Skins4all.ch
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Zu der Website Skins4all.ch wurden insgesamt 27 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Ich habe bisher mehrere Druckaufträge bei Skins4all umsetzen lassen. Leider kam es teilweise Lieferverzögerungen, und Fehlern, Bspw. wurden bestellte Buttons in falscher Grösse hergestellt. Eine bereits bezahlte Rechnung wurde als Mahnung versendet. Fehler passieren, und ich erwarte nicht, dass alles reibungslos verläuft. Für meine Arbeit finde ich es aber wichtig, mich auf meine Druckerei verlassen zu können und einen guten Austausch sowie die Einhaltung der Lieferfristen sicherzustellen, damit ich diese auch meinen Kund*innen gegenüber einhalten kann. Aktuell bin ich jedoch mit dem Service und der Kommunikation nicht zufrieden und würde mir wünschen, dass dieser noch verbessert wird. Der Reklamationsservice ist wenig kooperativ und nicht lösungsorientiert. Obwohl ich die Produkte schätze (wenn sie richtig hergestellt werden), ist mir die Verlässlichkeit von Skins4all zu unsicher. Daher werde ich in naher Zukunft erst einmal mit einer anderen Druckerei zusammenarbeiten, in der ich hoffentlich eine umfassend positive Erfahrung bei der Umsetzung meiner Druckprodukte machen werde.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Bin sehr enttäuscht von Skin4all. Anfang August 2 Skins für Dji Drone bestellt und bis heute nicht erhalten. Am Anfang wurden meine Mails noch beantwortet, dass ich die Skins in ein paar Tagen erhalten werde. In der Zwischenzeit werden meine Mails nicht mehr beantwortet. Finger weg von diesem Shop. Leider muss ich einen Stern geben weil keiner geht nicht,
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Rohr, 1 Bewertung
1 Stern weil es keine Sterne gibt.
Versuche seit Tagen jemanden zu erreichen, bekomme per Email, Whatsapp keine Antwort über, Anrufen werden nicht angenommen, keine Ahnung ob meine Bestellung eingegangen ist, vor allem weiss ich nicht mal ob diese auch noch ankommt. Habe meine Bestellungen beide schon bezahlt.
Schlechter Kundenservice....hätte mich lieber vorher informiert.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, 1 Bewertung
Ich habe Anfang Mai ein Skin für mein Macbook M1 bestellt.
Hohe Versandkosten und Lieferzeit 6- 12 Tage. (Österreich)
Bis heute haben ich keinen Skin bekommen. Mehrmals reklamiert, angeblich ist die ware unterwegs (Ha Ha Ha !!)
Finger weg von dieses Unternehmen.keine Skin erhalten und das Geld ist weg.
Was soll ich noch dazu sagen !!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Herr Grou ist super hilfsbereit und beantwortete schnell deine Fragen !! Korrekter Mensch ,der Transport per Post ( ins Ausland) hat zwar etwas gedauert aber kam an wie beschrieben mit paar nette Extras drin ! (Controller besavior gekauft )
Jeder Zeit wieder dort was bestellen !!!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Der MacBook Skin ist über 4 Monate (!) nach Bestellung angekommen. Die Druckqualität ist eine absolute Zumutung. Es sieht aus als wäre eine niedrig auflösende JPG mit einem billigen 90er Jahre Tintenstrahldrucker gedruckt worden! Eine absolute Frechheit sowas zu versenden. Nur für den Mülleimer geeignet, leider geht nicht weniger als 1 Stern.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Bestellt am 9.2.23 mit der Lieferfrist von 1 - 4 Tagen, am 17.2.23 kam eine E-Mail das der Artikel versendet wurde. Bis heute kam nichts an. Auf Nachfragen wird selten bis langsam reagiert. Vom Käufer bekam ich nur die Anweisung dass ich meine Adresse bestätigen soll. Seitdem habe ich wieder nichts gehört. Schade dass die Firma so einen schlechten Kundendienst hat. Werde auf keinen Fall wieder etwas bei ihm bestellen. Warte jetzt noch bis am 9.3.23 ab, falls bis dann keine Rückmeldung kommt schalte ich meine Rechtsschutzversicherung ein.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Kauf nicht hier ein!
