich sollten nicht 4-5 Tage Lieferung auf der Internet Seite stehen, sondern 2-3 Wochen!
Die Ware ist bei mir einwandfrei angekommen...
Für alle die einen Einzahlungsschein vermissen sei gesagt, dass alles auf dem Lieferschein steht. Die Bankverbindung, Adresse der Bank und die Rechnungsnummer. Einzahlungschein ausfüllen und einzahlen das wars.
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Am 12.01.2021 bei Schutzmatten.ch (Mühlemattstr. 54, 5000 Aarau, CHE-277.886.512) bestellte Schutzmatte ist nach mehreren Wochen Verspätung gekommen, OHNE RECHNUNG, nur mit Lieferschein. Am 19.3. kam die "Zahlungserinnerung" inkl. Mahngebühr, von "First Internet Buchhaltung" (First Internet GmbH, Mühlemattstr. 56, 5000 Aarau, CHE-277.886.512) mit einer anderen Nr. (nicht mit Bestellungsnr.)... Auf meine Forderung der Rechnung, per E-Mail bzw. +41 (0)62-588 0218 (=Call Center), keine Reaktionen.
Leider habe ich die Erfahrungen auf dieser Webseite erst jetzt gelesen. Offensichlich unseriöse Firma, die bewusst keine Rechnungen sendet, auf Inkasso pocht bzw. vermutlich keine (MwSt)/Steuer bezahlt...
Ärgerlich. Keinen Stern.
Ergänzung 21.4.2021
Die Saga mit der Firma habe ich schon früher beschrieben.
PS: Die Rechnung ist nach vielen Interventionen endlich gekommen. Aber neue Enttäuschung: schon nach 3 Monaten zeigt die Matte Einschnitte von den Stuhlbewegungen. Optisch sieht die Matte gleich wie die Alte – nur die alte hat mehr ca. 10 Jahre gedauert! > schlechte Qualität
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Habe am 26.1.2021 4 Matten bestellt auf Rechnung
Sind aber durchnässt angekommen mit Kalk Rückständen ,und rissen im Material haben die Firma 2x angeschrieben mit Fotos der Matten um bitte das sie sich melden bei uns.Aber bis heute keine Reaktion.am 19.3.2021 habe ich eine Zahlungserinnerung bekommen mit 5.- Verwaltungskosten.Super weiter so werde euch weiter empfehlen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo
Habe eben Ihre Reklamation gelesen. wir haben vor ein paar Tagen eine Matte fürs Balkon bestellt und heute ein Mail erhalten das wir zuerst die Rg. zahlen müssen und danach wird es geliefert. Ich bin mir jetzt da unsicher was wir machen sollen. Habe dort angerufen keiner nimmt leider das Telefon ab. Haben Sie sonst irgend einen Kontakt? Danke LG Türkay
Schweiz, Basel, 1 Bewertung
Ich würde dringend davon abraten von dieser Firma zu bestellen. Anscheinend verkaufen die Schutzmatten nache Mass. Mir wurde eine geliefert die einige cm zu gross war und deshalb nicht passt. Der fast inexistente Kundendienst meint das ein Schrumpf von 3% in der Toleranz liegt. Meine Matte ist aber zu gross und nicht zu klein und passt deshalb nicht in meine dafür vorgesehene Lücke. Auf Telefonanrufe reagieren die überhaupt nicht, was auch verdächtig ist. Eigentlich nicht mal ein Stern wert, also Finger weg
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Am 4. Februar 2021 habe ich zwei Schmutzfangmatten bestellt - auf Rechnung!
Dann kam eine E-Mail, dass meine Bestellung irgend so ein System durchlaufen hat und ich zu jenen gehöre, welche eine Vorauszahlung leisten müsste. Nun gut, sowas gibt es und ich habe bezahlt. Dann bekam ich eine E-Mail, dass meine Ware versendet werde und ich den Verlauf verfolgen könne.
Leider geht da gar nichts, denn immer heisst es bei der Sendungsverfolgung, dass diese Nummer nicht "existiert".
