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Erfahrungen und Bewertungen zu Smoke24.ch
Zu der Website Smoke24.ch wurden insgesamt 62 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Schweiz, Mittelhaeusern, 1 Bewertung
Habe Ware für über Fr. 600.- bestellt und diese nie erhalten. Smoke24 reagiert nicht auf Emails und nimmt das Telefon nicht ab. Vorauszahlung via Postfinance kann ich abschreiben. Die Überweisungen via Kreditkarte habe ich der Kreditfkartenfirma als Betrug gemeldet und diesen Betrag von der Kreditfirma zurück erhalten. Die Anzeige wegen Betrug bei der Polizei, hat bisher noch nichts ergeben.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Liefern nicht! Hände weg, unklarer Firmensitz, wollte eben persönlich vorsprechen, ist an der bhfstr 28 in Zug nicht existent. Ein Fall für den Gesetzgeber.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Horgen, 1 Bewertung
Ja bisher meine Bestellung die am 16.12.2021 aufgegeben wurde und bezahlt ist noch nicht erhalten.
Im Konto steht die Bestellung auf ''Vollständig'' einfach ohne DPD Versand Nummer... Leider funktioniert die smoke24 E-Mail Adresse auch nicht mehr zumindest bekomme ich immer die Microsoft postmail zurück das die Adresse aktuell nichts annehmen kann.... Also im mom. sollte hier niemand was Bestellen....
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Schweiz, St. Gallen, 1 Bewertung
Bei somok24 für gesamt inkel porto für 303.25fr. Zigarettenfhülsen bestellt und PER twint bez. Am 11.1.22 es hies 2 bies 3 tage lieferzeit bis heute nichts erhalten! Beim tel. Kommt zu jeder tages u. Nachtzeit immer das gleiche band nr. Blockiert bitte versuchen sie es später.... auf meine vielen mails (12 ) keine antwort!!!!
FÜHLE MICH BETROGEN! NIE WIEDER BEI SMOK24 BESTELLEN!!!
WAS KANN ICH DAGEGEN UNTERNEMEN?
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich habe genau das Gleiche Problem. Mach eine Strafanzeige ! Ich war auch bei der Polizei er muss das Geld zurück erstatten, ansonsten droht ihm eine Strafanzeige.
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Hast du denn das Geld zurück erhalten?
Habe überlegt auch zur Polizei zu gehen, denn ich möchte mein Geld auf jeden Fall wieder zurück!
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Nie bei dieser Firma Nie bestellen keine Antwort erhalten warte seit Oktober 2021
Gehe auch zur Polizei lässt euch das nicht gefallen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Auch ich habe meine Ware nicht erhalten schade.
keine Antwort erhalten.
Schweiz, Schlieren, 2 Bewertungen
Auch ich habe meine Ware nicht erhalten. Bitte macht alle eine Strafanzeige bei der Polizei, nur so kann die Staatsanwaltschaft gegen diese Firma ermitteln.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Gruet, 1 Bewertung
Auch nach 8 Wochen trotz Twint-Bezahlung keine Ware erhalten. Der erhaltene DPD-Link zeigt an, dass das Paket noch nicht übergeben wurde.
Auf Emails wird nicht reagiert.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Bist du wider zu deinem geld gekommen? Hab die gleiche erfahreunge gerade gemacht... kannst du mir tips geben? Danke lg toni
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Ich hatte Ende 2021 auch das Problem, dass nicht geliefert wurde. Bezahlt hatte ich mit Twint/UBS. Ich habe mich mit der UBS zwecks Rückbelastung in Verbindung gesetzt. Wenige Tage später war die Ware da (sogar extra noch telefonisch von smoke24 vorher angekündigt).
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Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Bei mir hat alles tip top geklappt. Die AB kommt verspätet ansonsten wirklich top. Hatte etwas bedenken wegen der Bewertung welche sich zum glück nicht bestätigt haben.