Bestelldatum: 23.09.2022
Fake-Email von anscheinender Auslieferung: 18.10.2022
Artikel nie Empfangen, keine Antwort auf E-Mails oder Telefonanrufe! Danke für nichts!
Whatsapp kam mal eine Nachricht von wegen ja Lieferprobleme und es sei bald auf dem Weg. Nie mehr etwas gehört.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Schlieren, 1 Bewertung
Ich habe am 10.2.2022 zwei Artikel bestellt. Cronus Zen + Cronus Zen Dongle Adapter. Es hiess die Artikel sind ab Lager verfügbar. Dies stimme aber nicht. Nach 3 Wochen habe ich dann mal den Cronus Zen bekommen. Jedoch vom Dongle fehlt jede Spur. Die Kommunikation läuft sehr einseitig. Es kommt nur selten eine passende Antwort und auf Telefonate wird erst gar nicht reagiert. Nach 5 Anrufen war Herr Grou nie per Telefon erreichbar. In den AGB's heisst es, dass man nach 30 Arbeitstagen vom Vertrag zurücktreten kann, was ich auch gemacht habe. Das Geld habe ich trotz mermaligen Anfragen NICHT zurück erstattet bekommen. Herr Grou meldet sich nicht mehr.
SCHLECHTER KUNDENSERVICE
SCHLECHTE LIEFERZEITEN
EINFACH NICHT EMPFEHLENSWERT
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Schweiz, Flawil, 1 Bewertung
Tolle MTB Stickers - giter Qualität und unkomplizierte abwicklung - schnellen lieferzeiten! Absolut Empfehlenswert.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Castrop-Rauxel, 1 Bewertung
Lieferzeit 1-3 Tage gemäss Homepage.
Die Ware habe ich noch immer nicht erhalten. Heute ist der 28.02 und bestellt habe ich den Adapter am 13.02.2022.
Einen anständigen Support sucht man vergebens. Mein Geld habe ich auch noch nicht zurückbekommen.
Nie wieder .. mehr muss man nicht dazu sagen!
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Morgen,
Vielen Dank für ihrer Nachricht!
Wie wir ihnen bereits mehrmals mitteilt haben, werden Hardware & Zubehör Teile direkt von Hersteller &/oder Lieferanten zur Kunde geliefert. Sollte es hier Lieferung Verzögerungen, Lieferung Engpässe oder sonst Verspätungen aufgrund Herstellung seitens Hersteller geben, können wir der Prozess nicht beschleunigen oder beeinflussen. Die Lager bestände ändern sich rasant schnell und aktualisierte Informationen zu veröffentlichen ist derzeit nicht möglich . Hiermit gelten wie wir ihnen auch bereits mitteilt haben, die Shop Agb's. Ohne diesen zu Akzeptieren können Sie bei uns nichts Einkaufen und diesen haben Sie mit ihren Kauf zugestimmt. Die Control Kästchen sind nicht nur als Dekor da, DAMIT SCHÜTZEN WIR UNS vor solchen fällen, wie hier sehr deutlich sichtbar ist.
Wir bemühen uns steht, alle Artikeln so schnell wie möglich zu liefern, insofern dies auch möglich ist - und informieren unsere Kundschaft wenn es zur Lieferung Verzögerungen kommt. Es tut uns leid dass wir hier nichts beeinflussen können damit die Lieferung schneller geht.
Wie es Weltweit bekannt ist - leidet derzeit die ganze Branche unter Material Knappheit für Chip Herstellung und die Anfrage ist hoher als nie zuvor. Zeit über ein Jahr kämpft Collective Minds mit der selbe Problem und kann die Lieferterminen NICHT NACH KOMMEN - hiermit werden wir auch immer betroffen, und somit unsere Kundschaft.