Ich habe dieser Firma schon 3 Mails geschrieben, aber bis jetzt keine Antwort erhalten und wenn man telefonieren möchte, auch schon x-mal versucht, geht keiner ran???? Habe diese Tel.Nr. nachgeschaut und was ist es, wenn es dann stimmt, ein Call Center!!!!
Da frage ich mich schon, was das für eine Firma ist???
Wenn nicht bald eine Antwort oder die Ware kommt, melde ich das ganze auch dem Kassensturz.
Ich sage nur: FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Mir geht's genauso. Habe sofort bezahlt vor 3 Wochen und kein Ware bis heute erhalten. Der Beobachter wird sich freuen
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Hallo
Habe eben Ihre Reklamation gelesen. wir haben vor ein paar Tagen eine Matte fürs Balkon bestellt und heute ein Mail erhalten das wir zuerst die Rg. zahlen müssen indemfall genau das gleiche.. und danach wird es geliefert. Ich bin mir jetzt da unsicher was wir machen sollen. Habe dort angerufen keiner nimmt leider das Telefon ab. Haben Sie in der zwischen Zeit die Ware erhalten? Danke LG Türkay
Schweiz, Oberarth, 1 Bewertung
Bestellt und dann von negativen Erfahrungen gelesen. Um Stornierung gebeten, keine Reaktion. Eine woche später dann die Mail, dass die Sendung auf dem Postweg beschädigt wurde und eine Nachrlieferung nicht möglich sei. Hände weg von diesem Anbieter
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe einen Teppich bestellt, erst später die schlechten Bewertungen für den Shop gelesen und war schon etwas skeptisch ob die Ware kommt und was mit der Rechnung passiert.
Ware kam verspätet (statt 4 Tagen waren es knapp 3 Wochen), Rechnungsdaten waren auf dem Lieferschein, Produkt ist einwandfrei.
Insgesamt für mich in Ordnung, Lieferzeit war mir egal (scheint ja aus Deutschland geliefert zu werden), Produkt wie beschrieben und makellos.
Mein Tipp: auf Rechnung bestellen, keine Vorkasse!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Reinach, 1 Bewertung
Seit über 20 Jahren steht mein Bürostuhl auf Schutzmatten, ohne dass sie jemals eine abnormale Abnutzung gezeigt hätten. Für einen Neuerwerb konsultierte ich leider nur die Bewerbungen auf der Webseite der Firma Schutzmatten, die sehr gut lauteten, und bestellte ein Stück. Lieferung mit Rechnung war in Ordnung.
Bevor ein Jahr vorbei war, zeigte die Matte von den Stuhlbewegungen Einschnitte und sogar ein Loch. Ich reklamierte mit einer Foto.
Antwort: Ware durch Fremdeinwirkung beeinträchtigt, nicht Produktionsfehler. Vor allem im Hinblick auf lange Nutzungszeit kein weiteres Nachgehen der Reklamation.
Ich kaufte dann bei World Office eine neue Matte, die bis jetzt einwandfrei ist und auf der Stuhl auch nicht wegfährt, wenn man drauf sitzen möchte.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Am 16.12. bestellt, heute 28.12. erhalten. Genau das Gewünscht würde geliefert inkl. Rechnung. Zu unsere vollster Zufriedenheit.
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Am 01.12.20 habe ich 2 Teppich-Läufer auf Mass bestellt (Art. Dynasty ). Dummerweise habe ich anschliessend all diese miserablen Bewertungen der Kunden gelesen und war somit in Panik, ebenfalls ein Opfer dieser Firma werden zu können. Am 16.12. jedoch wurde die Ware korrekt geliefert, Grösse, Farbe und Rechnung stimmt! Ich bin überglücklich nun die beiden Teppiche im Wohnzimmer platziert zu haben!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Katastrophal. Ware kam mit Lieferschein, aber ohne Rechnung. Dafür kam direkt eine Inkasso-Mahnung. Diese Inkasso-Firma scheint ebenfalls zwielichtig zu sein, auf eine Beschwerde kam keine Antwort. Erst nach der Meldung beim Kassensturz erhielt ich eine Kopie der Originalrechnung. Auf keinen Fall empfehlenswert.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Kann Ihre Bewertung zu 100% unterschreiben. Ist mir genau so ergangen. Am 02.09.20 habe ich einen Teppich nach Mass bestellt. Die Ware habe ich mit Lieferschein, aber ohne Rechnung erhalten. Eine solche ist nie eingetroffen; ebenfalls keine 1. Mahnung oder eine eingeschriebene Mahnung. Heute am 30.12.20 erhalte ich ohne mit der Wimper zu zucken eine Inkasso-Mahnung mit Zusatzkosten von über Fr. 100.--! Ich werde mich an Kassensturz und K-TIPP wenden.