0 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Echarlens, 1 Bewertung
29 Juli bestellt bis heute nichts erhalten. Nach dem mich eine Frau Anfangs September angerufen hat hab ich mich für die Ware entschieden bis heute nichts gekommen. Nach einer Auskunft gibst diesen Laden an diese angegebene Adresse nicht höchstwahrscheinlich hat es nur ein Briefkasten. Wen man über Twint bezahlt hat sollte es für die Polizei kein Problem sein auf welche Nummer das Geld überwiesen wurde. Wird Zeit Anzeige zu erstatten
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Der Briefkasten ist bei der swissteam-office AG
Kontakt Martin Lempert
Ruft aber auch nicht wirklich zurück.
Schweiz, Port, 1 Bewertung
Ich habe im September Ware bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Die Ware ist bis heute nicht angekommen.
Meine Mails an Smoke24 blieben unbeantwortet und telefonisch war niemand erreichbar.
Dass habe ich mein Kreditinstitut informiert und Mailverkehr zugesendet. 3 Tage später (07.10.) bekam ich die Versandinformation.
5 Tage später war noch kein Paket da.
Die Trackingnummer der DPD ergab dann ein Überprüfungsergebnis zum Auftrag Anfang September.
Kontaktaufnahme mit der DPD besagte, dass zwar ein Auftrag durch Smoke24 angemeldet worden sei Anfang September, jedoch nie ein Paket durch die Firma abgegeben worden sei.
Mailverkehr zu DPD und Versandbestätigung Smoke24 gestern wiederum dem Kreditinstitut zukommen lassen und heute habe ich die Rückvergütung erhalten.
Für mich erledigt -für immer.
Und 1 Stern ist noch übertrieben für diese "Firma"....
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
2 Bewertungen
Bestellung per TWINT bezahlt. Weder eine Bestätigung noch irgendwelche Antwort auf die Mails. Das Telefon wird ebenfalls nicht abgenommen. Werde nie wieder bestellen!!!!!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zuchwil, 1 Bewertung
Habe vor 4 Monaten bestellt. Lieferung nicht erhalten. Keine Antworten auf E-Mail.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Schweiz, Oberuzwil, 1 Bewertung
Ich habe vor einem Monat bestellt und bezahlt, bis heute nichts erhalten. Auf meine Mails kommt nichts zurück...Unverschämt! Ich werde bei dieser Firma nie mehr bestellen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
2 Bewertungen
Ein Stern ist schon sehr übertrieben!
FIRMA SMOKE 24 - Ware nach 5 Wochen endlich erhalten.
auf Rechnung bestellt - dann kam die zweite FIRMA POWERPAY zum Zug:
Diese Firma macht mit Zinsen und hohen Mahngebühren ihr Business!
Kundendienst arrogant, unhöflich, unfreundlich - sehr unangenehm.
Meine Rechnung von 89.- CHF wurde von mir 17 Tage später bezahlt, weil sie in Spam gelandet ist. Dann habe ich selbstverständlich sofort bezahlt, inkl. Mahngebühren, was mir die Firma in Rechnung gestellt hat (91.90 CHF) Plötzlich kam eine neue Rechnung für Mahngebühr von Mahngebühr (?!).
Dies habe ich nicht mehr beachtet, da ich davon ausgegangen bin, dass die Rechnung beglichen ist und die Zahlung sich einfach mit der neuer Mahnung gekreuzt hat. Als die nächste Mahnung kam, habe ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt (katastrophale Umgang!!!) und um Einsicht gebeten. Der Mitarbeiter war äusserst unfreundlich und alles andere als einsichtig.
Damit ich meine Zeit nicht vergolden muss, habe ich auf rechtliche Schritte verzichtet und auch diese Rechnung nun bezahlt. Aus der Ursprünglicher Rechnung von 89.- wurden am Schluss 89.- plus Mahngebühre 121.17 (!!!) = 210.- CHF !!! Sollte nochmals irgendwelche Rechnung kommen, werde ich mich nicht nur an Rechtschutz, sondern auch auf die Öffentlichkeit wenden. Noch NIE sowas erlebt!