Der Betrag haben wir ihnen gutschrieben - obwohl es nicht so in die Agb's eingesehen ist. Wir finden es sehr schade dass es momentan nicht möglich ist, dieser Artikel schneller zu liefern. Ebenso finden wir sehr sehr schade dass so ein negativer Einblick über unseren Dienstleitungen geworfen wird, obwohl wir informiert haben dass es zur Lieferung Verzögerungen kommt und der Grund dafür eigentlich öffentlich bekannt ist.
Mit freundlichen Grüssen
Skins4all
1 Bewertung
bestellt am 31.01.2022, geliefert am 22.02.2022
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Kommentare zur Bewertung
Guten Morgen Herr Günzel,
Vielen Dank für ihrer Nachricht!
Wie wir ihnen bereits mehrmals mitteilt haben, werden Hardware & Zubehör Teile direkt von Hersteller &/oder Lieferanten zur Kunde geliefert. Sollte es hier Lieferung Verzögerungen, Lieferung Engpässe oder sonst Verspätungen aufgrund Herstellung seitens Hersteller geben, können wir der Prozess nicht beschleunigen oder beeinflussen. Hiermit gelten wie wir ihnen auch bereits mitteilt haben, die Shop Agb's. Ohne diesen zu Akzeptieren können Sie bei uns nichts Einkaufen und diesen haben Sie mit ihren Kauf zugestimmt. Die Control Kästchen sind nicht nur als Dekor da, DAMIT SCHÜTZEN WIR UNS.
Wir bemühen uns steht, alle Artikeln so schnell wie möglich zu liefern, insofern dies auch möglich ist - und informieren unsere Kundschaft wenn es zur Lieferung Verzögerungen kommt. Es tut uns leid dass wir hier nichts beeinflussen können damit die Lieferung schneller geht - hiermit werden wir auch immer betroffen, und somit unsere Kundschaft.
Wir finden es sehr schade dass es momentan nicht möglich ist, dieser Artikel schneller zu liefern. Ebenso finden wir sehr sehr schade dass so ein negativer Einblick über unseren Dienstleitungen geworfen wird, obwohl wir informiert haben dass es zur Lieferung Verzögerungen kommt und der Grund dafür mit ihnen besprochen haben und ihnen ständig informiert haben. Um die lange warte Zeiten haben wir ihnen sogar ''Gratis Goodies'' beigelegt''...Ein solches Downgrading wie hier gemacht wird finden wir unfair und sehr schade.
Mit freundlichen Grüssen
Skins4all
glauben sie selbst was sie hier schreiben?
dann sollten sie ihre mitarbeiter besser ausbilden, alles was sie hier schreiben ist in meinem fall nicht passiert, keine benachrichtigung über lieferverzögerung, keine versandbestätigung kein nix. erst nach fall öffnung bei paypal wurde reagiert. ach ja goodies, was sehen sie als goodies? den umschlag der sendung?
Schweiz, Echarlens, 1 Bewertung
Ich hatte eigentlich recht gute Erfahrungen gemacht sicher gab es da mahl hier längere warte Zeiten und 2x falsche Ware versendet hsb es nicht schlimm empfunden da Die Ware Tatenlos Zustand geliefert wurde und ich öfters mahl Tolle Grips erhalten hab oder Rabatte
manchmal gab es länger keine Antworten wenn es Fragen gab oder auch Erklärungsbedarf gab .
Antwort kamm halt nicht immer prompt aber es wurde beantwortet
Danke nochmahls für die Ware,
Ware sind immer Super kann ich nicht beklagen würde ich weiterhin gerne kaufen daher 4 von 5 Sterne
Und werds auch an Leute weiter leiten die besondere Ware Suchen.
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1 Bewertung
Nicht zu empfehlen!!
Habe eine Folie für meine Magic Mouse bestellt.
Grösse hat überhaupt nicht gestimmt und Qualität der Folie war schlecht (hatte weisse Ränder) also überhaupt nicht gebrauchbar.