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1 Bewertung
Leider kann ich auch nichts positiveres von genannter schutzmatten berichten
Ware schnell bekommen Qualität leider nicht entsprechend dem Beschrieb.
Reklamationen werden nicht angenommen habe SChriftlich mit Fotos ect mich an die Firma gewannt jedoch es besteht kein Kundenservice. Die Rechnung wurde nachdem ich die Ware returniert habe von einem Inkassobüro eingefordert. Eine absolute Frechheit !
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Und was ist passiert. Ich habe das gleiche Problem
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1 Bewertung
Bis heute keine Rechnung/Mahnung erhalten aber es wurde ein Inkassobüro beauftragt den Betrag einzufordern. Habe das noch nie erlebt da ich ich meine Rechnungen immer korrekt bezahle.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Herr Mächler
Ich habe zwar die Ware erhalten, jedoch keine Rechnung. Auf der Homepage finde ich keine Zahlungsinfos. Können Sie mir sagen, wie ich am schnellsten zu den Zahlungsangaben komme? Wie haben Sie den Fall gelöst?
Beste Grüsse
Mary
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Ich hab eine Bodenschutzmatte bestellt. Die Ware ist heute angekommen und in Ordnung. Die Angaben zur Bezahlung der Rechnung finden sich auf dem Lieferschein. Es gibt keinen Einzahlungsschein. Beides ist vermutlich ungewöhnlich für Schweizer Bürger.
Zu den negativen Punkten:
- Die Firma versendet aus Deutschland. Es sind keine Schweizer Waren.
- Die angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten.
- Das Tracking der Lieferung funktioniert nicht. Man hat keine Chance vorherzusehen, wann die Lieferung ankommt. Ich war zufällig Zuhause.
- Das gleiche Produkt kostet im deutschen Partner/Muttergeschäft massiv weniger. Die Lieferzeit wären da vermutlich gleich.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Dubendorf, 1 Bewertung
Hände weg von dieser Firma!!!
Produkte und Lieferung waren ok, aber dann hat das Theater mit der Bezahlung angefangen.
Habe eine Mahnung ohne Betrag oder Rechnungskopie erhalten und trotz wiederholter Nachfrage keine Angaben zur Rechnung bekommen.
Wie soll man bezahlen, wenn man den Betrag nicht kennt? Fall hängt jetzt beim Inkassobüro.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Die Ware ist minderwertig und weicht massiv von den Produktdaten ab. Farbe stimmt nicht mit bestellter Farbe. Kein Kundenservice, sobald die Ware geliefert und bezahlt ist interessiert es keinen mehr ob der Kunde zufrieden ist. Never again!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ware bezahlt aber nie erhalten
Wie hier viele schreiben, habe auch ich die erste Mail für die Vorauszahlung erhalten und danach ständig die Antwort, sobald die Buchhaltung die Zahlung bestätige, gehe die Ware umgehend weg.
Zwischenzeitlich (vor über einer Woche) habe auch ich den Link mit der nicht existierenden Paketnummer erhalten.
Ich habe schutzmatten.ch nun BEI DER POLIZEI GEMELDET! Das sollten bitte viele andere auch machen!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Super Idee ? Das werde ich auch tun.
So was ist mir noch nie passiert
1 Bewertung
habe nie ware bei dieser firma bestellt, bekam aber vor 1 monat eine mahnung eines inkassobüros mit betreibungsandrohung!!!???
antwortet man auf sowas oder sofort in den papierkorb???