Bei SMOKE24 meldet ist weder per Mail, noch telefonisch Niemand erreichbar.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ouu Shiit da brodelt was hoch in mir....
Firma POWERPAY... Es gibt gar keine Ausdrücke für diese Firma.
Bei mir genau das gleiche passiert nur bei mir war die Rechnung "nur" 21.50.-
Und stieg dann nochmals bis 280.- genau die gleiche Masche!...
Die sollten zur Rechenschaft gezogen werden. Ich habe mir auch gesagt werde ich jemals wieder eine Rechnung von denen erhalten werde ich rechtliche Schritte einleiten!
Sowas ist echt das hinter lezte!
1 Bewertung
Ich warte seit Juni auf meine 5 Stangen Zigaretten, die ich im Voraus bezahlt habe. Auf x E-Mails bekomme ich keine Antwort. Vor einer Woche habe ich einen eingeschriebenen Brief geschickt, bis heute auch darauf keine Reaktion. Was ist bloss los mit dieser Firma? Bis im März hat immer alles einwandfrei geklappt, weswegen ich erstmals (und letztmals) im Voraus bezahlt habe. Bin sehr enttäuscht. Lieferengpässe wegen Corona vielleicht würde ich ja total begreifen und hätte keine Mühe damit - aber dann bitte mit einer entsprechenden Info mit Bitte um etwas Geduld.
Verena
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Schweiz, Missy, 1 Bewertung
Ich habe Anfang Februar Ware bestellt im Wert von 220.-
Leider ist diese Ware bis heute nicht angekommen! Powerpay setzt mich unter Druck mit Mahnungen und Smoke24 meldet sich bis heute nicht!!
Ich bin so sauer!!! Die Ware sei angekommen gemäss Powerpay, nur habe ich nie etwas erhalten! Ich werde meinen Anwalt einschalten müssen! Nie wieder bestelle ich auf dieser Seite!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich hatte Ende August 21 Waren im Wert von Sfr 165.50 bei dieser Firma bestellt und mit der Kreditkarte bezahlt. Auf meine Mails mit der Frage, wo meine Ware bleibe, erhielt ich keine Antwort...bis heute nicht!..
Ich kann jeder/jedem, der auf diese ominöse Firma hereinfällt, empfehlen, bei seiner Kreditkarten- Herausgeberin eine Beanstandung der Transaktion zu machen. Dies habe ich gemacht und hoffe nun, dass ich mein Geld zurück erhalte!
Man muss sich wehren, auf jeden Fall.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Muttenz, 1 Bewertung
Auch bei mir Bestellt und mit Visa bezahlt,Ware nicht erhalten! Hole mir das Geld via Viseca zurück und erstatte Anzeige
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Nachtrag....habe mal per Mail eine Antwort erhalten mit Ausreden wie Domainprobleme usw usw... meine Bestellung sei jetzt vollständig und wird von DPD avisiert...alles nicht Glaubhaft! Habe Ihnen Zeit bis am 16.9 gegeben,Ware oder Geld zurück! Da ich nicht daran Glaube werde ich am Freitag Anzeige erstatten,Anwalt und Viseca sind eingeschaltet
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Nochmals ein Nachtrag,habe heute eine Nachricht erhalten,dass das Paket am Freitag eintreffen soll,dann falte ich mal meine Händenzum Gebet
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Noch ein Nachtrag,habe ein Mail bekommen,dasmes am Freitag kommt,aber noch kein Avis von Dpd,es wird auch nicht kommen,aber eine Anzeiige von mir,die Kommt!
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Nachtrag: Nachdem das Paket trotz Versprechen nicht kam,auch kein avis von Dpd ider eine Mail von Smoke24,habe ich nun Anzeige erstattet! Anwalt ist auch eingeschaltet.