Habe mehrere Male geschrieben aber man wird einfach ignoriert!
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Guten Abend Frau Blaser,
Vielen dank fürs feedback. Wir haben die Daten kontrolliert und angepasst. Sie erhalten in kurze eine Gratis Ersatz Folie von uns. Die email Adresse Angaben haben wir soeben auch angepasst damit es keine Missverständnisse mehr vorkommen.
Danke ihnen und bis bald.
Mit freundlichen Grüßen
Skins4all
Schweiz, Saas-Fee, 1 Bewertung
Aufgrund einiger Probleme beim Versand(Post) kam es zu einer leicht verspäteten Lieferung. Der Kundendienst / Herr Grou haben jedoch täglich auf meine Anfragen reagiert, obwohl ich zeitweise nicht der einfachste Kunde war und haben mich ständig auf dem laufenden gehalten.
Heute kam das gewünschte Produkt bei mir an, so wie es mir gestern zu 100% versprochen wurde und funktioniert einwandfrei.
Es kann daher sein, dass es in der Vergangenheit Probleme gab, Herr Grou tut aber aktuell wirklich sein Bestes um jedem Kunden gerecht zu werden.
Freundliche Grüsse
T.Guldimann
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
2 Bewertungen
Herr Grou ist eine sehr korrekte Personn. Wir hatten bei der erste Bestellung einige Probleme gehabt wegen verschulden der Post aber bei der zweite Bestellung ist er mir sehr entgegen gekommen. Vielen dank Herr Grou. Weiter so und danke für alles.
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Flawil, 1 Bewertung
PlayStation 5 skin bestellt und sofort via Twint bezahlt. Nach 2 Tage im Briefkasten und mit ein paar GRATIS „goodies“ dabei! Kann es nur weiterempfehlen!
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Effretikon, 1 Bewertung
Artikel wurde innert wochenfreist geliefert. Anstelle des bestellten Covers für die switch lite, kam das Cover für die normale Switch.
Keine Reaktion auf Mailanfragen. Echt Schwach.
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Abend,
Vielen dank für ihre Bewertung!
Es tut uns leid dass es bei die erste Lieferung die falsche Folie geliefert wurde aufgrund ein Missverständnis. Allerdings haben wir ihnen eine Ersatz Folie kostenlos nachträglich geliefert nach ihre Feedback per email.
Wir versuchen immer mit unsere Kundschaft solchen fälle schnellstmöglich zu lösen, wie hier der fall war, und somit auch solchen Bewertungen zu vermeiden.
1 Bewertung
Ist ja cool dass ihr eine neue Homepage erstellt habt, bringt aber nichts wenn ihr jeden Kontakt zum Kunden verweigert und die Ware nicht ausliefert. Bin ich froh hab ich auf Rechnung bestellt!!!!
Ist auch sehr cool dass Ihr eine Chatfunktion habt, bringt aber nicht wenn nie jemand Online ist. Das gleiche bei meinen X versuche Anzurufen/Mailen
Vielen Dank für NICHTS
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Vielen dank für ihre Nachricht!
Wie wir ihnen per email informiert haben, haben wir in dieser Zeit Fenster sehr viele und unständige Änderungen gemacht die uns etwas mehr zeit beschäftigt haben als von uns geplant war. Ihrer Bestellung haben wir so schnell wie möglich bearbeitet und versendet.
Danke ihnen fürs Feedback!
USA, 2 Bewertungen
Ich habe dieser angebliche Firma 4 E-Mail geschrieben. Keine antwort bekommen. 3 angerufen weggedrückt Sunrise Mailbox. Kann ja nicht sein das man so als Kunde behandelt wird. Ich verstehe nicht warum mam keine antwort geben kann, wenn man nichts zu verbergen hat.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Vielen dank für ihre Nachricht!