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Kommentare zur Bewertung
habe genau das gleiche erhalten. ja nicht in den papierkorb, sondern mit dem Inkasso-Büro kontakt aufnehmen. die sind mir entgegengekommen.
habe nie eine Rechnung oder eine mahnung erhalten...
absolute frechheit!!!!!!!
Mir ging es genau so. Ich habe die Ware erhalten, jedoch ohne Einzahlungsschein oder Zahlungsdetails. Ich habe auf eine Rechnung gewartet. Da diese weder per Mail noch per Post einging, ist die Zahlung untergegangen.
Ich erhielt keine Mahnung.
Als nächstes bekam ich eine Rechnung einer Inkassofirma in St. Gallen mit der Androhung eines Eintrages in ihren System, wenn ich nicht bezahlen sollte. Die Inkassofirma kam mir entgegen. Nun warte ich auf eine angepasste Rechnung jener Inkassofirma. So etwas ist mit noch nie untergekommen...
Schweiz, Winterthur, 1 Bewertung
Die Lieferung sei verloren gegangen und unser Geld auch.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zell, 1 Bewertung
Nicht einmal daran denken, mit dieser Firma zu arbeiten!
Es werden Mahnungen ohne Angabe von, Ware, Bestelldatum, ect. verschickt. Natürlich wird dann sofort eine Mahngebühr erhoben und dies obwohl man nie eine Rechnung erhalten hat! Ich habe die Firma bereits Kassensturz gemeldet!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Worben, 1 Bewertung
Das ist eine Firma, wo ich nur sagen kann Finger weg! Habe 2 Mal falsches Material bekommen, sie waren auch telefonisch nicht erreichbar, konnte nur per Mail mit dieser GmbH kommunizieren, wobei immer nur Standarts Mails kamen, auch mein Mail wo ich ihre Retour Adresse wollte, um die falsch gelieferte Ware sogar auf meine Kosten zurückzuschicken, blieben unbeantwortet! Stattdessen bekam ich eine Inkassomahnung zugeschickt! Habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet!!!!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Winterthur, 1 Bewertung
Hände weg von dieser Firma!
Aus Versehen hatten wir übersehen, dass die Rechnung im Paket über CHF 76.30 dabei war.
Uns wurde nie eine Erinnerung geschickt, sondern wir erhielten gleich einen Inkasso Brief von Creditreform, inklusive CHF 99.90 zusätzlichen Gebühren wie (Totalbetrag CHF 177.70).
Führt doch endlich TWINT ein, dann hat niemand ein Problem. Es scheint als ob First Internet GmbH gezielt darauf aus ist, Inkasso Firmen zu brauftragen.
Ansonsten würden sie nicht so vorgehen. Möglicherweise erhalten sie ja einen schönen Kick-back von Creditreform.
Einfach sehr unschön das Ganze.
Von dieser Firma kann ich nur abraten.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Grenchen, 1 Bewertung
Suchte einen Seifenspender. Wurde unter Anderem auf "Schutzmatten.ch" fündig und bestellte gegen Rechnung.
Mir ist klar wie das geht, das ist jemand der jemanden kennt und der Onkel des Bruders weis jemanden der das Liefert. Daher war ich nicht überrascht das mal 14 Tage ruhe war. Dann eine e-mail von First Internet GmbH... aha es bewegt sich was. Lieferung von Mannheim. Ja es ist ein Made in China Produkt entsprechender Qualität. Entspricht aber Preis und Beschreibung und meinen (realistischen) Erwartungen
So und jetzt an alle die behaupten keine Rechnung erhalten zu haben. Der Zettel auf dem Paket ist Lieferschein und Rechnung. Nicht besonders explizit, man muss halt IBAN, Bankverbindung und Adresse auf dem Zettel suchen
Jetzt habe ich den Betrag überwiesen und hoffe damit sei das erledigt.
Bei solchen Internet-Vermittlern kommt man zu Produkten die sonst keiner hat, aber natürlich kann man da nichts zurückgeben. Das muss man schon wissen
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Immerhin haben Sie die Ware bekommen!
Ich habe zwar über 160.- bezahlt, werde aber nichts bekommen...