Hoffe mehr Leute erstatten Anzeige
Ein letzter Nachtrag:Anzeige ist erstattet,Anwalt und Viseca eingeschaltet.
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Schweiz, 1 Bewertung
Am 30.8.21 eine Bestellung aufgegeben. Geld weg, keine Ware erhalten.
Firma ist weder per Mail noch per Telefon erreichbar.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Uster, 1 Bewertung
Ich habe auch vor 2 Wochen bestellt für 300 CHF. Aber Dank Bewertung auf Rechnung. Habe weder Mahnung erhalten noch Bericht von smoke24 das die Ware unterwegs wäre. Schade damals ging alles immer tiptop. Schade
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Schlieren, 2 Bewertungen
Auch ich habe früher immer Waren bestellt, war immer zufrieden. Vor 2 Wochen wieder eine Bestellung aufgegeben..... Geld weg, keine Ware erhalten.... Firma nicht zu erreichen.... Mails werden nicht beantwortet. Werde nächste Woche bei der Polizei Anzeige erstatten.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Schaffhausen, 7 Bewertungen
Ich habe Ware für 400.- bestellt und nie erhalten
Gottseidank habe ich Rechnung Powerpay gewählt
Somit übernahmen diese die Angelegenheit und haben die Bestellung storniert
Ich hatte keine finanziellen Verluste
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Warte schon 5 Wochen auf die Zigaretten, meine Kreditkarte haben sie aber ein Tag nach der Bestellung schon belastet.
Ich bin sehr unzufrieden!!!!!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Hagendorn, 1 Bewertung
seit Monaten schreibe ich ein Mail um Mail, dass sie powerpay melden sollen, die Rechnung sei bezahlt!
Es wird nicht reagiert, ich bekomme laufend Mahnungen.
Geld eingesackt und weg waren sie!
Nie mehr bestelle ich an diesem Ort
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hallo zusammen
Ich habe anfang Juni div. Tabak bestellt. LEIDER habe auch ich nichts gehört oder bekommen! Völlig überrascht bekam ich gestern eine Sendungsankündigung und tatsächlich ist heute das Packet eingetroffen!!!!!!!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Ware auch nicht erhalten. Keine Rückerstattung. Keine Stellungnahme. Wirklich eine Schande, was mit dieser Firma passiert ist.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Genusswelt AG, zu denen auch smock24., gehört, hat bereits Verfahren wegen Betrug!! Sie liefern die bestellten Ware, welche sie per Kreditkarte oder Vorkasse kassieren, nicht. Das Geld ist verloren und die Ware auch. Ich kann nur alle warnen, bei dieser unseriösen Firma irgenetwas zu bestellen. Teelefonisch sind sie nicht erreichbar udn auf email wird entweder nicht geantwortet oder kommen als ungültiger Benutzer (Kontakformular) zurück. ALSO HÄNDE WEF VON GENUSSWELT AG!!
12 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Nein leider nicht ich habe schon bestellt schade das wird mir auch nicht mehr passieren
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Ich habe mein Geld zurück bekommen super bleibt dran und nicht aufgeben
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Schweiz, Bern, 1 Bewertung
Habe 4 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Erst als ich eine Beschwerde an VISECA geschickt habe um mein Geld zurück zu bekommen und sie sich darum gekümmert haben, kam meine Lieferung von heute auf morgen.