Wie wir ihnen berichtet haben, hatten wir zwischen 15.08.2021 und 08.09.2021 betriebs Ferien. Aus diesen Grund könnten wir die Bestellung nicht so rasch wie sonst bearbeiten.
Danke ihnen fürs Verständnis.
Schweiz, Zuzwil, 1 Bewertung
Ich habe ein Xim-Apex bei Skins4all bestellt, da dieser Artikel gemäss Homepage sofort verfügbar sei. Später kam eine Nachricht, dass eine Lieferverzögerung besteht. Nach ungefähr zwei Monaten und einigen Rücksprachen mit Skins4all trifft bei mir per Post anstatt das Xim-Apex ein Cronus-Zen ein und das ohne Rücksprache. Ich habe den XIM-Apex bestellt, um die Konfigurationen meiner Kollegen zu übernehmen, um schneller den Switch von Controller zu Maus & Tastatur zu machen. Das eine andere Ware ohne Rücksprache mit dem Kunden vorgenommen wurde, ist ein NO GO! Auch die Antworten von Herr Grou sind unprofessionell und sowieso zeitlich massiv verzögernd. Auch das Herr Grou hier sich bei Kunden rechtfertigt muss, zeigt grosse Schwäche des Unternehmens.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hab bestellt und bezahlt, habe mehrfach versucht anzurufen, mail Server ist nicht mehr erreichbar.
Bestellungsnummer wäre die 6497.
Schade.
Ergänzung 29.5.2021
Bestellung 6497 nach wie vor nicht eingetroffen. Bestellung wurde am 6.5 bezahlt und ist am 29.5 nach wie vor nicht in Sicht. Antwort per Mail und Telefon gibt es seit zwei Wochen keine.
Laut Herrn Grou wurde jedoch alles vor dem 15.5 schon verschickt, bei einer Inlands Sendung in der Schweiz doch etwas unplausibel.
Domain Wechsel ohne die Kunden zu informieren welche schon bezahlt haben erscheint skurril.
Werde nächstes Mal wo anders bestellen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Guten Tag Herr Kurzen,
Wie wie ihnen per email bereits mitteilt haben wurde ihre Bestellung bearbeitet und versendet. Wir machen derzeit ein Domainwechsel und das alte Domain wird erst in ca. eine Woche wieder Online sein. Derzeit finden sie uns hier :
www.skins4all-shop-ch
www.skins4all.shop
Mit freundlichen grüssen
Skins4all
Sehr geehrter Herr Grou, dass sie das Paket versendet haben, haben sie mir schon am 16.05.21 schriftlich versichert. Nun ist heute der 28.5.21 und bei mir IMMER NOCH KEINE WARE EINGETROFFEN. Die Bestellung ging bei Ihnen am 6.05.21 ein. Ich warte nun also sagen und schreibe 22 Tage auf eine Bestellung aus der Schweiz. Bei der Bestellung wurde eine Lieferung innert 4 Tagen zugesichert.
Meiner bescheidenen Erfahrung nach, dauert eine Inlands Sendung in der Schweiz nie und nimmer 12 Tage, selbst mit Coronaverzug.
Wenn sie zudem die Domain löschen ohne die Kunden den Sie waren schulden, vorher zu informieren, wirkt es im besten Fall etwas unbedarft, und lässt mich als Kunden, welcher im Voraus bezahlt hat doch in Ungewissheit.
Gewiss kann ich ihnen jedoch sagen, dass ich bei Ihnen nicht abermals bestellen werde.
Ich hätte nur gerne möglichst bald meine schon bezahlte Ware. Als Kunde komme ich mir von Ihnen zudem für blöd verkauft vor, denn die Post teilt mir per Mail mit wenn ein Packet an mich adressiert versandt wird. Dieser Bericht ging bis heute nicht ein.
Echt mega schwach!!!
Schweiz, Aarberg, 1 Bewertung
schlechte druckqualität deshalb wurde die bestellung zurückgesendet jegliche kontaktaufnahme diesbezüglich scheiterte da die domains gar nicht vorhanden sind...