Ich korrigiere mich: nach 3 Wochen kämpfen um meine bezahlte Ware, habe ich die Teppiche bekommen. Leider nicht mit rutschfestem Material, sondern mit Vlies.
Seit dem 30.9. wird auf meine zahlreichen Mails nicht mehr reagiert...
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Muss mich leider anschließen. Rechnung versprochen, dann doch auf Vorauszahlung. Kein Kontakt möglich. Und ich Vollpfosten habe noch bezahlt. Werde mich an SRF Espresso und den Kassensturz wenden.
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Hallo Jacqueline C.
Leider habe ich die Bewertungen erst gelesen, als ich eine Bestellung abgesetzt habe und am nächsten Tag gebeten wurde, Vorauskasse zu leisten.
Was geschieht, wenn die Rechnung nicht bezahlt wird? Geliefert wurde ja auch nichts. Was sagt SRF Espresso oder Kassensturz? Ich wäre sehr froh, rasch eine Antwort zu erhalten.
Hallo Jacqueline
Hast du die Rechnung bezahlt?
(ich war eine von den Blöden, die bezahlt hat und ich werde keine Ware bekommen...)
Was sagt Espresso? Würde es was bringen, wenn ich die auch melden würde? Habe bis heute ca. 20 Mails gespeichert, die ich als Beweis senden könnte...
Hallo Martina
Wenn du die Rechnung nicht bezahlst, solltest du ja auch keine Ware erhalten... In dem Fall würde ich die Bestellung lediglich stornieren.
Die Internetseite ist nun auf der Warnliste beim K-Tipp, da sich schmutzmatten.ch auf deren Anfrage nicht geäussert hat.
Beim Beobachter ist die Anfrage (diese geht immer an schutzmatten.ch) noch hängig.
Bei Saldo, Kassensturz und Espresso habe ich den Fall heute gemeldet (also halt nur meinen Fall)...
Schweiz, Herzogenbuchsee, 1 Bewertung
Ein Stern ist noch zuviel für diese Firma...
Teppich bestellt auf Rechnung gemäss Webseite auf Lager.
Danach kam die Meldung das ich nicht auf Rechnung bestellen kann nur auf Vorkasse. Am gleichen Tag bezahlt, dann kam die Meldung 8 Wochen Lieferfrist. Sie werben mit Schweizer Qualität läuft aber alles über Deutschland...
Nach 8 Wochen kam die Lieferung aber klar nicht das was bestellt wurde farbe des Teppichs war nich Anthrazit sondern schwarz weiss. Rücknahme fehlanzeige... Kein Geld retour..
Ich kann euch nur warnen vor dieser Firma
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Bin auch aus Buchsi und habe die Firma bei der Polizei gemeldet. Ich habe zwar bezahlt, angeblich wurde die Ware geliefert (die Paketnummer ist aber nicht existent bei GLS) und dies seit gut einer Woche. Die Ware werde ich wohl nie bekommen, auch das Geld ist verloren.
Bitte der Polizei melden!
Update: Ware ist am 30.9. angekommen, nachdem ich sie mit zahlreichen Mails genervt habe.
Leider auch bei mir nicht das Richtige. Habe dies sofort gemeldet, seither bekomme ich keine Antwort mehr.
Habe jetzt einige Medien eingeschaltet... Bin gespannt, was noch passiert! :-)
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Ganz ganz schlimm! Finger weg! Anstelle einer Rechnung bekommt man eine Inkasso Mahnung inkl. Eintrag und die Verzugszinsen sind auch nicht korrekt! Dagegen kommste nur mit einem Anwalt an! Ein Fall für den Kassensturz! Bitte lasst die Finger davon!
Und auch das Inkasso Büro rechnet mit falschen Zinsen und überprüft nichtmal ob die Mahnung die Sie schreiben rechtens ist! Die schreiben Mahnungen ohne Grund und Vergehen einfach mal so... an Stelle einer Rechnung!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Kann leider nur alles bestätigen was schon geschrieben wurde. Falsche Trackingdaten mitgeteilt, keine Lieferung erfolgt, nicht hilfreiche Antworten per Mail erhalten, telefonisch nicht erreichbar.