Der Laden war mal seriös und ist es nicht mehr. Hände weg!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Ulisbach, 1 Bewertung
Bin seit Jahre Kunde und bis Ende 2020 hat es immer prompt geklappt; seit diesem Jahr mit Verzögerung von ca. 2 Wochen - diesmal habe ich am 10. Juni bestellt und gleich per Kreditkarte bezahlt. Ich wurde stutzig, dass der Bestellstatus auf "Ausstehend" blieb. Habe dann versucht per Email (ungültig) und per Telefon die Firma zu erreichen - leider ohne Erfolg. Wird wohl ein Abschreiber geben.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, 1 Bewertung
Ich hab am 3. Juni bestellt und gleich bezahlt. Email ungültig und die Nachrichten auf dem Anrufbeantworter werden NICHT beantwortet
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ware für CHF 200.- bestellt und nie etwas erhalten! Mails werden abgelehnt, Anrufe werden auf eine Voicemail eines Handys weitergeleitet und die Webseite ist nun neu unter smoke-24.ch (mit Bindestrich) wieder online. Nach meiner Bestellung war smoke24.ch (ohne Bindestrich) plötzlich offline!!!!!!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zuchwil, 1 Bewertung
Was ist da los? Ende März bestellt, direkt gezahlt und erstmal nix. Fand die Bewertungen hier Anfang Mai und schrieb smoke24 ich würde meinen Anwalt einschalten und plötzlich hatte ich die Bestellung 1 Woche später. Schade ! Hätte gerne weiterhin hierüber bestellt....
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Rueti, 1 Bewertung
Ware bestellt vor 4 Wochen für ca. Fr 180.- bis heute nichts erhalten. Bezahlt wurde das ein Tag nach der Bestellung. Nach mehreren Mails ...nichts keine Antwort. Das Telephon ist mit den Sprachnachrichten voll, super. Von der DPD habe ich dann ein Mail bekomm mit der Tacking Nr. Aber nur reseviert. Ware war bis heute nicht dort eingetroffen lt. DPD. Werde Anzeige erstatten. Bitte solche Geschäfte nicht unterstützen !!!!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Hindelbank, 1 Bewertung
Bin seit längerem Kundin bei Smocke24 und hat bis Ende 2020 immer geklappt.
Habe am 14.03.2021 Tabac und Filterhülsen für Fr 508.15 bestellt und sofort bezahlt, bis heute 24.04. NICHTS ERHALTEN.
Anrufen nicht möglich und trotz etlichen Mails weder eine Rückmeldung noch die Ware erhalten. Ebenso wird nicht auf Eingeschrieben Brief reagiert. Werde demzufolge Anzeige erstatten.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Brach, 1 Bewertung
Warte seit mehr als 2 Wochen auf meine Bestellung!!!
Auch auf Mails wird nicht geantwortet, sehr sehr schlechter Service!!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
2 Bewertungen
Ich habe den 04.04.2021 Ware in wert 273,- CHF bestellt. Heute den 19.04.2021 immer noch keine Ware erhalten. Firma antwortet auf E-Mails nichts. Wenn ich nicht bis 23.04.2021 meine Ware nicht bekomme schalte meinen Anwalt an und es werde klage rauskommen wegen Betrug.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Genau mach das. Denn mir ist das gleiche passiert. Habe auch eine Anzeige gemacht
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UPDATE heute den 10.05.2021 ware hat immer noch nicht das smoke24 lager verlassen. Es würde nur das status auf vollständig geändert und elektronisch bei DPD gemeldet aber nie verschickt. Heute habe ich anwalt eingeschalten.
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Hallo was kam nun raus bei deiner bestellung? Mein man hat nun das gleiche theater da er leider die bewertungen nicht gelesen hat :(
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Ich habe bei der Polizei Anzeige wegen Betrug nach Artikel 146 StGB eingereicht. Kurze Zeit später hat mnir die Polizei mitgeteilt, das bereits mehrere Anzeigen gegen diese Firma eingereicht wurden udn ein Verfahren bereits im gange ist. Ich habe mich nun damit abgefunden, meine Fr,160.00 für Tabak abzuschreiben
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Mir ging es gleich. Den Betrag von CHF 183.00 habe ich bei Visa sperren lassen. so hatte ich ausser Ärger und Zeitvergeudung wenigstens keinen finanziellen Verlust.