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Guten Tag,
Wir machen derzeit ein Domainwechsel und das alte Domain wird erst in ca. eine Woche wieder Online sein. Derzeit finden sie uns hier :
www.skins4all-shop-ch
www.skins4all.shop
Es wäre sehr hilfreich wenn ein Bestellung Nr. erwähnt wurde.
Mfg
Skins4all
Mit freundlichen grüssen
Skins4all
Schweiz, 1 Bewertung
Warte leider seit 3 Wochen auf meine Bestellung, telefonisch ist niemand erreichbar und Mails bleiben unbeantwortet. Bei erneutem anfragen per Mail ist die Adresse nicht mehr erreichbar.
Ich hoffe Sie auf diesem Wege zu erreichen Herr Louis Grou und wünsche mir, dass meine 227.- Chf nicht verloren gehen für eine Bestellung die hoffentlich bald ankommt.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Wir machen derzeit ein Domainwechsel und das alte Domain wird erst in ca. eine Woche wieder Online sein. Derzeit finden sie uns hier :
www.skins4all-shop-ch
www.skins4all.shop
Es werden keine Bestellungen verloren bei dieser schritt, wir sind weiterhin per Telefon und email erreichbar. Sie können uns auch die Bestellung Nr. hier senden, dann werden wir ihnen direkt kontaktieren und die Versand daten bekannt geben.
Mit freundlichen grüssen
Skins4all
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Nach einem Missverständnis hatte ich das Privileg den Besitzer von Skins4All persönlich kennen zu lernen und muss sagen, dass all die schlechten Rezensionen unbegründet und mittlerweile aus der Welt beseitigt wurden.
Das Unternehmen ist zwar noch im Aufbau, aber bemüht sich sehr um das Wohlbefinden seiner Kunden und reagiert auch auf Kundenwünsche und Spezialanfertigungen. Ich kann jedem Gamer die Seite nur empfehlen und kann das neue Webdesign unter www.skins4all.shop nur gut heissen.
Ich wünsche dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg in der Zukunft und werde bei Gelegenheit wieder einkaufen.
0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Danke Herr Knecht!
Wie gesagt, sollte etwas sein, bitte melden.
Mit freundlichen Grüssen
Luis Grou
Skins4all
Schweiz, 1 Bewertung
Habe meine Ware bis heute noch nicht bekommen. minus 200 Franken. Telefonisch sowie Mail niemand erreichbar!
6 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Guten Abend Arthur,
Bitte löschen Sie diese Bewertung, Die Bestellung haben wir ihnen geliefert, das können wir auch mit Post Tracking Nummer beweisen.
Mfg
Skins4all
Schweiz, Bern, 1 Bewertung
Ich habe für meine DJI Mavic Air 2 einen Martini Racing Skin bestellt. Den Kundendienst würde ich als sehr freundlich, zuvorkommend und schnell bezeichnen (5 Sterne). Das Produkt an und für sich wäre von hervorragender Qualität (5 Sterne) , wäre es denn wirklich genau ausgeschnitten worden ( 0 Sterne). Der ganze Skin ist mehrere Millimeter verschoben ausgeschnitten worden, was natürlich bei einer Grafik wie "Martini Racing" besonders krass zur Geltung kommt, da die Grafik aus vielen Linien besteht, welche nun überhaupt nicht übereinanderstimmen. Dieser Umstand macht den ganzen Skin "kaputt". Der Skin ist sehr passgenau und lässt sich, mit einem Föhn, absolut Falten- und Blasenfrei auftragen. Schade, dass der Schnitt nicht genau ist, sonst wäre dieser Skin der absolute Blickfang.
1 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Abend Herr Sägesser,
Haben Sie die Ersatz Folien bekommen? Hoffe es passt jetzt.
Mfg
Luis
Skins4all
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Beitrag kommentierenAm 12.4.2022 bin ich vom Vertrag zurück getreten.
Per 3.8.2022 wurde mir dann endlich das Geld zurück ersattet.