Falls sie sich nicht ärgern wollen, bestellen sie NICHTS!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Lengnau, 1 Bewertung
Habe einen Schutz-Teppich bestellt und bezahlt. Nach etwa 3 Wochen habe ich nun eine e-mail erhalten. Der Teppich sei bei dem Transport beschädigt worden. Eine Nachlieferung sei nicht möglich, der Artikel sei ausverkauft.
Angeblich können sie die Anzahl ihrer eigener Lagerbestände nicht beeinflussen, da sie mehrere Online Shop's beliefern würden....?
Hoffe nun, dass wenigstens die Rückvergütung reibungslos klappt.
Never , ever again!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Leider kann ich die Schlechten Erfahrungen nur bestätigen.
Lange Lieferzeit (hat nicht mit COVID-19 zu tun). Telefonisch kein Kontaktaufnahme möglich, Auf Storno-Emails wir grundsätzlich nicht reagiert.
In der Schweiz ist nur ein Briefkastenfirma - Lieferung kein CH Qualitätsware.
Finger Weg von dieser Firma!!!
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Escholzmatt, 1 Bewertung
Vorsichtig! Die verschicken Ware, Tage nachdem man die Bestellung storniert hat und bestehen dann auf Zahlung unter Berufung auf “Obligationsrecht”.
Schlechteste online Kauferfahrung in bald 20Jahren.
Ausserdem stimmt ein vorangegangener Post. Die Ware kommt direkt von Deutschland.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Fallanden, 1 Bewertung
Mangelware geschickt und erst noch zusätzlichen Gebühren von DHL. MwSt 2 X verrechnet und noch zusätzlich Porto Gebühren
Versuche Klarheit und Rücksendung zu organisieren ergebnislos. Lass die Finger davon.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Oberkulm, 1 Bewertung
Man kann die Ware NICHT (!!!!!!) retournieren.
10 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Finger weg. Kein Rückgaberecht. Ware bereits total beschädigt bei Erhalt. Haben Rechnung nun trotzdem bezahlt, da sonst mit Inkasso zu rechnen ist. Firma wirbt zudem mit Schweizer Qualität und Schweizer Kreuz, obwohl die Ware aus Deutschland kommt...
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Schweiz, Pfaffnau, 1 Bewertung
Ich habe 2 Stk. Bodenschutzmatten für Hartböden aus Polycarbonat Transparent gekauft. Ich war mit der prompten Bearbeitung und mit der Lieferung sehr zufrieden. Der Liefertermin mit 5 Arbeitstagen erscheint mir aufgrund der grösseren Abmessungen des Paketes auch akzeptabel.
Ich verstehe nicht das es so viele Negativmeldungen gibt. Die Bewertung des Lieferanten Floordirekt aus Deutschland ist mehrheitlich positiv.
2 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Da hat jemand im
Namen der Firma eine Fake Bewertung abgegeben...
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Kein Rückgaberecht. Das geht gar nicht. Nicht zeitgemäß
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Vorsicht. Bei dieser Firma ist das Wort Qualität ein Fremdwort. Ich habe einen Badezimmerteppich bestellt für rund 60 Franken. Ich musste im Voraus bezahlen. Die Ware wurde Wochen später erst geliefert. Als ich den Teppich aufrollte, entdeckte ich, dass er schmutzig und gebraucht war! Es fiel ein ekliger abgeschnittener Zehennagel aus dem Teppich! Absolut unterste Schublade. Jetzt fusselt er schrecklich. Miserable Ware. Hände weg von dieser Firma. Null Sterne.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Bellach, 1 Bewertung
schutzmatten.ch oder First Internet GmbH
Schlechter geht's wirklich nimmer. Qualität ist ein Fremdwort, Kundendienst miserabel. Frau Fleur Schiwago (wenn's die überhaupt gibt, was ich bezweifle) sendet grundsätzlich Standard-Texte, Telefon läutet durch, E-Mail's werden ignoriert. Dass solche Firmen überhaupt Geschäften dürfen....