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Schweiz, 1 Bewertung
Am 19.april bezaht,heute gekommen. Ein wunder ist geschehen
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Uster, 1 Bewertung
Habe Hülsen und Tabak am 17.3.2021 bestellt und mit MC leider beglichen und bis heute, 12.4. nichts erhalten. Smoke24. Ch reagiert auf Mails nicht. Anrufe sind gar nicht möglich. Dass so etwas bei einer CH Firma gibt ist unglaublich. Finger weg von Bestellungen bei Smoke24. Ch.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Bin seit Jahren Kundin und bis Ende 2020 hat alles immerwährende wunderbar geklappt.
Nun dieses Jahr schon zum zweiten mal warten wir seit über zwei Wochen auf unser Paket! Mails werden nicht beantwortet und das Telefon scheint nicht bedient zu sein. Selbstverständlich ist der bei der Kreditkarte abgebucht! Wirklich schade! Wir hoffen, dass die bezahlte Ware noch geliefert wird und werden in Zukunft nix mehr bestellen
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten und e-mail wird nicht beantwortet. Habe Ware bereits mit Mastercard bezahlt. Unsaubere Firma.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Denke da hast du recht. Denn mir ist das gleich passiert. Vor vier Wochen Bestellt und bis heute nichts erhalten. Aber das Geld hat dieser Kerl kassiert. Habe Anzeige erstattet wegen BETRUG !!!!
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Und dafür gibt es 5 Sterne?????? Sorry, besser aufpassen und nicht mit 5 Sternen belohnen.
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Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Finger weg von dieser Firma. Kein Kontakt möglich. Mail's werden nicht beantwortet. Gutschrift von nicht gelieferter Ware niemals gutgeschrieben. Und bei POWER PAY hat sich deswegen der Betrag von Fr. 23.75 auf Fr. 50.- erhöht mit absurden Gebühren. 1. Mahnung Fr. 18. plus Weitere....Auch mit POWER PAY MÖCHTE ICH NICHTS MEHR ZU TUN HABEN! Wenn die mit solchen Firmen arbeiten, und es geht sie nichts an, so am Telefon mit Power pay. Und dann diese Gebühren....... Am Besten kein Stern,
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ware am 21.Februar bestellt. Rechnung bezahlt. Aber bis heute nichts erhalten. Telefonisch nicht zu erreichen. E-Mails werden nicht beantwortet. Hände weg von diesem Online Shop. Werde nie mehr etwas da bestellen.
Sehr unzufriedener Kunde.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Aarau, 1 Bewertung
Also ich bin schon sehr enttäuscht von smoke24. Habe am 17. Feb. 21 eine Stange Zigaretten bestellt und bis jetzt nicht erhalten. Die Rechnung aber wurde verschickt. Habe darauf an smoke24 geschrieben und sie haben bis jetzt nicht geantwortet. Keine seriöse Firma, werde dort nie mehr bestellen.
Erhält von mir eine glatte 1.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Lieferverzögerung wäre das geringste Übel. Zigarillos in beschädigtem Zustand geliefert. Bei den teureren Zigarren waren die Siegelbanderolen aufgeschnitten, die Zigarrenschachteln also geöffnet worden. Bei den güstigen Produkten war dies nicht der Fall. Warum wohl??? Auf E-Mail wird nicht geantwortet. Diese Firma ist nicht zu empfehlen. VORSICHT vor diesem Händler!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Auch wir haben Ware bestellt und sofort bezahlt und seit dem nichts mehr gehört.
Auf Mails reagiert Smoke24 nicht und eine Telefonnummer ist nicht vorhanden.
Der Bestellstatus steht auf Vollständig aber es gibt kein Versandmail, Trackingnummer oder ähnliches.
