Dekoartikel & Deko Ideen im Shop von trenddeko.ch (1 von 5 Punkte)

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ECHG
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schrieb vor 1 Woche
Schweiz, 1 Bewertung

Enttäuschend! Bei Massteppich inakzeptable Ausführung.
Unser Teppich wurde vor dem Zuschneiden in der Fertigung falsch ausgemessen mit einem Überschuss von über 1,5 cm und mehr zugeschnitten.
Wir hatten das Mass sicherheitshalber, um kleine Abweichungen auszuschliessen, schon kürzer angegeben.

Die Qualität des Materials ist sehr gut.
Der Zuschnitt leider mangelhaft und wurde zudem noch mit einem schrägen Rand ausgeführt. Und es entstand ein unübersehbarer Überschuss in der Länge, so dass der Teppich überlappt in der Nische. Das optische Resultat unterstreicht auf den ersten Blick die Mängel bei der Arbeitsweise.
Wir werden den Teppich selber kürzen müssen.

Der Kundendienst ist wenig entgegenkommend und scheint mit der Ausführung des Zuschnitts zufrieden zu sein.Wir sind es absolut nicht.
Auf die Schreiben an den Kundendienst entsteht ein Hin und Her. Hauptsache es kostet sie nichts. Ein Massfehler seitens Firma und ein schräger Zuschnitt ist kein Reklamationsgrund für das Unternehmen.
Preis-Leistung stimmt hier nicht und wir fühlen uns abgespeist mit einer, schlussendlich kleinen Reduktion auf den Preis.

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