Auch die Zeichnungsberechtigten Philipp Thomas Bellmont und Hubert Eisenach kommen mir dubios vor...… Hände weg bzw. ja nichts bestellen!!!!!!!
Absolut eine Farce
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Schlechte Qualität, die angegebene Farbe stimmte gar nicht, Ware erst einen Monat später geliefert. Ich werde nie mehr dort bestellen!!
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Schaffhausen, 5 Bewertungen
Musste im Voraus bezahlen, bis heute keine Ware erhalten. Auf Anfragen nur lauter Blabla Antworten, aber verschickt wurde nichts und auch das Geld erhaltet man nicht zurück.
Telefon ist eine Callcenter Nummer.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Lenzburg, 1 Bewertung
Ich habe die Ware relativ schnell erhalten, sie entspricht aber nicht dem, was ich auf der Homepage gesehen habe. Der Badezimmerteppich /die Badematte Coral ist völlig unbequem.
Da sie nicht dicht gewebt ist, spürt man die einzelnen Knoten beim darüber gehen.
Die Rücknahme der Ware wurde verweigert, obwohl es keine Mass-Anfertigung ist, sondern Massenware. Unterschrieben hat das Mail vom Kundendienst eine Fleur Schiwago..... scheint mir auch ein erfundener Name zu sein.
Für meine Einkäufe ist klar : !!!! HÄNDE WEG VON SCHUTZMATTEN.CH !!! Ich finde diese Firma schlecht, schlecht, schlecht.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Therwil, 1 Bewertung
Hände weg von dieser Firma! Null Sterne. Schlechter geht es nicht mehr. Nach 4 Wochen Ware noch immer nicht angekommen (obwohl 3 - 5 Tage versprochen waren) Habe mir schlussendlich bei der Konkurrenz den Teppich besorgt, der auch innert 2 Tagen geliefert wurde. Kundendienst = null und trotz riesiger Lieferverzögerung wird keine Annullierung der Bestellung akzeptiert.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Bern, 1 Bewertung
Ware viel zu spät erhalten, falsche Angaben auf der Homepage. Die natürlich über 1000 Top-Bewertungen auf der Homepage wirken gefakt. Miserabler Kundenservice - nie wieder.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Schaffhausen, 1 Bewertung
Teile alle gemachten Kommentare: Ware kam nicht, dann falsch, dann ging gar nichts mehr. Aber nun aufgepasst: der Eigentümer ist wohl insolvent, hat aber bereits eine neue Firma aufgemacht: mattenlager.de
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Fussmatten, Schmutzfangmatten und Ringgummimatten. Schutzmatten.ch betreibt einen Weblog unter der Adresse: https://www.schutzmatten.ch/blog/rss/index/store_id/1/ - Blog Seite Besuchen
Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Schutzmatten.ch aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | Fussmatten | /fussmatten.html |
| 2. | Schmutzfangmatten | /fussmatten/schmutzfangmatten.html |
| 3. | Ringgummimatten | /fussmatten/ringgummimatten.html |
| 4. | Türmatten aus Kokos | /fussmatten/kokosmatten.html |
| 5. | Alu-Fussabtreter | /fussmatten/edelstahlmatten.html |
| 6. | Design-Eingangsmatten | /fussmatten/designmatten.html |
| 7. | Anti-Rutsch-Sicherheitsmatten | /fussmatten/sicherheitsmatten.html |
| 8. | Teppiche & Bodenbeläge | /bodenbelage.html |
| 9. | Autofussmatten und Zubehör | /fussmatten/autofussmatten.html |
| 10. | Eingangsmatten für Bodenvertiefungen | /fussmatten/eingangsmatten-boden-vertiefungen.html |
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Hallo, genau wie bei einer Bestellung von mir. Ich habe keine Rechnung erhalten, obwohl man bei der Firma nur nach Bezahlung auch die Ware erhält, gemäss Internet Angaben. Jetzt habe ich einen Zahlungsbefehrl von Creditreform für eine Rechnung von 380.- Fr. für jetzt total 600.- Daher Finger weg von solchen Firmen. Auch telefonisch ist die Firma für Rückfragen nicht erreichbar.
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