DAS GELD HABEN DIE GENOMMEN ABER NICHTS GELIEFERT!!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Rapperswil, 1 Bewertung
Wer bezahlt nicht erhalten und keine Reaktion der Firma :-(
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Bei uns auch so. Die Firma Reagiert nichts und am Telefon geht ja auch nichts. Habe schon pasr mails geschrieben kommt einfach nichts wann wird glaub einfach abgezogen.
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Hallo
Vor 2 Wochen bestellt und bezahlt..leider.
Beim Status steht neu abgeschickt, nie Mail über Versand erhalten.
Keine Reaktion auf Mails und Tel. wird nicht abgenommen.
1 Bewertung
Ich habe die Ware bestellt und direkt bezahlt und seit dem nichts mehr gehört.
Auf Mails reagiert Smoke24 nicht und eine Telefonnummer ist nicht vorhanden.
Der Bestellstatus steht auf Vollständig aber es gibt kein Versandmail, Trackingnummer oder ähnliches.
DAS GELD HABEN DIE GENOMMEN ABER NICHTS GELIEFERT!!
11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Echarlens, 1 Bewertung
17.12 bestellt 17.12 bezahlt . bis jetzt heisst es immer noch ausstehende zahlung.Beleg geschickt per email. null reaktion. 4 mal angeschrieben . telefon kommst du auch nicht durch. glaube bin verarscht worden. durch meine naivität. entteuscht und denke nie mehr . werde nach feiertagen rechtliche schritte gehen.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Langenthal, 1 Bewertung
Ich habe vor 4 Wochen bei Smoke24.ch für 300.00 bestellt. Keine Ware erhalten, keinen Antwort vom Support erhalten.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich habe vor 5 Wochen Ware Bestellt keine Ware erhalten troz vorschlag für eine Rückerstatung durch Smoke.24 bis heute noch kein Geld erhalten, die weder noch eine Rückmeldung. Die Firma ist Absolut unseriös !!!
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1 Bewertung
Ich bestellte anfangs September Zigarren im Wert von Fr. 500, erhalten habe ich Zigarren im Wert von Fr. 200. Auf dem Lieferschein stand der handgeschriebene Vermerk "Nachlieferung". Bis heute erfolgte keine Nachlieferung Sowohl eine Zuschrift per Post als auch Anfragen per Mail blieben unbeantwortet. Ich überlege mir ebenfalls, rechtliche Schritte gegen dieses "Unternehmen" einzuleiten. Ich stellte auch fest, dass die Preise oftmals höher liegen als bei seriösen Anbietern.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Grenchen, 1 Bewertung
Wahren nicht vollständig erhalten keine Antwort vom Support.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Hat alles bestens geklappt.
Auf Emailnachfrage rasche Antwort erhalten, angepasste Versanddauer.
1 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Appenzell, 1 Bewertung
Nur die hälfte gekommen, telefonisch und per mail nicht zu erreichen. Werden nächste woche den Rechtsschutz einschalten da alles vorraus bezahlt wurde
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Oftringen, 1 Bewertung
Ich werde in den nächsten Tagen eine Anzeige bei der Polizei aufgeben.
Ware vor über einen Monat bestellt mehrere Mails und Anrufe blieben alle unbeantwortet
Bei der DPD habe ich mich auch erkundigt, bei ihnen ging nur die elektronische Erfassung ein, aber leider kein Paket . Ich wäre nicht der einzige der sich über diese Firma beschweren würde, sagte man mir am Telefon
Habe die Rechnung über Powerpay bezahlt. Powerpay ist auch das letzte sie geben keine Antwort aber das Geld dankend angenommen
Traurige Gesellschaft
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Uster, 1 Bewertung
Achtung! Nicht bestellen! Geld überwiesen und nie etwas bekommen. Mails werden ignoriert! Telefon kannst du vergessen, hier heisst es "kein Platz für neue Nachrichten".
Bestellstatus gem. smoke.24 vollständig!
Habe nie eine Versandbestätigung oder so bekommen. Naja, ich bin die falsche mit der sie sich angelegt haben!
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag
Mir geht es leider genauso.
Ich bombardiere seit ein paar Tagen mit etlichen Mails und werde morgen ein Einschreiben an die Firma versenden.
Dann muss ich leider mit rechtlichen Schritten drohen und bei Nichterfüllung vom Vertrag zurücktreten. Schlimmstenfalls muss ich dann eine Betreibung einleiten.
Schweiz, Oberthal, 1 Bewertung
Hat alles gut geklappt (trotz Corona-Krise). Bin zufrieden
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Wie lange musstest du warten bis die bestellung angekommen ist?
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Tut mir leid aber das kann ich kaum glauben
Habe in den letzten Wochen von sehr vielen Leuten vernommen, dass sie auch auf ihre bezahlten Bestellungen warten.
hat die anzeige genützt? wenn ja gehe ich auch so vor
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Schweiz, Chur, 1 Bewertung
Bestellt und bezahlt..keine Lieferung erhalten...
Auch keine Rückerstattung erhalten..
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Same here. Krise hin oder her... Wenigstens ein Infomail.
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Schweiz, Gelterkinden, 1 Bewertung
Mir geht es genau so wie Lilian Bütler, habe am 29.11 auch 6 Stangen bestellt, bis heute nichts erhalten. Im Bestellstatus erscheint seit eh und je, Sendungsdaten wurden an DPD übermittelt und auf dieser Position verharrt es. Habe Smoke24 auch zwei mal angeschrieben, keine Reaktion auf meine Mails. Dazu muss ich sagen, dass dies leider nicht das erste mal ist. Falschlieferungen, zu wenig, verspätet geliefert, Lieferungen von anderen Kunden erhalten usw. Meine Zufriedenheit mit Smoke24 hält sich schwer in Grenzen und hoffe zu guter letzt, dass ich meine bestellte Ware doch noch erhalte.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Habe Tabak bestellt, vor Weihnachten, habe bis heute nichts erhalten, genau wie bei ihnen, der DPD Sendungstatus war sofort mit Erhalt der Bestellnummer ersichtlich, wahrscheinlich läuft das automatisch ab, wenn sie die automatische Antwort von smoke24 erhalten. Hatte bis jetzt nie Problem mit der Firma. Komisch.......
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Schweiz, Schaffhausen, 1 Bewertung
Mir ging es genau gleich mit smoke24! Also auf keinen Fall mehr dort bestellen. Sie reagieren auf keine Mails mehr. Leider habe ich die Ware schon per Kreditkarte bezahlt und weiss nun leider nicht ob mein Geld verloren ist.
10 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Schwyz, 1 Bewertung
Ich habe am 29.11. Zigaretten bestellt und auch eine Bestellbestätigung erhalten. Die Rechnung habe ich mit Valuta 29.11. bezahlt, aber bis heute keine Lieferung erhalten. Auf dem Benutzerkonto steht allerdings bei "meine Bestellungen", dass die Zigaretten geliefert wurden. Normalerweise bekommt man von smoke24 eine Versandbestätigung. Eine solche ist jedoch nie eingetroffen. Auch DPD schickt jeweils eine Anzeige, aber auch hier ist nie eine solche verschickt worden. Antworten auf meine zwei Mails erhalte ich auch nicht. Auf deren Website wird "Lieferung innerhalb 48 Stunden" versprochen.
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Das selbe ist auch mir passiert. Und keine Rückmeldung.
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Schweiz, Lyss, 1 Bewertung
Habe das falsch gelieferte Produkt von smoke24.ch anfang August zurück geschickt und bis jetzt Oktober mein bezahltes Geld noch nicht zurück erstattet bekommen.
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung
Ich habe vor 2 Wochen bestellt bei Smoke24.ch bis heute nichts erhalten. Wenn ich anrufe geht kein dran. Ich bin sehr unzufrieden!!!!!
21 von 23 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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